passkal
Эксперт
А причина ,это случилось во время установки . Такое ощущение что замок шире чем ламель (что даже одевается не сбоку ) а сверху входит со свистом ))
Самое частое перекрутили в обратную сторону приводом, разогнули замок и всё - дальше будет выпадать ригель.
А раз ставил Сам Заказчик, думаю опыта у него не хватило, дабы не перекрутить ригель вниз дальше положенного.