Отвечает официальный представитель Алютех

Тема в разделе "Секционные ворота Алютех", создана пользователем Alutech, 11 ноя 2011.

  1. Муха

    Муха Специалист

    13 мар 2014
    1.759
    Каким образом? Это просто брак.
    Слепой ? Кривые треки просящие два молотка.
    Ясно что просверлить можно, но тогда это уже Дорхан получается.
     
    Nadiynaoselya нравится это.
  2. ДмитрийSPb

    ДмитрийSPb Эксперт

    17 апр 2010
    4.377
    К чему трагедию устраивать, я понимаю это были бы системные недостатки, а брак и у более именитых производителей встречается.
     
  3. Alutech

    Alutech Представитель Алютех (секц. ворота, роллеты)

    21 окт 2011
    854
    Адрес:
    Минск
    Друзья, спасибо за вашу поддержку.

    Тем не менее, считаю необходимым ответить на пост коллеги из Украины. Данный отзыв действительно поступал летом в наш Киевский офис. Фото были высланы в качестве обратной связи с рынка, а не в виде рекламации.

    Результаты анализа материалов:

    1. Непросверленные/недосверленные отверстия в полотне - несоответствие устранено на производстве.
    Причина: разовый сбой в настройках оборудования - уменьшилась глубина сверления.
    Приношу извинения от лица ГК "Алютех" и благодарю за предоставленную информацию. Как уже писали форумчане, досверлить отверстия на монтаже действительно не составляет труда, но так быть не должно. Обратная связь с рынка позволила нам оперативно устранить неточность.

    2. Зазор между вертикальной направляющей и радиусным элементом - ошибка исполнителя. Проведена "профилактическая работа" со всеми рабочими на участке производства направляющих.

    3. Сэндвич-панели - клиенту высланы новые панели, несмотря на то, что официальной рекламации не поступало, и точно установить виновника не представляется возможным.

    4. Волнистость нижнего уплотнителя - это желание сделать как лучше и физика :smile3:
    Уплотнитель на заводе обычно отрезают с небольшим с запасом, чтобы зимой при понижении температуры (= уменьшение длины уплотнителя из-за температурных расширений) не было щелей. В данном случае уплотнитель вывезли из прохладного помещения завода на солнце, он нагрелся и расширился. Поскольку уплотнитель фиксируется между пластиковыми упорами, температурные расширения привели к излишней волнистости. Подрезка уплотнителя на 0,5 см на монтаже решает проблему.
    Еще раз попытаемся вместе с техническими специалистами найти золотую середину, чтобы вопросов не возникало ни зимой, ни летом.

    Спасибо за отзыв.
     
  4. titov Эксперт

    10 май 2010
    3.224
    Адрес:
    Москва
    Дорогой, представитель!
    В середине года, компания Алютех разослала каталоги на автоматику Марантек. Такие красивые с различными моторчиками, для всяких разных ворот, на любой вкус. А еще и написали, что прям немедские..... Вообщем, прям влюбился, прям захотел такой себе. И заодно решил, что мои клиенты порядочные люди и достойны хороших моторов, а не фенольной китайщины.... Но как-то как всегда их нет и обещания какие-то уклончивые.
    Так вот , дорогой представитель, сижу в луже и ощущаю как штаны впитывают влагу...на том огромное спасибо.


    Зачем делать каталоги , если у вас из всего есть только 2 самых дешевых модели на гаражку и 2 на промку? Если заявили так держите на складе.... А через 2 месяца я и сам знаю где их взять
     
  5. Дмитрий71 Квалифицированный специалист

    3 мар 2012
    937
    Адрес:
    Тула
    И тех нет в наличии. уже месяц завтраками кормят. У меня 15 промок уже смонтировано а приводов нет. Сегодня услышал от манагера что будут после НГ. В том году кстати ты же ситуация была!
     
    VeniaminX и passkal нравится это.
  6. Alutech

    Alutech Представитель Алютех (секц. ворота, роллеты)

    21 окт 2011
    854
    Адрес:
    Минск
    Добрый день!

    Ассортимент автоматики Марантек поддерживается на складах в полном объеме за исключением некоторых систем для нестандартных заказов (в прайс-листах по автоматике указано: "под заказ").

    Если столкнулись с проблемой, пишите в ЛС с указанием ситуации и Вашими контактами.
     
  7. Jitel Специалист

    18 мар 2012
    1.880
    Адрес:
    Москва
    Хотелось бы услышать Ваше мнение и какие будут Ваши действия. Курс Евро растёт каждый день, подтягивая цены и на Вашу продукцию в том числе, сдерживать рост цен долго не удастся, высоких продаж при таких ценах точно не будет.
     
  8. Дмитрий71 Квалифицированный специалист

    3 мар 2012
    937
    Адрес:
    Тула
    Примерно с середины декабря в Алютех-М не отгружают Marantec STAWC (10-15 штук). Ситуация повторяется второй год подряд. Если привода есть в наличии в Москве, а мне их не отгружают, то скину контакты в личку.
     
  9. Maximilian

    Maximilian Эксперт

    9 окт 2010
    4.921
    Я уверен что нас ждут удивительные времена, до настоящего момента у "тройки" был кризис перепроизводства, бытовухи точно.

    1. Драйвером будет компания # 1, их Юаньская продукция позволит снизить цены, иначе не хватит на текущее содержание производства и персонала.
    2. Любители березового сока и картошки думаю сделают аналогично.
    3. ТорЮгент, надеюсь перестанет нам ездить по ушам, что Российский рынок им не особо интересен и процент продаж не такой существенный. Надеюсь уже осознали, курс еще 76
    4. Лягушатники нас вообще должны удивить, скоростная пленка покажет свою реальную стоимость, какие либо разговоры про технологичность и тд отойдут на 3-ий план.
     
    Jitel, Филипп и passkal нравится это.
  10. Dr_kos Специалист

    6 окт 2012
    336
    Адрес:
    Наукоград
    Нельзя-ли заменить это IMG_0305.JPG
    На муфту старого образца. Которую можно отрегулировать за 5-7 минут, а не за 30.
    Как правило регулировать приходится сразу и потом через пол года или год. А каждая последующая регулировка становится более сложной, т. к. болты стремятся занять свое предыдущее место.
     

Поделиться этой страницей

ООО "АКВАРИАНА" Яндекс.Метрика