Проблема со Свингом 5000 (Дорхан)

[Криннер]

Добрый день,
Дорхан сработал оперативно, привод отремонтировали по гарантии. Сейчас будем проводить монтаж, ради эксперемента поменяем приводы на воротах местами, т.к. второй привод работает без нареканий. Посмотрим.
Ребята с Дорхана, просьба к Вам, решение проблем Ваших дилеров как в данном случае было нормой, а не "образцово - показательным" Спасибо.

 

[Clon]

ну и как ? прошло более 4 дней )) работает ? может все таки sw28 не из того пластика ?

 

[Криннер]

Clon

По тех причинам монтаж будем делать только завтра. Как будет результат - отпишусь

 

[РВК]

ну и как ? прошло более 4 дней )) работает ? может все таки sw28 не из того пластика ?

Очень хочется верить, что окончательно победили проблему с деталью sw28.
Новые втулки из совершенно другого материала. В виду отсутствия контрольно - измерительного оборудования втулку попробовал просто "на зуб". Впечатления о материале нормальное. Материал крепкий и пластичный. Раньше применялся очень хрупкий - результат на фото.

 

[Clon]

))) давайте кусать !!!! первые муфты были копии от каме )) щас блин модернизировали ))) зачем ! не надо .......

 

[Николай Иванович]

Очень хочется верить, что окончательно победили проблему с деталью sw28.
Новые втулки из совершенно другого материала. В виду отсутствия контрольно - измерительного оборудования втулку попробовал просто "на зуб". Впечатления о материале нормальное. Материал крепкий и пластичный. Раньше применялся очень хрупкий - результат на фото.

Не пиррова ли это победа? КАМЕ специально делали эту деталь (копеечную) самой хрупкой. Для того, чтобы их более дорогостоящий редуктор ни в коем случае не вышел из строя.
Будем надеяться, что дорхановские инженеры все хорошо просчитали.

 

[Clon]

что то ни одного камэшного поломанного редуктора за 8 лет не встречал )) латунные гайки да ! ломает ! и то редко, а что бы редуктор или муфта ! не было у меня в практике во в всяком случае ни когда

 

[Николай Иванович]

Вот именно... Разработчики ихние - отнюдь не дураки.
А вот я от одного ростовского "умника" слышал, что он эту деталюшку из стали сделал (чтобы не ломалась больше). Он приводы на большие ворота поставил, ну и время от времени она ломалась. ..
...вот он потом бубнел что-то типа - ...проклятые макаронники, ничего не умеют делать, теперь весь редуктор навернулся...

 

[Clon]

т.е. получается, что у каме слабое место латунная гайка, а у дорхана редуктор целиком ! и если поставить камешную муфту то выйдет из строя весь редуктор ! соответственно эту проблему с муфтой дорхан не будет решать ! во избежании более дорого гарантийного ремонта ! ))) ну все понятно ...

 

[Николай Иванович]

...в обоих случаях самым слабым местом считаю безграмотных дилеров, которые от козы хотят молока получить столько же, сколько от коровы ....лишь бы - подешевле что-то купить (и перепродать).
Про привод ДОРХАН - да он вполне хорош (если не слушать о его запредельных характеристиках, восхваляемых писателем от ДОРХАНа).

 

[Clon]

а ни кто и не говорит, что он плохой ! просто хотелось бы решить как быть дальше и что делать ...

 

[РВК]

Ну на фантазировали.
Эти муфты не были никогда предохранителями. Ходовые бронзовые - да.
Камешные ставились от безысходности, но не о каком лишении гарантии вопроса не вставало.
Сейчас дорхан исправил не качественный капрон на этом узле, поэтому (надеюсь) нужда в КАМЕшных муфтах отпала.

 

[Clon]

за снятие с гарантии разговора не было. а по поводу нового капрона )))) где он новый ) другого оттенка да ! а как ломало так и продолжает ломать 1 особенно на морозе после 20

 

[РВК]

за снятие с гарантии разговора не было. а по поводу нового капрона )))) где он новый ) другого оттенка да ! а как ломало так и продолжает ломать 1 особенно на морозе после 20

Почти неделю как пришли втулки из нового материала.
До этого 4 раза только объявляли, что материал изменили.

 

[Clon]

Re: Проблема со Свингом 5000 (Доорхан)

да тоже самое ! ни кто ничего не делал ! там же выше написано что в дорхановском приводе если усилить узел sw28 и sw23 то наворачивается весь редуктор ИМХО не видать нам ....

 

[Серый кот]

Так чего ж теперь бузить? РВК же написал, что уже сделали втулки из нового материала. Значит, работают ребята, прислушиваются!

 

[Криннер]

15,02 поставили привод на место, для эксперемента привода поменяли местами,т.к. второй привод работал без всяких проблем.
пока работает, все как надо. Ед. отличие - нет сильных морозов. до -25С всего.
ждем...........

 

[Илья]

Подряд вчера и сегодня безо всяких морозов накрылись привода у 2х разных клиентов.
Одному заказчику поставили примерно 1.5 года назад синий еще, копия каме, а второму вот в сентябре новый уже,
значит х..вая деталь таки! Или они совсем недавно новые стали делать??

 

[MobyDick]

Вот на днях и мне принесли Swing 5000 со сломанными SW28 и 23. Привод отработал полгода, то бишь на гарантии. Створки легкие, размер примерно 2500 на 1800.
Мой ответ: известный случай - требуйте ремонта по гарантии. Заказчика в Дорхане отбрили, не глядя на привод, было сделано заключение о механическом воздействии на створку.
Сразу скажу, заморачиваться в разборках со спецами Дорхана я не буду. Мне только не понятно, чем заказчики виноваты.
А юбочное радио я включу, буду всем рассказывать, что Дорхан продает Swing'и с нулевой гарантией, и попробуйте меня переубедить.

 

[DoorHan]

Вот на днях и мне принесли Swing 5000 со сломанными SW28 и 23. Привод отработал полгода, то бишь на гарантии. Створки легкие, размер примерно 2500 на 1800.
Мой ответ: известный случай - требуйте ремонта по гарантии. Заказчика в Дорхане отбрили, не глядя на привод, было сделано заключение о механическом воздействии на створку.

Нужна следующая информация:

• номер заказа;
• копия заключения;
• контакты заказчика, к кому и когда он обращался.

Обязательно разберемся в этой ситуации.