Клиент подал в суд.

Тема в разделе "Автоматика", создана пользователем Оля, 15 мар 2013.

  1. mashenin Специалист

    24 май 2012
    328
    Адрес:
    Челябинск
    Ольга, вы сколько работаете в воротном бизнесе??
    Лет 5 назад я бы тоже встал в позу, начал брыкаться и т.д!!
    Вы поймите что подъемные ворота для этого заказчика только начало, далее идут ворота распашные или откатные, соседи, на его фирму и др.

    Вы для себя поймите- принесет ли он вам еще чего нибудь или нет.
    Ну конечно если перспектив нет, то прогибаться не стоит.
     
    123komplett нравится это.
  2. Оля Гость

    15 мар 2013
    100
    То есть по вашему, если я использую прибор не согласно инструкции он ломается, меня защитит закон о защите прав потребителей?
     
  3. MobyDick

    MobyDick Эксперт

    15 ноя 2011
    3.545
    Адрес:
    Уфа
    У Вас нет доказательств, что инструкция по эксплуатации была передана заказчику. Или есть?
     
  4. Оля Гость

    15 мар 2013
    100
    mashenin, спасибо за совет. Прогибаться не будем)))
     
  5. MobyDick

    MobyDick Эксперт

    15 ноя 2011
    3.545
    Адрес:
    Уфа
    Поймите, отсутствие у Вас фактов, подтверждающих выполнение Вами условий договора однозначно будет трактоваться в пользу заказчика.
     
    123komplett нравится это.
  6. Оля Гость

    15 мар 2013
    100
    Mobi Dick у клиента тоже нет доказательств, что она не была передана, а у нас есть пункт в договоре и акт о том, что "все условия договора выполнены в полном объёме".
     
  7. mashenin Специалист

    24 май 2012
    328
    Адрес:
    Челябинск
    А в дальнейшем примите меры чтобы не доводить до таких неоднозначных ситуаций.
    Договор как и ПДД должен быть написан "на крови"!!
     
    Оля и 123komplett нравится это.
  8. Оля Гость

    15 мар 2013
    100
    За этим не заржавеет!
     
  9. MobyDick

    MobyDick Эксперт

    15 ноя 2011
    3.545
    Адрес:
    Уфа
    Вот про акт с Вашей стороны это первое упоминание. Или Вы предполагаете, что вся страна в курсе того, какие документы есть, а каких нет.
    В общем, хотите грамотных советов - все имеющиеся документы сюда... А без этого - все болтовня с семечками.
     
    VorotaForum и 123komplett нравится это.
  10. asyes

    asyes Дервиш

    1 май 2010
    2.293
    Адрес:
    Одинцово
    Ст. 4 ЗоЗПП "3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.":wink:
    Ст. 14 "5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги)."
    В договоре указано, что инструкция вручается ( если я правильно понял), акт о выполнении условий договора и товарная накладная о передаче комплекта привода подписаны заказчиком.
     
    Оля, Alex1966 и 123komplett нравится это.

Поделиться этой страницей

ООО "АКВАРИАНА" Яндекс.Метрика