Приводы Home Gate

[den85]

Спасибо за помощь!
Подскажите, пожалуйста, как следует поступить? Отключить провода, отвернуть плату и отправить Вам? Какие документы требуются?

 

[Андрей Черепанов]

Спасибо за помощь!
Подскажите, пожалуйста, как следует поступить? Отключить провода, отвернуть плату и отправить Вам? Какие документы требуются?

Если Вам очень нужен режим калитки то сфотографировать провода, а потом отключать и отсылать нам на завод. Если покупали у дилера, то через него, а если через АЛИ, то свяжитесь с продавцом и Вам сообщат точный адрес отсылки. Я уточнил что последняя партия приводов идёт с отключённой функцией калитки, вероятно это Ваш случай. Спросите у дилера отдельно плату, отдельные платы старой версии и там есть "калитка", возможно поменяют или продадут (будет подменная).

 

[den85]

Спасибо за помощь!

 

[Ботаник]

Уважаемые форумчане !!! Прошу помощи !!! У меня резко сократилось расстояние действия пульта откатных ворот с приводом
HomeGate i500AC
Раннее срабатывали влрота с 20 метров а сейчас с 1 метра и то не сразу!!! Антенну вывел на высоту 1,5 метра результата нет!!!! Подскажите в чем проблемма?

 

[Сириус]

Уважаемые форумчане !!! Прошу помощи !!! У меня резко сократилось расстояние действия пульта откатных ворот с приводом
HomeGate i500AC
Раннее срабатывали влрота с 20 метров а сейчас с 1 метра и то не сразу!!! Антенну вывел на высоту 1,5 метра результата нет!!!! Подскажите в чем проблемма?

К установщику не обращались?

 

[kalitki]

К установщику не обращались?

Какие установщики? У продавцов же продукции HomeGate позиция: "инсталляторы не нужны, от слова совсем".

 

[Сириус]

Какие установщики? У продавцов же продукции HomeGate позиция: "инсталляторы не нужны от слова совсем".

Так я про них и говорю.

 

[Kiber]

Уважаемые форумчане !!! Прошу помощи !!! У меня резко сократилось расстояние действия пульта откатных ворот с приводом
HomeGate i500AC
Раннее срабатывали влрота с 20 метров а сейчас с 1 метра и то не сразу!!! Антенну вывел на высоту 1,5 метра результата нет!!!! Подскажите в чем проблемма?

А Вы истерику закатите, как так, Вам их бесплатно поменяют. Рано или поздно.

 

[Андрей Черепанов]

Самостоятельное удлинение антенны это нарушение заводской конфигурации и влечёт снятием с гарантии! Если бы стандартную антенну вывели наружу мимо белого разъёма энкодера на верх прозрачного кожуха платы, у Вас была бы дальность ~100м. Так же на приём могут влиять автомобильные сигнализации и другие сильные помехи в радиоэфире создаваемые например радио-точкой доступа в интернет. В этом случае длинная антенна только хуже!

 

[Сириус]

Самостоятельное удлинение антенны это нарушение заводской конфигурации и влечёт снятием с гарантии! Если бы стандартную антенну вывели наружу мимо белого разъёма энкодера на верх прозрачного кожуха платы, у Вас была бы дальность ~100м. Так же на приём могут влиять автомобильные сигнализации и другие сильные помехи в радиоэфире создаваемые например радио-точкой доступа в интернет. В этом случае длинная антенна только хуже!

Сурово. Снятие с гарантии всего или только приёмника?

 

[Андрей Черепанов]

Приёмник встроенный, надо проверять в сервисе и если проблема с радиоплатой то поменяю, сюда идут радиоплаты с Дорханов и АНмоторсов замечательно!

 

[Aston51]

Приёмник встроенный, надо проверять в сервисе и если проблема с радиоплатой то поменяю, сюда идут радиоплаты с Дорханов и АНмоторсов замечательно!

А что собственных нет?

 

[ДмитрийSPb]

Самостоятельное удлинение антенны это нарушение заводской конфигурации и влечёт снятием с гарантии!

какие основания для этого?

 

[Андрей Черепанов]

А что собственных нет?

Много доноров скопилось. С них и выпаиваю, если случаи с радиоплатой станут частыми то запросим модули на заводе производителя и китайцы не жмутся на запчасти.

 

[Андрей Черепанов]

какие основания для этого?

Конструкцией не предусмотрено внешней антенны. Дальности штатной хватает вполне!

 

[ДмитрийSPb]

Дальности штатной хватает вполне!

как не штатная может вывести оборудование из строя?
то есть вы считаете что выше глухого металлического забора антенну нельзя выносить?

 

[Андрей Черепанов]

как не штатная может вывести оборудование из строя?
то есть вы считаете что выше глухого металлического забора антенну нельзя выносить?

На плате отсутствует клемник под антенну, с выходом антенна и земля. Мало кто из монтажников возит с собой коаксиальные провода, я постоянно встречаю самостоятельное подключение внутренней антенны к третьей жиле трехжильного кабеля идущего к лампе 220в (это в лучшем случае), а чаще это витая пара. В таких условиях радиомодуль затыкается наводками сети или умирает вовсе при намокании кабеля. Именно по этому мы против такого "колхоза", это Вам понятно?

 

[ДмитрийSPb]

Я спросил почему удлинение штатного проводка автоматом лишает гарантии? Как длинна проволоки влияет на гарантийные обязательства?

 

[Андрей Черепанов]

Я спросил почему удлинение штатного проводка автоматом лишает гарантии? Как длинна проволоки влияет на гарантийные обязательства?

Не допускается изменение конструкции платы, длинна штатной антенны имеет размер рассчитанный специально для данной длинны волны 433Мгц, её изменение приведёт к ухудшению работы радио-модуля и вероятности выхода из строя во время грозы. Удлиняют не проводок антенны, а выносят антенну на верх забора коаксиальным кабелем, подключая его в клеммы выносной антенны и клеммы на плате, но на данной плате нет специального входа антенны. Вынос помогает только при толстом и высоком заборе управлять с наружи, но из за потерь в кабеле дальность возрастает ненамного. Самое эффективное средство повышение дальности, это внешний приёмник размещённый в лампе индикации, при этом нет потерь в кабеле и помех от электронного оборудования платы.

 

[Муха]

Не допускается изменение конструкции платы, длинна штатной антенны имеет размер рассчитанный специально для данной длинны волны 433Мгц, её изменение приведёт к ухудшению работы радио-модуля и вероятности выхода из строя во время грозы.

Все остальные производители дураки, и ставят разъём для внешней антенны.