Выше сказанное так же имеет место быть. Не видя объекта здесь высказываются все предположения, всех участников форума.
Так же из опыта были такие случаи:
1) Клиент сделал себе светодиодное освещение управляемое с пульта, один из пультов был с залипшей кнопкой (нажата), частота была видимо схожей, все пульты хранились на подоконнике и он пока не вынули батарейку выступал в роли "глушилки" сигнала.
2) На ТСЖ была ситуация подобная, после обращения председателя к жильцам, проблема пропала, подозреваем, что был использован кем-то сильный усилитель сигнала (GSM, WIFI и т.д.), особенно не сертифицированные китайские.
3) В непосредственной близости к району нахождения с сильными передающими мачтами (теле, сотовые и т.д.) так же наблюдаются схожие проблемы.
Что бы убедится, что имеет место быть проблема как "радио частотные помехи", можно поставить параллельно проводную кнопку управления, если с ней всё будет работать штатно, то ищите сторонние помехи (можно с помощью рации настроенной на рабочую частоту пульта).
Альтернативным решением проблемы может быть установка wifi или gsm модуля, так же различные магнитные петли и т.д.