Срок поставки платы управления для автоматики Alutech

Vorottok

Эксперт
Регистрация
10 Янв 2014
Сообщения
1,534
Реакции
2,093
Адрес
Московская область
Спецификация 444760 от 14.10.2021 на ЗИП для автоматики Алютех, а точнее Плату основную RTO.06-F
Заказано 14.10.2021, ожидаемый срок поставки 06.12.2021 , уже долго, но куда деваться Заказчику, ремонт его платы невозможен, готов ждать.
Срок поставки перенесен ориентировочно на 17.12.2021, неприятно, но ждем, и сообщаем Заказчику.
Срок поставки перенесен на 31.12.2021. То есть по факту если плата и придет , то Заказчик получит ее после Новогодних праздников.
Вопросы представителю Алютех:
1. Как вы считаете, является ли данный срок поставки "разумным" для продаваемой Вашей компанией автоматики?
2. Почему наше письмо с требованием предоставить официальный ответ о переносе Вашей компанией сроков поставки, для предоставления его конечному Заказчику, просто было проигнорировано?
3. Почему, если исходить из того, что все это не правильно, и Заказчик не должен страдать, компания, в которую он обратился - оправдываться и нести ответственность, а Ваша репутация и репутация продукта страдать - просто не снять плату, разукомплектовав один из имеющихся в достатке приводов на Вашем складе? Данное предложение направленное сотрудникам так же осталось без ответа.
 

Волнолом

Почти свой
Регистрация
31 Окт 2021
Сообщения
259
Реакции
26
Адрес
г.Георгиевск
Спецификация 444760 от 14.10.2021 на ЗИП для автоматики Алютех, а точнее Плату основную RTO.06-F
Заказано 14.10.2021, ожидаемый срок поставки 06.12.2021 , уже долго, но куда деваться Заказчику, ремонт его платы невозможен, готов ждать.
Срок поставки перенесен ориентировочно на 17.12.2021, неприятно, но ждем, и сообщаем Заказчику.
Срок поставки перенесен на 31.12.2021. То есть по факту если плата и придет , то Заказчик получит ее после Новогодних праздников.
Вопросы представителю Алютех:
1. Как вы считаете, является ли данный срок поставки "разумным" для продаваемой Вашей компанией автоматики?
2. Почему наше письмо с требованием предоставить официальный ответ о переносе Вашей компанией сроков поставки, для предоставления его конечному Заказчику, просто было проигнорировано?
3. Почему, если исходить из того, что все это не правильно, и Заказчик не должен страдать, компания, в которую он обратился - оправдываться и нести ответственность, а Ваша репутация и репутация продукта страдать - просто не снять плату, разукомплектовав один из имеющихся в достатке приводов на Вашем складе? Данное предложение направленное сотрудникам так же осталось без ответа.
Читаешь и думаешь , неужели такое возможно ? Не иначе как в компании ,, засланные казачки ,, , обходим стороной !
 

Vorottok

Эксперт
Регистрация
10 Янв 2014
Сообщения
1,534
Реакции
2,093
Адрес
Московская область
Читаешь и думаешь , неужели такое возможно ? Не иначе как в компании ,, засланные казачки ,, , обходим стороной !
Можно сформулировать сообщение более понятно, не уловил смысл?
 

Alesmortys

Почти свой
Регистрация
29 Апр 2018
Сообщения
110
Реакции
43
Адрес
Иркутск 2
... а что дефицит чипов что ле ? Логистика страдает?
- просто не снять плату, разукомплектовав один из имеющихся в достатке приводов на Вашем складе? Данное предложение направленное сотрудникам так же осталось без ответа.
Похоже что просто уже нечего разукомплектовывать.... поэтому и молчат.
тоже ждем плату.... пока сроки на 25января озвучены...(
ЗЫ достал все старые платы - буду франкенштейна собирать, чтоб временно клиенту отдать, до прихода ЗИП...
 

Олег Грицай

Специалист
Регистрация
29 Апр 2016
Сообщения
317
Реакции
315
Адрес
Железногорск
А вот PCB-SL всегда в наличии. Да и любой болтик или шестеренка которую заказывал в Дорхане приходит сразу же.
P.S. тоже недавно оплатил и жду RTO.06-F, обещали 15 дней. Вместе с платой оплачивал RTO.05-F, уже пришел.
 
