Клиент подал в суд.

[Maximilian]

Понятно
в экспертизе Hormann ошибочка, это там такое IP написано, клиент в ответ на эту экспертизу отреагировал.
В инструкции, "только для сухих помещений".

забавно все получается....

 

[svlspb]

Понятно
в экспертизе Hormann ошибочка, это там такое IP написано

Это что ж за экспертиза такая?

 

[Jitel]

Оля Вы не ответили, когда сдали клиенту данный заказ: месяц, год?

 

[Jitel]

сколько в договоре гарантийный срок?

 

[Станислав]

Понятно
в экспертизе Hormann ошибочка, это там такое IP написано, клиент в ответ на эту экспертизу отреагировал.
В инструкции, "только для сухих помещений".

И кто подписался, что проматик IP54?

 

[Maximilian]

на бытовуху в договоре надо писать : товар соответствует категории B2 Согласно ГОСТ Р 52931-2008.....
hghltd.yandex.net/yandbtm?text=%D0%B3%D0%BE%D1%81%D1%82%20%D1%80%2052931-2008&url=http%3A%2F%2Fwww.giricond.ru%2Ffiles%2Fgost_r_52931-2008.pdf&noconv=1&fmode=inject&mime=pdf&l10n=ru&sign=3709b03a68496ac06f24a23435798760&keyno=0
стр 8

 

[Николай Иванович]

Да не, Макс.
Извини (неприемлимо из ентого мне что-то).
....говнецом попахивает.

 

[Maximilian]

Да не, Макс.
Извини (неприемлимо из ентого мне что-то).
....говнецом попахивает.

ширпотреб для народа не выпускаешь?
что пишут брутальные производители в договоре?

 

[grey54rus]

Да не, Макс.
Извини (неприемлимо из ентого мне что-то).
....говнецом попахивает.

прошли те времена (банк русский стандарт), когда мелкий шрифт в договоре был обычным делом и его , мелкий шрифт, ни кто не читал. подписывали клиенты договора не глядя, а потом при "разборках" ни чего не могли предъявить. сейчас всем лень писать длинные договора со всевозможными обстоятельствами от этого и появляются потребэкстремисты, хотя многие поставщики думают авось пронесет.

 

[Олег См]

Далее смотрим инструкцию в которой написано Тип защиты: только для сухих помещений
и вроде на самом приводе написано класс защиты IP__.

А так в большинстве случаев заказчики на понт берут,

В суд он может подать на вас только после экспертизы в ТПП куда вас также пригласят и возможно урегулируют вопрос на месте.
если вы не получали от него претензию на ваш юр адрес по почте с уведомлением (значит он не обращался с проблемой в принципе для суда а вы в свою очередь не знаете о его проблеме)

В первую очередь - надо получить заключение из сервис Хермана по приводу.

Да я думаю человек блефует, ну кто будет связываться с нашими судами, это ведь настоящая рулетка.

А если повернется так, что при монтаже пробили например канал в плите, и вода протекла из за некачественного монтажа, готовы к этому?

Внесу свою лепту))))
1. Никогда....никогда НИКОГДА!!!!! не принимайте от заказчиков устные претензии и тем более устно на них не отвечайте. Это для того, что бы вас выслушав, заказчик не придумал новую линию поведения - например, что вы сами умышленно крышу продырявили, как говорит Киберматик.
3. Помните, презумпции невиновности у вас нет. Вы должны в течение гарантийного срока доказывать, что не Вы верблюд.
3. Заключение Хёрмана о неиспавности ничего не весит - это не экспертная организация. Другое дело, можно взять это заключение и пойти, например, в ТПП на экпертизу - им проще будет вынести вердикт. Напишите конкретный вопрос - "что стало причиной поломки, не вода ли?". Если привод не предназначен для работы с капающей водой (т.е. IP не соответствует), и экпертиза ответит, что причина поломки - вода - дело у Вас в шляпе. Но! По закону инициатором и плательщиком за экспертизу лучше быть исполнителю. А то потом в суде вам пришьют типа "не отреагировали вовремя, плохо к заказчику отнеслись и т.п. хрень. Важно сделать вид, что вы из кожи вон лезете, что б ему бедолаге помочь....Это хорошо для суда.
4. Судится НЕВЫГОДНО. Компенсировать стоимость затраченных денег и сил заказчик откажется ( в случае вашей правоты). Нужно будет на него в суд подавать. Как вариант - привод ему не отдавать, пока бабки не заплатит. Это, правда, противозаконно, но ему придётся в суд на вас подавать, что вы ему привод не отдаёте, что очень весело!!!
5. То, что инструкцию Вы ему давали - это надо упираться рогом - давали, а он её потерял. Факт передачи инструкции редко кто фиксирует. А надо
6. А вообще заказчики эти так достали....мама родная.....очень умные стали....надо, чувствую, юриста в штат брать, что б он ходил по судам и выбивал из них деньги за их косяки....
7. А тот факт, что судья может быть соседкой по коттеджу (однажды столкнулся с таким) не сильно проблема. Можно же оспорить решение в судах высших инстанций. А ещё тем более упреккнуть её в предвзятости - вааще прикольно!

 

[Dialog]

Можно же оспорить решение в судах высших инстанций.

Только вот денег и нервов сколько уйдееет :(

 

[Олег См]

Только вот денег и нервов сколько уйдееет :(

Да нееее. Это ж просто заявление написать, да и всё. И вроде это ж бесплатно.

