Отвечает официальный представитель Алютех

Тема в разделе "Секционные ворота Алютех", создана пользователем Alutech, 11 ноя 2011.

  1. suv Гость

    12 ноя 2012
    3
    А что по срокам поставки, при заказе озвучили 2-4 недели, прошло 4 недели - ворот нет.
     
  2. Alexander

    Alexander Администратор Команда форума

    5 июн 2009
    706
    Адрес:
    Москва
    Чтобы не быть голословным Вам необходимо подтвердить факт заказа ворот. Пожалуйста, предоставьте какие-либо документы, дату и место заказа и т.д. и т.п.
     
  3. suv Гость

    12 ноя 2012
    3
    Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.
     
  4. svlspb Квалифицированный специалист

    18 фев 2011
    1.262
    Ну тогда не факт, что Алютех виноват, может и дилер здесь косячить.
     
    Alexander нравится это.
  5. Maximilian

    Maximilian Эксперт

    9 окт 2010
    4.922
    я кухню заказываю в миасе 2 месяца жду. или двери Волховец 45 дней. так что если вы получили ворота за 30 дней в строительный сезон то радуйтесь пожалуйста:biggrin:
    негатив был бы ели ты дорхан купил бы на распиле......
     
  6. Евгений70

    Евгений70 Эксперт

    11 мар 2012
    2.182
    Адрес:
    Кемерово
    Если обещали сделать за 2 месяца, а сделали за 45 дней, то есть чему порадоваться, а если в расчетах указан срок изготовления ворот 5-6 рабочих дней, оплачиваем 16.10.2012, а эпопея с получением ворот заканчивается 13.11.2012, то за это время столько негатива наслушались.....
    Что успокаивает, так это то, что для Алютеха такая ситуация не характерна и уверенность в том, что ошибки будут учтены.
     
  7. dvar Завсегдатый

    28 май 2012
    297
    Адрес:
    Красноярск
    Алютех превращается в Дорхан!

    Видимо, вся проблема в людях, которые работают в той или иной компании.
    Начал Новосибирск пилить ворота Алютех. Вроде все замечательно, увеличилась скорость изготовления и, соответственно, цена уменьшилась.

    Проблема в следующем: присутствуют постоянные проблемы с заказами. Конечно, мелочь. вот несколько примеров:
    • пришли откатные ворота с автоматикой, привод вложили без реек; написали рекламацию, прислали рейки БЕЗ болтов крепления;
    • в гаражные ворота, вложили два правых верхних ролика;
    • в калитке просверлили отверстия под петли неправильно, сильно близко к краю, в результате - калитка не открывается....
    И таких проблем море. Большинство из этих проблем приводит к повторному выезду на объект, а объекты как правило за городом.
    К качеству продукции претензий нет, но к качеству работы производства...
    В результате, заказчик заявляет, что ему впарили очередное г...о, типа сами знаете чего.
    Мне не сложно найти эти болтики и ролики, но может как-то серьезнее будем относиться ?
     
    VorotaForum, Avalon и Kiber нравится это.
  8. Alutech

    Alutech Представитель Алютех (секц. ворота, роллеты)

    21 окт 2011
    854
    Адрес:
    Минск
    Отзыв принят. Проведем корректирующие мероприятия.
     
    Евгений70 и asyes нравится это.
  9. suv Гость

    12 ноя 2012
    3
    Привезли с недельным опозданием.
     
    VorotaForum и Kiber нравится это.
  10. Евгений70

    Евгений70 Эксперт

    11 мар 2012
    2.182
    Адрес:
    Кемерово
    Есть еще одно пожелание по поводу информационных рассылок, которые отправляются дилерам по Сибирскому региону. Хотелось, чтобы информация в данных рассылках была максимально приближена к реальной ситуации.
    Из рассылки от 19.11.12 имеем: Рады сообщить Вам о сокращение сроков готовности ворот
    популярных цветов RAL 9016, 8014 до 3х рабочих дней.

    Из полученного расчета от того же числа: ЦВЕТ: СНАРУЖИ -RAL9016, Сроки поставки: срок изготовления 10 рабочих дней???? Расчет готов переправить в личку.
     
    Avalon нравится это.

Поделиться этой страницей

ООО "АКВАРИАНА" Яндекс.Метрика