Vorottok
Эксперт
Доброго дня, если так можно выразится, потому как когда тебе отменяют доставку, еще и на неопределенный срок как то тяжело назвать это добрым началом дня.
Особенно понравилась формулировка "на неопределенный срок", и не только доставка, но и отгрузка со склада,-чтоб я так жил, чтобы мог себе позволить такие выходки по отношению к своим постоянным покупателям, и мне за это ничего не было.
Нет, мы как в школе стоим перед Заказчиком, извиняемся,оправдываемся, делаем скидки, теряем деньги, время и репутацию. Ведь они общаясь с друзьями и соседями называют в первую очередь названия наших предприятий. Половине из них, только без обид, вообще плевать кто изготовитель, они просто хотят хорошие ворота и в срок.
ГК "Алютех" защищает свои интересы, осенью отменили кредитные линии, либо оплачивайте 1% в месяц, либо только по предоплате, а для кредитной линии свыше 300 т.р. составляйте залоговое обязательство?! Товар доставку не отправляют даже при предоставлении платежного поручения, только по поступлению денег на р.счет.
А как в этом "взаимовыгодном" сотрудничестве защищены наши интересы, да никак:
За период с 14.11.14 года (Месяц) нами составлено 5 рекламаций, (1270 направляющие выгрузили другому предприятию (позже с ними перепутали полотна, бумагу не марали, сами решили) , 1276 (Задержка по срокам), 1342 (задержка по срокам более 10 дней),1363 (задержка и брак), 1396 брак,
По всем ним мы понесли убытки, по рекламации 1342 Клиент после недели ожидания потребовал возврата денег и расторжения договора, притом делал это в офисе в присутствие других Заказчиков,
И это всего период в 1 месяц, маленькой фирмы в М.О., притом по факту половину рекламаций даже не писали, быстрее самим решить. (Да мы знаем что взаимодействуя с Вашей сервисной службой мы помогаем улучшать, знаем да только уже не верим в это, не видим результатов).
Отмена отгрузки сегодня, принесла мне убытки, если до пятницы (а ехать за ними сломя голову я не собираюсь,) не смогу получить товар, я буду вынужден вернуть предоплату Заказчику по одному из ожидаемых заказов, а ворота поставлю у себя на производстве, в назидание....
Если все упростить, то деньги которые платят Ваши покупатели качественные, настоящие и уплачены в указанный Вами срок, можно с воротами так же?
Особенно понравилась формулировка "на неопределенный срок", и не только доставка, но и отгрузка со склада,-чтоб я так жил, чтобы мог себе позволить такие выходки по отношению к своим постоянным покупателям, и мне за это ничего не было.
Нет, мы как в школе стоим перед Заказчиком, извиняемся,оправдываемся, делаем скидки, теряем деньги, время и репутацию. Ведь они общаясь с друзьями и соседями называют в первую очередь названия наших предприятий. Половине из них, только без обид, вообще плевать кто изготовитель, они просто хотят хорошие ворота и в срок.
ГК "Алютех" защищает свои интересы, осенью отменили кредитные линии, либо оплачивайте 1% в месяц, либо только по предоплате, а для кредитной линии свыше 300 т.р. составляйте залоговое обязательство?! Товар доставку не отправляют даже при предоставлении платежного поручения, только по поступлению денег на р.счет.
А как в этом "взаимовыгодном" сотрудничестве защищены наши интересы, да никак:
За период с 14.11.14 года (Месяц) нами составлено 5 рекламаций, (1270 направляющие выгрузили другому предприятию (позже с ними перепутали полотна, бумагу не марали, сами решили) , 1276 (Задержка по срокам), 1342 (задержка по срокам более 10 дней),1363 (задержка и брак), 1396 брак,
По всем ним мы понесли убытки, по рекламации 1342 Клиент после недели ожидания потребовал возврата денег и расторжения договора, притом делал это в офисе в присутствие других Заказчиков,
И это всего период в 1 месяц, маленькой фирмы в М.О., притом по факту половину рекламаций даже не писали, быстрее самим решить. (Да мы знаем что взаимодействуя с Вашей сервисной службой мы помогаем улучшать, знаем да только уже не верим в это, не видим результатов).
Отмена отгрузки сегодня, принесла мне убытки, если до пятницы (а ехать за ними сломя голову я не собираюсь,) не смогу получить товар, я буду вынужден вернуть предоплату Заказчику по одному из ожидаемых заказов, а ворота поставлю у себя на производстве, в назидание....
Если все упростить, то деньги которые платят Ваши покупатели качественные, настоящие и уплачены в указанный Вами срок, можно с воротами так же?
, повздыхать и принять данную ситуацию как должную. Сформулирую вопрос к обывателям проще: считаете что это нормальное положение дел?
, а по этике ведения бизнеса, и просто по " что такое хорошо, что такое плохо"? 
,
???
