Клиент подал в суд.

[Dialog]

Изменений-дополнений к договору походу нет, бумаги подписаны?
Комплект документов для передачи заказчику прописан?
Как клиент объясняет причины попадания воды?

 

[Dialog]

Не обращайте внимания, Вы - девушка, отсюда и агрессия отдельных товарищей. Женофобия, сорри за каламбур Были бы дорхановские привода, агрессии было бы в разы больше

Ты снова как-то через попу все пытаешься представить.

 

[Оля]

Не обращайте внимания, Вы - девушка, отсюда и агрессия отдельных товарищей. Женофобия, сорри за каламбур Были бы дорхановские привода, агрессии было бы в разы больше

Да уж, девушкой тут быть нелегко

 

[asyes]

Мужики, "хитро$опых" клиентов тоже хватает, у самого ворота на складе лежат уже полгода(с 21.10.2012). Клиент ждет когда старые сломаются, чтобы новые поставить, а у него их, видите ли, хранить негде

 

[Оля]

Изменений-дополнений к договору походу нет, бумаги подписаны?
Комплект документов для передачи заказчику прописан?
Как клиент объясняет причины попадания воды?

Изменений-дополнений нет, есть зафиксированный факт подключение приводов позже обозначенного в договоре срока, по причине неподведённого электричества.
+ в договоре прописан пункт о передаче инструкций по использованию Товара.
+ в актах, подписанных клиентом напсано, что все условия договора выполнены в полном объёме и к сроку выполнения заказа клиент претензий не имеет.

Попадание воды объясняет конденсатом, говорит "это ваш технический специалист должен был предугадать возможную ситауцию, он видел гараж. "

 

[Dialog]

Да уж, девушкой тут быть нелегко

С чего это не легко... Как к вам все на помощь кинулись, даже не узнав тему.

Мужики, "хитро$опых" клиентов тоже хватает,

Ктоб сомневался.

 

[Dialog]

Изменений-дополнений нет,

С пенями шлите его лесом.

Попадание воды объясняет конденсатом, говорит "это ваш технический специалист должен был предугадать возможную ситауцию, он видел гараж. "

Тут вам скорее придется познакомиться с судьей и проставиться. Иначе дело труба.

 

[asyes]

Тут вам скорее придется познакомиться с судьей и проставиться. Иначе дело труба.

Каковы законные основания, для такого утверждения?

 

[Оля]

С пенями шлите его лесом.

Тут вам скорее придется познакомиться с судьей и проставиться. Иначе дело труба.

На момент монтажа, ведь не было конденсата!

 

[Dialog]

Каковы законные основания, для такого утверждения?

Закон РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 - действующая редакция \ Консультант Плюс
ст. 10,12,13
Добавим сюда то, что суд изначально на стороне потребителя и толковать закон будет в его пользу.

На момент монтажа, ведь не было конденсата!

Не важно. См выше.

 

[Оля]

Информация о товаре и его свойствах была предоставлена согласно договору, в котором указывается передача инструкции по использованию товара.

 

[Оля]

Достаточным условием Не признания иска заказчика является наличие в договоре наименования изделия (ворота Херманн с приводом Promatic) и факт передачи Заказчику инструкции по эксплуатации.

Далее смотрим инструкцию в которой написано Тип защиты: только для сухих помещений
и вроде на самом приводе написано класс защиты IP__.

Вот ещё мнение.

 

[asyes]

Dialog, а разве появление конденсата в гараже - нормально и соответствует всем нормам строительства?)) А что с машиной будет в таком гараже)))

 

[Оля]

И ещё такой интересный момент в технической документации к приводу указан IP54, где 4 -означает защищено от сплошного обрызгивания, на что нам также указал Клиент,
а в инструкции - только для сухих помещений.

 

[Dialog]

Dialog, а разве появление конденсата в гараже - нормально и соответствует всем нормам строительства?

Нет. Но это и не действие непреодолимой силы.
Все непонятки в суде трактуются в пользу потребителя, по тому как закон можно прочесть двояко. Вот такие они у нас законы.
Поэтому и говорю, узнать фио судьи и проставиться. :)

 

[asyes]

Поэтому и говорю, узнать фио судьи и проставиться. :)

А это уже УК РФ

 

[MobyDick]

И ещё такой интересный момент в технической документации к приводу указан IP54, где 4 -означает защищено от сплошного обрызгивания, на что нам также указал Клиент,
а в инструкции - только для сухих помещений.

Нигде на потолочных движках нет IP54, везде IP20. Значит вы подсунули заказчику левую инструкцию.
Как говорится: "Получите..."

 

[Оля]

Нигде на потолочных движках нет IP54, везде IP20. Значит вы подсунули заказчику левую инструкцию.
Как говорится: "Получите..."

Понятно
в экспертизе Hormann ошибочка, это там такое IP написано, клиент в ответ на эту экспертизу отреагировал.
В инструкции, "только для сухих помещений".

 

[Kiber]

Нет. Но это и не действие непреодолимой силы.
Все непонятки в суде трактуются в пользу потребителя, по тому как закон можно прочесть двояко. Вот такие они у нас законы.
Поэтому и говорю, узнать фио судьи и проставиться. :)

Из за 6000 проставляться на штуку баксов?

 

[Dialog]

Из за 6000 проставляться на штуку баксов?

Неа, Статья 291 УК РФ. Дача взятки