Ремонт 2015 года. Вызов - не работает разблокировка RB-350 (2009г.в.). У клиента 2 кобеля, овчарка и "мелкий", постоянно метят территорию. Привод сопротивлялся 4 года (до этого была одна овчарка). Даже один подшипник "растворился", вместо смазки "мочевой камень". Что любопытно при разборке привода ни какого запаха не было. Ничего не откручивалось, все высверливал. Перекинул всю начинку со старого привода (с новыми сальниками, подшипниками, фланцем и другие мелочи) в корпус б/у (3 года, он на фото слева). После ремонта привод накрыли каким-то пластиковым ведром, пока не звонят.
Неисправности, как оно бывает
- Автор темы passkal
- Дата начала
Dizelc
Квалифицированный специалист
Чет он какой то новый. Поставили при монтаже все спалили :) Забрали на донора.
Если "умные" воротчики продают клиенту бытовой привод (и потом "пропадают") на почти промышленные ворота, и клиент мучается с приводом, он (привод, которому 2-3 года) легко меняется с доплатой на более подходящий (мощный) для этих ворот. Я б/у привода всегда разбираю на з.ч., так несколько дольше, но больше можно на нем заработать.
Последнее редактирование:
Муха
Квалифицированный специалист
Да уж, эти блохастые много бед приносят. Я как то писал по этому поводу. Потом проводку, в металл гофру, и алюкобондом зашил.
Муха
Квалифицированный специалист
Странно, должно вроде работать. Так многие думают.
Филипп
Металлическая мебель в Перми
Видимо работало, пока балка окончательно не вмерзла.
Муха
Квалифицированный специалист
Муха
Квалифицированный специалист
В Вашем регионе очень долго надо ждать пока что-то "примерзнет", пока будем ждать уже и лето наступит. А вот стрелы гнут при любой температуре.
Муха
Квалифицированный специалист
В моём, это Ростовская область, примерзает еще и как. А это в Краснодарском Крае, там уже гораздо теплее. Вчера там около 15 градусов было. Травка зенелеет, солнышко блястит. Вот вид с балкона директорского кабинета.
Вложения
passkal
Эксперт
passkal
Эксперт
passkal
Эксперт
Сколько за такой вызов надо брать? У нас народ сразу скучнеет, а мы не знали, нас не предупреждали, вообщем жертвы невинные....
Dizelc
Квалифицированный специалист
Это их проблемы. Теперь знают почему, а знания стоят денег. Обучение платное :)
При раговоре попытайся выяснить суть проблемы и предложи клиенту устранить возможные причины самостоятельно( в рамках того, что ему можно доверить: почистить снег, осмотреть фотоэлементы, моргант ли лампа в пульте и т.д.) . Если клиент выполняет и не находит явных причин или говорит, что он не может/не хочет этого делать, то тогда говоришь, что выезжаешь, но твой выезд платный
Если говорят что ворота не работают, я предлагаю посмотреть автомат, предохранители (в случае если клиент понимает где они, и есть чем заменить), снег на фотоэлементах, попробовать другой пульт. Если все равно не работают, или мы не знаем где это все и куда смотреть, еду платно.
Конечно когда вроде объяснил про снег на фотоэлементах, а тебе говорят все чисто.... приезжаешь.... много на одном движении руки не заработаешь, просто тогда больше беру за выезд.
П.С. Я так объясняю только своим постоянным клиентам (или я ставил ворота, или делал какой-то ремонт), в первые обратившимся называется просто сумма за выезд с диагностикой.
Вложения
Последнее редактирование:
Dizelc
Квалифицированный специалист
Честно я не рассусоливаю, рассказывая что да как. Спрашиваю -"Ворота открылись и не закрываются". Ответ "Да". Говорю "У вас проблемы с группой безопасности. Вызов столько, ремонт от,,,,до,,,,." Да, да-Нет, нет. Хитрожапаны сразу отсеиваются. Стал беречь нервы.
Dizelc
Квалифицированный специалист
А вот если, начинают сами говорить, то и то проверил. Начинаю подсказывать, потому что понимаю, что человек прикладывает хоть какие то усилия.