Последнее редактирование:

Alesmortys

Почти свой
Регистрация
29 Апр 2018
Сообщения
110
Реакции
43
Адрес
Иркутск 2
Согласно рассылке алютех и а-сервису все привода Ротео есть в наличии!
Конечно - с целой автоматики выхлоп больше, чем дербан в з/ч.
Плат надо по ремонту овердохуа, двигателей штучно на замену, а станины так вообще 3 в год.
Плюс человеку за разборку и сборку и место хранение этих полутрупов определить...
и ... самоое главное - ЛЕНЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ...

ЗЫ а что мешает поддерживать НЗ на складе плат, которые отлетают как горячие пирожки?
(Я понимаю, что это риторический вопрос - можете не отвечать)
 
Последнее редактирование:

Vorottok

Эксперт
Регистрация
10 Янв 2014
Сообщения
1,534
Реакции
2,093
Адрес
Московская область
Прошу представителя Алютех прокомментировать как то ситуацию с платой для автоматики Алютех, срок поставки которой приближается к 3 месяцам.
Считаю недопустимым для представительства компании игнорировать обращения, задаваемые в полном соответствии с правилами форума и относящиеся непосредственно к деятельности их предприятий.
 

Волнолом

Почти свой
Регистрация
31 Окт 2021
Сообщения
259
Реакции
26
Адрес
г.Георгиевск
Прошу представителя Алютех прокомментировать как то ситуацию с платой для автоматики Алютех, срок поставки которой приближается к 3 месяцам.
Считаю недопустимым для представительства компании игнорировать обращения, задаваемые в полном соответствии с правилами форума и относящиеся непосредственно к деятельности их предприятий.
Игнорировать их продукцию от слова совсем, что мало другой автоматики? Зачешутся !
 

Alesmortys

Почти свой
Регистрация
29 Апр 2018
Сообщения
110
Реакции
43
Адрес
Иркутск 2
Прошу представителя Алютех прокомментировать как то ситуацию с платой для автоматики Алютех, срок поставки которой приближается к 3 месяцам.
Считаю недопустимым для представительства компании игнорировать обращения, задаваемые в полном соответствии с правилами форума и относящиеся непосредственно к деятельности их предприятий.
Интересно, а это как-то связано с этой новостью?

ГК "АЛЮТЕХ" на 30-40% сократила среднее время сделки c конечным потребителем после внедрения SAP.​

Можно пример? Было - Стало. а то "Не верю!" (С).
 

Дмитрий85

Квалифицированный специалист
Регистрация
4 Фев 2016
Сообщения
991
Реакции
417
Адрес
Екатеринбург
просто не снять плату, разукомплектовав один из имеющихся в достатке приводов на Вашем складе? Данное предложение направленное сотрудникам так же осталось без ответа.
сам завод не будет суетица за такое, им выгоднее продать в сборе..... Такое может только сделать дистрибьютор у которого свой склад, чтобы пойти на встречу к вам
 

GReddy

Специалист
Регистрация
11 Май 2012
Сообщения
145
Реакции
203
Адрес
Минск
По Минску тоже где-то с сентября-октября плат нет. Может и раньше не было, просто обратил внимание и стал периодически смотреть наличие. При этом на AN-Motors есть почти всегда.

Думаю, тут еще связано с историей с прошивками.

А вообще по запчастям на RTO творится непонятно что: плата основная, узел концевиков, рычаг разблокировки, выходной вал с колесом червячным - ничего в наличии нет.
 

Alutech

Представитель Алютех (ворота, роллеты, автоматика)
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,072
Реакции
1,100
Адрес
Минск
Добрый день.

Приносим извинения за доставленное неудобство.
Данная задержка была вызвана проблемами логистики - контейнеры с необходимыми платами пришли с серьёзным опозданием.

На данный момент данные платы поступили на завод Алютех и на этой неделе будут отправлены на сбытовые предприятия во все регионы.

Данная ситуация была внештатной для нас, в случае ее повторения мы предпримем меры по разукомплектованию.

Спасибо.
 

Волнолом

Почти свой
Регистрация
31 Окт 2021
Сообщения
259
Реакции
26
Адрес
г.Георгиевск
Добрый день.

Приносим извинения за доставленное неудобство.
Данная задержка была вызвана проблемами логистики - контейнеры с необходимыми платами пришли с серьёзным опозданием.

На данный момент данные платы поступили на завод Алютех и на этой неделе будут отправлены на сбытовые предприятия во все регионы.

Данная ситуация была внештатной для нас, в случае ее повторения мы предпримем меры по разукомплектованию.

Спасибо.
Довольно позднее ,, зажигание ,, , будем посмотреть .
 
Сверху Снизу