Vorottok
Эксперт
Именно в такой формулировке, представители Алютех все правильно написали, дословно - мы нашли возможность отказать в исполнении гарантийных обязательств. В своем репертуаре, вместо того чтоб искать причины, сервисная служба продолжает искать возможности не принимать рекламации, перекладывая проблемы на своих дилеров и конечных Заказчиков.
Даже не потрудились нормально бланк рекламации напечатать, или прочитать свое же написанное, тупо на предыдущем ответе о смещении сроков поставок дописали, полное наплевательское отношение к своим дилерам - они как-нибудь справятся и уж тем более к конечному покупателю, по указанному телефону никто не связывался, никаких вопросов дополнительных у сервиса не возникло, и так понятно - мы не виноваты, читайте внимательно, мы не даем гарантию на наши ворота при тепловом расширении.
Им даже не интересно что в абсолютно одинаковых условиях работают четверо одинаковых ворот, все одинаковых размеров и серии, сделанные в различное время текущего года, и у ворот сделанных ранее не было проблем с тепловым расширением и в более теплое время года.
И не потрудились даже посчитать что написанная величина прогиба, при котором запрещена эксплуатация, в воротах по данному заказу составляет 20 мм, а Заказчик сообщил о прогибе на 10-15 мм, но зачем уточнять и так все ясно, есть возможность отклонить, значит отклоним.
Даже не потрудились нормально бланк рекламации напечатать, или прочитать свое же написанное, тупо на предыдущем ответе о смещении сроков поставок дописали, полное наплевательское отношение к своим дилерам - они как-нибудь справятся и уж тем более к конечному покупателю, по указанному телефону никто не связывался, никаких вопросов дополнительных у сервиса не возникло, и так понятно - мы не виноваты, читайте внимательно, мы не даем гарантию на наши ворота при тепловом расширении.
Им даже не интересно что в абсолютно одинаковых условиях работают четверо одинаковых ворот, все одинаковых размеров и серии, сделанные в различное время текущего года, и у ворот сделанных ранее не было проблем с тепловым расширением и в более теплое время года.
И не потрудились даже посчитать что написанная величина прогиба, при котором запрещена эксплуатация, в воротах по данному заказу составляет 20 мм, а Заказчик сообщил о прогибе на 10-15 мм, но зачем уточнять и так все ясно, есть возможность отклонить, значит отклоним.