Моромойство

[garage-gate]

Так, просто мысли вслух, осенью навеяло.

Заметил такую особенность. Если получается так, что обращается клиент из Питера или Москвы и в ответ слышит цену, условия поставки и т.д. которые его устраивают, то он сразу присылает свои реквизиты на счёт и, что любопытно, этот счет оплачивается.
Когда же обращаются кто-то из Мурманска,Владимира, Петрозаводска, например, с аналогичной проблемой, то:

1. Делаешь расчет, указываешь цену, тратишь время;
-Его всё устраивает.

2. Делаешь коммерческое в письменном виде, на что, кстати, тоже тратишь время!;
-всё хорошо, просит выставить счет на оплату....

3. Выставляешь ему счет, читай- оплачиваешь работу бухгалтерии, тратишь время..... !
........и никогда(!) такие счета в большинстве случаев не оплачиваются!

Спрашиваешь, чего не оплачиваете?- Да, у нас клиент еще не созрел!
Это что такое? И как это? И почему это?

ППЦ!Мне не денег жалко, мне времени своего жалко на такое моромойство!
Так и хочется послать их на... курсы MS Office.

Итак, темка: "Все ли клиенты нам дОроги и всегда ли клиент всегда?" Или "Моромойство, эффективные методы противодействия." Прошу поделиться опытом.

 

[Николай Иванович]

У меня наоборот.
Все промышленные предприятия - аж бегом платят сразу же.
А вот перепродажники (обычно они из Москвы, играющие на заказах во все концы нашей необъятной) - просто берут счета ...и хрен оплачивают.

Это ерунда. А вот что правительство деньги своим ФГУПам выделяет тока во второй половине года - это я вообще не понимаю... Видать, чтобы деньги не успели освоить.

 

[Tolik.S]

Так, просто мысли вслух, осенью навеяло.

Заметил такую особенность. Если получается так, что обращается клиент из Питера или Москвы и в ответ слышит цену, условия поставки и т.д. которые его устраивают, то он сразу присылает свои реквизиты на счёт и, что любопытно, этот счет оплачивается.
Когда же обращаются кто-то из Мурманска,Владимира, Петрозаводска, например, с аналогичной проблемой, то:

1. Делаешь расчет, указываешь цену, тратишь время;
-Его всё устраивает.

2. Делаешь коммерческое в письменном виде, на что, кстати, тоже тратишь время!;
-всё хорошо, просит выставить счет на оплату....

3. Выставляешь ему счет, читай- оплачиваешь работу бухгалтерии, тратишь время..... !
........и никогда(!) такие счета в большинстве случаев не оплачиваются!

Спрашиваешь, чего не оплачиваете?- Да, у нас клиент еще не созрел!
Это что такое? И как это? И почему это?

ППЦ!Мне не денег жалко, мне времени своего жалко на такое моромойство!
Так и хочется послать их на... курсы MS Office.

Итак, темка: "Все ли клиенты нам дОроги и всегда ли клиент всегда?" Или "Моромойство, эффективные методы противодействия." Прошу поделиться опытом.

Приехали... Я очень сожелею что отнял у вас время и готов оплатить работу ВАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ,
Так же я сожелею что обратился именно к ВАМ .

 

[garage-gate]

Поступило к рассмотрению 25.09.13
СПб
В Приозерск кто-то делал расчет заказчику?
Ворота гаражные подъемно-секционные SPU 42F Plus,
исполнение - М-гофр (woodgrain), размер 5500*2250 мм, N -
трак, цвет RAL8028, остекление одной секции тип М0 (620*270 мм)- 7 шт - 1шт
Калитка в полотне ворот (замок с гарнитурой нажимных ручек
из нержавеющей стали, доводчик), рама калитки в цвет полотна. - 1шт
Электропривод фланцевый WA300S4 с аварийной
разблокировкой, блокирующий контакт калитки. - 1шт
Радиоприемник системы ДУ - 1шт
Пульт ДУ - 1шт
Монтажные и пусконаладочные работы/доставка."

