"Если ты такой умный, то почему такой бедный?"
О стоимости услуг по ремонту и обслуживанию оборудования Came
- Автор темы Военный
- Дата начала
Сириус
Квалифицированный специалист
Б...я, я постоянно задаю себе этот же вопрос..
Как сказал Далай-Лама: Миру не хватает сказочников и художников, а богатых и так слишком много.....Б...я, я постоянно задаю себе этот же вопрос..
Военный
Почти свой
Да нет. Просто не надо лгать, что по сервисному обслуживанию Came все хорошо, партнеры Came - безупречны, а предложенная представительством Came стандарт обслуживания - соответствует закону.
Ну не хотят некоторые партнеры Came работать как следует? Пусть убираются с рынка и освободят место неофициалам, которых становится все больше. Как говорят, свято место пусто не бывает
grey54rus
Квалифицированный специалист
так берись сразу за монтажников а то ох как много одноразовых вставляльщиков.
Kites
Эксперт
Нет ничего идеального в этом мире.
Кто-то ругает власть, кто-то Каме.
Основная масса просто живёт.
Если кто-то с упорством, достойным лучшего применения ругает кого-то или что-то, то у либо него есть кровный интерес, либо душевная болезнь.
Сервис -сложный бизнес, особенно если рекламационный отдел фирмы- поставщика.
Вот только поставщик, содержащий службу, зарабатывает на продажах товара. А Вы собираетесь зарабатывать на сервисе, подвинув, как я понял, представителей фирмы.
Радоваться ошибкам конкурента -это святое, но вопить о них - некомильфо, это же не ваш продукт, и не в плюс репутации, особенно начинающей фирме.
А так, попробуйте. У нас свободная страна.
Вот только не нужно нас убеждать в своем альтруизме.
Налицо черный пиар как средство конкуренции.
Средство, не приемлемое для крупных фирм, уверенных в себе и своей доли в рынке.
Да, сервис-это не только ремонт за бабло и отлуп всех прочих.
Это ещё и политика обеспечения гарантии.
В бытность службой рекламаций компании А в Питере у меня было право условно признавать рекламации в пределах 25 евро в спорном случае, или когда издержки по непризнанию (ценовые, репутационные, или даже здоровью) были выше. Чувствуя за спиной броню корпорации работать гораздо легче.
А клиенты почти всегда: "Не знаю, что-то сломалось. Не в курсе. Плохая автоматика. Виноваты вы." И тому подобное. Нужно иметь стальные нервы, хорошие мозги и железные аргументы, чтобы не потерять деньги компании, а также ее клиентов, их приносящих.
И отчётность! Нет, даже так ОТЧЕТНОСТЬ.
По хорошему ещё и анализ по типам, чтобы были аргументы на переговорах с поставщиком.
Хлеб не из лёгких.
Надеюсь у Вас есть своя "фенечка", чтобы получить своего клиента, кроме юридических знаний, обосрания конкурента и желания денег.
Удачи!
Последнее редактирование:
Военный
Почти свой
Спасибо! С Вами трудно не согласиться, но я не согласен в том, что можно закрывать глаза на недобросовестную работу партнеров Came. Исправиться - несложно, но кажется, кто-то, имея достаточную долю на рынке в регионе, почувствовал свою незаменимость. Если кто-то готов с этим мириться и закрывать глаза на происходящее, то я - нет. У нас тоже свои бизнес-процессы, повторные ремонты - это прямые убытки и потеря времени.
Говоря о гарантиях, Вы задели еще один важный вопрос - о попадании запчастей на рынок. Дело в том, что за более чем 5-летний опыт работы с Came, в этом году у одного из неофициалов попались поддельные запчасти для приводов. Это, честно говоря, удивило. Чем вообще занимается представительство Came, кроме выдачи бумажек и координации цен - непонятно, тогда как представительства других фирм-Производителей отреагировали на сообщения о подделках
Какой-то пустой треп.... коучеров пересмотрели?! Какие нах сервис процессы.... Вы или занимаетесь сервисом или нет. Снимать и возить оборудование в сервис- это прямые убытки и трата времени. Хотите качественный сервис с гарантией проделанных работ, делайте эти работы сами- это правило.
Военный
Почти свой
От приводов ATI: валы ведущие, каретки, концевые выключатели, электродвигатели, конденсаторы-пустышки. О данном факте естественно сообщил в полицию
Сириус
Квалифицированный специалист
В полиции смогли отличить подделки от оригинальных?
ДмитрийSPb
Эксперт
Бред
Доказательства, хотя бы фото
Военный
Почти свой
Естественно. По подделкам проведена экспертиза. Сейчас выясняют, откуда неофициал подделки получил
Спите спокойно. В вашем регионе подделок нет
Психу, вырвавшемуся на свободу.
Неужели вы не замечаете в постах больной разум? И все строчите, пытаясь внушить истину...
ДмитрийSPb
Эксперт
Какую то уйню пишешь, где факты, доказательства?
Военный
Почти свой
А вот несмешно нисколько. С виду подделка малоотличима, а качество... Хорошо, если этот мотор неделю проживет и не сдохнет от малейшей перегрузки
kalitki
Квалифицированный специалист
Я недавно полицию вызывал, когда в гостях в окно увидел, как один алкаш другого на земле палкой от лопаты добивает. В итоге скорая приехала, а полиция так и не приехала.
А вы с какой-то хернёй к ним придёте - они вас
Так что вы уже такую хрень несёте, или ваши полицейские - ваши знакомые, помогающие в вашем рейдерском деле?