И вот тока вернулся со встречи с хорошим знакомым. 2 года назад поставил ему на склад 2 шт ИСД 01. 1-ый год всё безупречно (интенсивность 30-100 открываний в сутки), второй год они начали уставать и посыпались, то привод, то механика. За 2ой год их ремонтировали 4 раза+ поменяли привод 30 на 50...
Мы предоставляем 3 года гарантии на нашу автоматику. Если в течение этого срока у Вас возникают какие-то проблемы с продукцией, пожалуйста, обращайтесь в наш сервисный центр.
Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация.
...Апрель 2014г. Клиент выпросил СВИНГ-5000. Долбаные пластиковые втулки. Сегодня всего лишь 4-е июля того же года. Благо клиент за 140 км. их сам снял и везет их тоже сам. Опять за российского производителя краснел
Ну есть же неудачные модели
У Дорхана новый прикол со SWINGами. Заказал я редуктор SW-48 на пятитысячный ещё синий привод, через неделю прислали. Сперва смутило стопорное кольцо, которое на предыдущих редукторах я не видел. Переставив редуктор обнаружил, что белая втулка из редуктора не лезет в чёрную от движка. Старая 14,5 мм, а новая даже померить забыл, стачивал напильником...
На сегодняшний момент конструктив привода был доработан, в частности, переходная муфта и пластиковая втулка между двигателем и редуктором изготавливаются из более прочных материалов, а именно с этим и были связаны основные конструктивные проблемы этого привода. Таким образом, все недочеты, которые существовали ранее, были исправлены.
... недавно ставил несколько ворот промышленных, троса не обжаты, концы распушаются, длинна с запасом, мол сами решите сколько надо, деталь есть соединяющая вертикальную направляющую и крепление вала с подшипником, а крепежа для неё нет, калитка врезана на глаз, стыкуешь одну сторону другая не стыкуется, калитка провисает, контакт калитки цепляется так, что калитку не открыть, регулировки натяжения тросов нет(нет муфты на валу, нет регулировки на нижнем кронштейне). Ворота с калиткой, а профиль нижний жидкий-жидкий, через какое то время порог деформируется. По ощущениям какойто супер эконом вариант
Качество продукции DoorHan значительно поднялось. В барабанах есть отверстия для фиксации троса. Благодаря такой системе фиксации обжимать троса нет необходимости. Также нужно отметить, что кончики тросов теперь луженые. Это предотвращает "распушение". Крепежные элементы для дистанционных пластин комплектуется к воротам. Ворота с врезанной калиткой для контроля качества собираются на штапелях. Возможно, в Вашем случае были нарушены нормы сборки. Для решения проблемы рекомендовано стянуть калитку заново. Существует два типа калиток V4St и V5St. В случае V4St высота порога 75 мм. V5St отличается порогом в 20мм. Такую калитку ставят в проемы с идеально ровным полом. Если пол ровный, то такой порог будет служить долго. Судя по Вашему описанию, в Ваши ворота врезана калитка V5St.
на промышках с повышеным подъёмом за мою практику было: 2 раза пружины при натяжке пополам хайдакались. Сидиш ты на лесах метрах на 6-7, в карте монтажника 15 оборотов, и на 14-м обороте 152-я пружина как е......нет пополам- заодно и легче становится...
Пружина лопается в двух случаях: 1) Взведение более чем на 17 оборотов.
2) Взведение пружины в неправильную сторону.
Я прошу прощения, но, етишкин кот, а что там НЕ приходиться дорабатывать? и направляющие на одних воротах под разным углом скроены, и кучу "дырок" просверлить надо, и тросы расчитать. Пружины через раз не подходят под ворота (следственно или они будут работать неправильно, либо будут работать "на износ"...
В данный момент в угловых стойках и направляющих есть все перфорации для монтажа. Соответственно, высверливать какие-либо отверстия нужды нет. Направляющие под одним углом с фиксируемым радиусом. Алгоритм подбора пружин также работает без нареканий, ворота балансируются идеально.
Устройство защиты от обрыва пружин:
Закусывает очень часто. Эти механизмы сами по себе очень топорные. Хроповик ходит вправо влео настолько, что за оба края фикс. лепестка цепляет обновременно...
После установки храпового колеса (так, чтобы колесо не задевало устройство от обрыва пружины), нужно установить стопорные кольца таким образом, чтобы при работе торсионного механизма вал не ходил влево и вправо, тем самым не передвигал зафиксированное на валу храповое колесо к устройству.
А вот фото чудесных ворот Д.
Экофаст вообще растаял за три года, при том, что солнце на него попадает только вечером на 2 часа через тоннель в деревьях...
Другие двое (тоже не мои!) два дома рядом, на юг. За 2 года.
Вздутие ворот относится к гарантийным случаям. Обращайтесь по поводу замены
Прочитал только часть ветки...
Swing-5000 представлен как привод для тяжелых ворот массой до 1000 кг , по факту он имеет полностью пластиковый редуктор шестерни которого ломаются от пинка ногой по воротам, передний кожух привода что бы поставить на место и закрутить приходится разжимать монтажкой. Редуктора остальной автоматики Дорхан не разбирал, да и смысла думаю не имеет...
Если у вас есть возражения по выше написанному прошу высказываться...
Приводы swing-5000 рассчитаны на створки массой до 500кг. Ресурс свой в 50 тыс циклов полностью отрабатывают.
Остальные замечания относятся к гарантийным случаям.
2 апреля заказал 2 полотна Д снаружи серые с-гофр внутри белые. Ворота в одном помещении. 5 мая приходят ворота. Одни изнутри белые- вторые тёмно-серые. Пишу рекламацию. 25 мая приходит полотно ворот по рекламации- новое. Нижняя панель и две верхние всё равно серые- середина белая. Сегодня 16 июня. Рекламация на рекламацию еще на рассмотрении. Срок по договору от 2 апреля 3 недели...
Последняя рекламация была где-то в 2008 или 2009 году (калитка получилась кривая), ее даже обещали решить положительно.. но до сегодняшнего времени воз и ныне там..
С того времени необходимости писать туда рекламации не возникало...
Работа службы технической поддержки и сервисного центра налажена. Со всеми возникающими вопросами обращайтесь по телефонам, указанным на нашем официальном сайте.
Самый простой и банальный пример - замена торсионных пружин..
..Для замены у Дорхана нужно либо рассчитывать ее программе, либо отправлять запрос, при этом знать все параметры ворот, т.е. без выезда на объект не обойдешься...
Если есть номер заказа, для замены пружины никаких расчетов и замеров делать не нужно.