 

[Евгений70]

Итак, темка: "Все ли клиенты нам дОроги и всегда ли клиент всегда?" Или "Моромойство, эффективные методы противодействия." Прошу поделиться опытом.

Для таких дилеров делаем расчет по остаточному принципу.. В первую очередь расчет, счет и прочую документацию тем, кто оплачивает 90% счетов, а тем, кто не может сам рассчитать стоимость и сбрасывает заявку, чтобы потом на входящую стоимость сделать свою накрутку - когда есть свободное время...

 

[Владимир Бурмистров]

Это ерунда. А вот что правительство деньги своим ФГУПам выделяет тока во второй половине года - это я вообще не понимаю... Видать, чтобы деньги не успели освоить.

нет, конечно, это что бы самим бюджет успешно поосваивать в течение 2-3 кварталов

 

[Maximilian]

Так, просто мысли вслух, осенью навеяло.

Заметил такую особенность. Если получается так, что обращается клиент из Питера или Москвы и в ответ слышит цену, условия поставки и т.д. которые его устраивают, то он сразу присылает свои реквизиты на счёт и, что любопытно, этот счет оплачивается.
Когда же обращаются кто-то из Мурманска,Владимира, Петрозаводска, например, с аналогичной проблемой, то:

1. Делаешь расчет, указываешь цену, тратишь время;
-Его всё устраивает.

2. Делаешь коммерческое в письменном виде, на что, кстати, тоже тратишь время!;
-всё хорошо, просит выставить счет на оплату....

3. Выставляешь ему счет, читай- оплачиваешь работу бухгалтерии, тратишь время..... !
........и никогда(!) такие счета в большинстве случаев не оплачиваются!

Спрашиваешь, чего не оплачиваете?- Да, у нас клиент еще не созрел!
Это что такое? И как это? И почему это?

ППЦ!Мне не денег жалко, мне времени своего жалко на такое моромойство!
Так и хочется послать их на... курсы MS Office.

Итак, темка: "Все ли клиенты нам дОроги и всегда ли клиент всегда?" Или "Моромойство, эффективные методы противодействия." Прошу поделиться опытом.

а есть еще дальний восток, они там вообще очень забавные.....
а так они взяли твой счет и пошли искать дешевле.
некоторые даже не дают свое ФИО или название фирмы, я говорю ну тогда давай свою кличку мне как тебя в 1С вносить, обижаются....

 

[Maximilian]

Так, просто мысли вслух, осенью навеяло.

ты когда просматривал обороты Хрмн по России то думал тут все повидлом умазано?
смотри, еще обратно попросишься:))

 

[Александр Бурцев]

Приехали... Я очень сожелею что отнял у вас время и готов оплатить работу ВАШЕЙ БУХГАЛТЕРИИ,
Так же я сожелею что обратился именно к ВАМ .

Никогда не понимал людей, которым выслали КП, и которые ещё не знают будут они платить или нет, на кой хрен просить СЧЕТ......, чтобы работу БУХГАЛТЕРИИ оплатить, тоже счет нужен, но можно начать с КП )))

 

[Николай Иванович]

ты когда просматривал обороты Хрмн по России то думал тут все повидлом умазано?
смотри, еще обратно попросишься:))

Макс, отколебись со своими загадочными фразами. Здесь мужики разговоры ведут. СЕРЬЕЗНЫЕ МУЖИКИ ...и с ОТКРЫТЫМ ЗАБРАЛОМ

 

[Maximilian]

да ты не в теме просто малость, и мужики в поле пашут
и тут не про твой контингент, ты же продаешь только тем кому хочешь и для кого сам ТЗ написал,а здесь про товары массового потребления......

 

[Спецтех]

Да, у нас клиент еще не созрел!

Вот таким способом они проводят маркетинг. Мы ещё выезжаем на замеры, стоимость которых входит в стоимость не купленных ворот, потом выставляем счёт и клиент исчезает...навсегда, пошёл дозревать в другую компанию, ищет где подешевле, и так поступают 80% зелёных помидоров. Думаю, что клиента можно удержать только силой убеждения и сравнения, на это дело и нужны дельные манагеры...