 

[Dialog]

Да нееее. Это ж просто заявление написать, да и всё. И вроде это ж бесплатно.

В высшую то инстанцию... Один суд у нас с хитропопым восьмой месяц тянется.

 

[Николай Иванович]

Внесу свою лепту))))
1. Никогда....никогда НИКОГДА!!!!! не принимайте от заказчиков устные претензии и тем более устно на них не отвечайте. Это для того, что бы вас выслушав, заказчик не придумал новую линию поведения - например, что вы сами умышленно крышу продырявили, как говорит Киберматик.
3. Помните, презумпции невиновности у вас нет. Вы должны в течение гарантийного срока доказывать, что не Вы верблюд.
3. Заключение Хёрмана о неиспавности ничего не весит - это не экспертная организация. Другое дело, можно взять это заключение и пойти, например, в ТПП на экпертизу - им проще будет вынести вердикт. Напишите конкретный вопрос - "что стало причиной поломки, не вода ли?". Если привод не предназначен для работы с капающей водой (т.е. IP не соответствует), и экпертиза ответит, что причина поломки - вода - дело у Вас в шляпе. Но! По закону инициатором и плательщиком за экспертизу лучше быть исполнителю. А то потом в суде вам пришьют типа "не отреагировали вовремя, плохо к заказчику отнеслись и т.п. хрень. Важно сделать вид, что вы из кожи вон лезете, что б ему бедолаге помочь....Это хорошо для суда.
4. Судится НЕВЫГОДНО. Компенсировать стоимость затраченных денег и сил заказчик откажется ( в случае вашей правоты). Нужно будет на него в суд подавать. Как вариант - привод ему не отдавать, пока бабки не заплатит. Это, правда, противозаконно, но ему придётся в суд на вас подавать, что вы ему привод не отдаёте, что очень весело!!!
5. То, что инструкцию Вы ему давали - это надо упираться рогом - давали, а он её потерял. Факт передачи инструкции редко кто фиксирует. А надо
6. А вообще заказчики эти так достали....мама родная.....очень умные стали....надо, чувствую, юриста в штат брать, что б он ходил по судам и выбивал из них деньги за их косяки....
7. А тот факт, что судья может быть соседкой по коттеджу (однажды столкнулся с таким) не сильно проблема. Можно же оспорить решение в судах высших инстанций.

Не.
Сашь ...из Ростова... Слышь, как кликушивают из других регионов?

Не. Но мы то хотя бы честь свою отстаиваем. Четко. СА-МИ. Без судов (где много ....так называемых геев).
...суды.... смешно, ей богу.

 

[Alex1966]

Не.
Сашь ...из Ростова... Слышь, как кликушивают из других регионов?

Не. Но мы то хотя бы честь свою отстаиваем. Четко. СА-МИ. Без судов (где много ....так называемых геев).
...суды.... смешно, ей богу.

Я как то не допускал желания клиента подать на меня в суд. Да и у нас пока привыкли другими методами решать вопросы )))

 

[Kiber]

Не.
Сашь ...из Ростова... Слышь, как кликушивают из других регионов?

Не. Но мы то хотя бы честь свою отстаиваем. Четко. СА-МИ. Без судов (где много ....так называемых геев).
...суды.... смешно, ей богу.

А что смешного, лучше битой по гаражу лупить? А геев не только в судах много, их теперь вообще много.

 

[Николай Иванович]

А что смешного, лучше битой по гаражу лупить? А геев не только в судах много, их теперь вообще много.

Да не... А ежели интересно - у Саши (из Ростова) в личку спроси.
...да, и не удивляйся ...многому из его высказываний (в личке).
...да не, вы-то (нежненькие) ...небось и под пистолетом не стояли. И в ...не сидели....

 

[Kiber]

Да не... А ежели интересно - у Саши (из Ростова) в личку спроси.
...да, и не удивляйся ...многому из его высказываний (в личке).
...да не, вы-то (нежненькие) ...небось и под пистолетом не стояли. И в ...не сидели....

Мне неинтерестно, наелся и больше не хочу.

 

[Олег См]

Я как то не допускал желания клиента подать на меня в суд. Да и у нас пока привыкли другими методами решать вопросы )))

Суд - это какая-то крайняя мера. Конечно, есть масса способов до этого не доводить. Но чем дальше в лес - тем больше заказчиков хотят посудится. Причём, часто на пустом месте. Есть такие, сутяги. И не нужно забывать - есть споры между юр.лицами - там всё проще. А есть частники, где рулит грёбаный закон о защите прав потребителей. Самый грёбаный во всём мире. И "другие методы", пистолеты тут не причём. Я в 90-е годы уже был предпринимателем, так что не рассказывайте.

 

[Николай Иванович]

не ...я вот от Киберматика...

Сштатовские суды-перересуды нам???... "кто хочет правым быть, и говорить умеет - тот правым быть всегда сумеет".
Да не, просто чувство совести надо иметь. Просто - свою совесть (а не желание "выиграть процесс").

Да не. Я со многими зэками рядом (ряяяядышком - кровати в метре стояли. И их босс специально мою кровать рядом поставил - может в знак уважения?).

Не. Ну обычных зэков я не очень уважаю. А вот бугров ...либо так назывемых "воров в законе"?

Не, Киберматик. В моем мнениии "воры в законе" НАААМНОГО честнее, чем депутаты госдумы.

Сашь. Твое мнение прошу озвучить.