Програмирование sw mini

Регистрация
10 Июл 2018
Сообщения
6
Реакции
0
Адрес
Москва
Здравствуйте, подскажите как перепрограмировать плату sw mini на работу концевиков с no контактами и наоборот с nc контактами? Техподдержка у Дорхана бесполезная, полдня не мог дозвониться.
 
Регистрация
10 Июл 2018
Сообщения
6
Реакции
0
Адрес
Москва

DoorHan

Представитель МК DoorHan
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
1,043
Реакции
363
Адрес
Москва
Добрый день. Что у Вас происходит когда Вы обучаете ворота? Почему Вы решили, что проблема с концевиками и их надо перепрограммировать?
Приносим свои извинения за долгий ответ.
 
Регистрация
10 Июл 2018
Сообщения
6
Реакции
0
Адрес
Москва
Добрый день. Что у Вас происходит когда Вы обучаете ворота? Почему Вы решили, что проблема с концевиками и их надо перепрограммировать?
Приносим свои извинения за долгий ответ.
После обучении по времени слышу 2 сигнала и они открываются и закрываются нормально, это с перемычками на клеммах концевиков. А если концевики подключены к плате, то после длительного нажатия "Р" ничего не происходит, после следующего нажатия (короткого) тоже самое, после третьего нажатия - вторая створка срабатывает на закрытие, хотя и так закрыта, после 4-го нажатия первая створка так же срабатывает на закрытие, хотя уже закрыта. В закрытом и открытом положении индикаторы концевиков светятся, в среднем положении не горят.
 
Регистрация
10 Июл 2018
Сообщения
6
Реакции
0
Адрес
Москва
Вообщем...
  1. После обновления платы не имеют возможности перепрограммирования.
  2. Дорхановцы положили в комплект не ту плату;
  3. 3-й парень из тех поддержки уверил меня, что в приводах sw 2500 концевики такие же как в sw 3000/5000. Я поверил и разобрал, чтоб перепаять контакты. Но концевики там магнитные!!!
В тех поддержке некоторые люди даже не слышали о плате sw mini!
Два дня я не мог связаться с техподдержкой, а когда связался, мне тупо читали инструкцию! 1 из 7 работников ТП рассказал, что платы больше не перепрограммируются и она уже прошитая должна была идти в комплекте...

Вот такой вот опыт работы с Дорхан!
 

DoorHan

Представитель МК DoorHan
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
1,043
Реакции
363
Адрес
Москва

Добрый день.
Приносим свои извинения за долгий ответ.
Возможно Вы заказывали не комплект, а отдельно привода и отдельно плату? Когда Вы заказываете комплект BASE или KIT плата должна изначально идти с правильными настройками. В любом случае нужно поменять плату управления для корректной работы.

Можете ли Вы уточнить, пожалуйста, номер заказа, компанию дилера, менеджера, а также ваши контактные данные в личные сообщения!? Чтобы мы смогли прояснить ситуацию.

Спасибо.
 

ДмитрийSPb

Эксперт
Регистрация
17 Апр 2010
Сообщения
7,152
Реакции
4,979
Адрес
Санкт-Петербург
Когда Вы заказываете комплект BASE или KIT плата должна изначально идти с правильными настройками. В любом случае нужно поменять плату управления для корректной работы.
А изменения в инструкции или дополнения трудно ввести, чтоб таких проблем не возникало? Листок с дополнениями пихать при покупке плат и приводов, чтоб потом тут с извинениями не появляться?
 

Jitel

Специалист
Регистрация
18 Мар 2012
Сообщения
2,249
Реакции
643
Адрес
Москва
...Когда Вы заказываете комплект BASE или KIT плата должна изначально идти с правильными настройками...
Весело. Это что, разные платы ещё? Хоть фото плат выложите, для общего развития или в чём их отличие?
 

passkal

Эксперт
Регистрация
20 Мар 2012
Сообщения
5,651
Реакции
6,530
Адрес
Санкт-Петербург
Добрый день.
Отличие в прошивке, внешне они никак не отличаются.
Т.е. чтобы заказать отдельно плату, я должен указать с какой прошивкой мне нужна плата?
Может всё-же название изменить?
 

Vakula

Специалист
Регистрация
16 Июн 2018
Сообщения
738
Реакции
330
Адрес
Николаев
Когда-то была подобная проблема с Genius 452 платой. Смеркалось и надо настроить (а дело за пределами места обитания и возвращаться завтра, как то совсем не было желания). Эту плату, в принципе, знаю как родную, а тут - затыка и конкретно непонятная.
Темнеет, достаю фонарь и давай изучать плату. И, вотенате - микропереключатель программ работы впаян вверх тормашками. По доброму - стянь и отправить назад, но! (а дело за пределами места обитания и возвращаться завтра, как то совсем не было желания), решил моСк перевернуть и перестроить в обратную. Естественно все получилось, но не дай Бог забыть этот объект или кому другому приехать на перенастройку.
 

Vakula

Специалист
Регистрация
16 Июн 2018
Сообщения
738
Реакции
330
Адрес
Николаев
Регистрация
10 Июл 2018
Сообщения
6
Реакции
0
Адрес
Москва
А изменения в инструкции или дополнения трудно ввести, чтоб таких проблем не возникало? Листок с дополнениями пихать при покупке плат и приводов, чтоб потом тут с извинениями не появляться?
Кстати инструкция к приводам лежала вообще на sw2500 с их же монтажными размерами, хорошо что сообразил скачать для sw4000
 
Регистрация
10 Июл 2018
Сообщения
6
Реакции
0
Адрес
Москва
Добрый день.
Приносим свои извинения за долгий ответ.
Возможно Вы заказывали не комплект, а отдельно привода и отдельно плату? Когда Вы заказываете комплект BASE или KIT плата должна изначально идти с правильными настройками. В любом случае нужно поменять плату управления для корректной работы.

Можете ли Вы уточнить, пожалуйста, номер заказа, компанию дилера, менеджера, а также ваши контактные данные в личные сообщения!? Чтобы мы смогли прояснить ситуацию.

Спасибо.
Отправил контакты и номер заказа, надеюсь что заменят быстро. Мучаюсь 4й день.
 

DoorHan

Представитель МК DoorHan
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
1,043
Реакции
363
Адрес
Москва
Добрый день. Спасибо. Передали Вашу информацию менеджеру.
 
Сверху Снизу