 

[garage-gate]

Вот таким способом они проводят маркетинг. Мы ещё выезжаем на замеры, стоимость которых входит в стоимость не купленных ворот, потом выставляем счёт и клиент исчезает...навсегда, пошёл дозревать в другую компанию, ищет где подешевле, и так поступают 80% зелёных помидоров. Думаю, что клиента можно удержать только силой убеждения и сравнения, на это дело и нужны дельные манагеры...

Однозначно нет! Бесплатно на проемы мы не катаем принципиально!
Честно заказчику говорится- выезд стОит денег, это наши затраты на обслуживание. А вот итогом выезда будет коммерческое в KWW с ценой и картинками для подготовки проемов за минусом затрат клиента на выезд. Заказчику при этом дается право выбора: либо продолжить отношения дальше , либо с формированным коммерческим и картинками проемов идти и искать лучшую цену. Честно признаюсь:
СПб-Будогощь "прокатились" за 5000р.
СПб-Сосново (р-н Приозерска) за 3000р.

В среднем до 50 км от КАД- 2500р.
свыше 50км до 150км-3000р.
свыше 150 до 300км-5000р.
от 300км- "обучающий семинар" по подготовке проемов и монтажу ворот.

 

[garage-gate]

ты когда просматривал обороты Хрмн по России то думал тут все повидлом умазано?
смотри, еще обратно попросишься:))

...........хм.... да, думал что повидлом, только вот обратно не возьмут.

 

[Maximilian]

А вот итогом выезда будет коммерческое в KWW

нельзя это клиенту давать, он же сам боится что либо замерять, трясется весь бедный в неведении что там и как, а тут такая манна небесная в картинках. это ему показывать только тогда стоит, когда он уже оплатил, что бы знал что где какие коммуникации не стоит прокладывать и тд и тп.

 

[garage-gate]

нельзя это клиенту давать, он же сам боится что либо замерять, трясется весь бедный в неведении что там и как, а тут такая манна небесная в картинках. это ему показывать только тогда стоит, когда он уже оплатил, что бы знал что где какие коммуникации не стоит прокладывать и тд и тп.

ну, вот это как раз и "продается", как выезд на объект. Я считаю, что это честно и, что важно, предназначено для защиты заказчика от жопоруких и косорылых робингудо-индейцев. Есть конкретные данные по конкретному проему с картинками. Всё. И сплю спокойно.

 

[Maximilian]

а чего тогда негодуешь, работай замерщиком.....

 

[Maximilian]

предназначено для защиты заказчика от жопоруких и косорылых робингудо-индейцев

ну эти индейцы по твоей схеме ему и пришлют ворота тебе в Питер из Мск, Ты прям Роббин из купчино какой то....

 

[garage-gate]

ну эти индейцы по твоей схеме ему и пришлют ворота тебе в Питер из Мск, Ты прям Роббин из купчино какой то....

Милости просим! И вот по этому момэнту я вообще не парюсь-они же по моей схеме пришлют ворота. Значит и мне монтаж делать, не приедут они из Мск в Купчино ворота ставить: командировочные, суточные, "клубно-ночные" ну в самом-то деле?Понятно,да?

 

[Maximilian]

Милости просим! И вот по этому момэнту я вообще не парюсь-они же по моей схеме пришлют ворота. Значит и мне монтаж делать, не приедут они из Мск в Купчино ворота ставить: командировочные, суточные, "клубно-ночные" ну в самом-то деле?Понятно,да?

так он тебе и позвонит потом, и скажет какого хрн ты ему сейчас монтаж дороже выставляешь чем прежде, ведь изначально с воротами было дешевле. потом своим джамшутам будет хермановские комиксы показывать в инструкции по монтажу......

Конечно ты потом ему сделаешь шеф монтаж и устранишь всё за индейцами, да?
мы уже прошли через это, у нас тут за МКАДом через одного такие.....