BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Tolik.S

Почти свой
Регистрация
5 Июл 2012
Сообщения
2,950
Реакции
1,255
Адрес
Мурманск
Может пора в акуловскую секту вступать, у них хоть с нумерацией упаковок все в норме, не нужно пазлы из комплектующих складывать

Похоже на шантаж, но вот только представитель должен посмеятся от таких заявлений. Мне частенько дорхана переработчики, серый профиль на рольставни спрашивали, так вот у Алютха серый из партии к партии одного тона даже. А у дорхана серый разных оттенков идёт почему-то. :yahoo: Я сколько с дорханом не пытался в контакт вступить, всегда окунали по самое небалуйся. Даже с Фаак (не ту пружину в комплекте отправили).
 

Tolik.S

Почти свой
Регистрация
5 Июл 2012
Сообщения
2,950
Реакции
1,255
Адрес
Мурманск
Хотя и алютех сегодня свинью подложил. На гаражных воротах с пружинами растяжения одна стойка на 50мм длиннее другой. хорошо длиннее , хоть переделать можно :-)
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Хотя и алютех сегодня свинью подложил. На гаражных воротах с пружинами растяжения одна стойка на 50мм длиннее другой. хорошо длиннее , хоть переделать можно :-)

Фото, компред или номер рекламации в студию по правилам, чтобы не голословно было, и представитель будет дальше ржать, а мы кучей поддакивать, типа, у тебя в бумажках так и было заказано:blum2:
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Чёт меня понесло... )
Вопрос представителю Алютеха: "Почему у Вас роллеты и ворота цвета "антрацит" такие разные, что аж глаз режет?"
Как их в одном фасаде монтировать-то?

так исторически сложилось. алюминиевую ленту брали в одном месте с одним цветом, а панели в готовом виде с другим оттенком. сейчас хоть и красим все вместе, но ничего поменять не можем, иначе не понятно как быть с ремонтами и поддержкой складов (придется кому то вводить второй антрацит)
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
По ламелям цвета "орех" я внятного ответа так и не услышал, кроме


По поводу колец - нужно уметь читать. Их на все 11 изделий 6 вместо 34-х по ком.преду.
Очень жаль, что Вы выдергиваете часть из текста а суть вопроса проходите мимо.
А представитель из Оренбурга очень внимательно прочитал ком.пред, который выложил для утихомиривония споров вокруг длины валов, но не прочитал моего вопроса

дело в том, что ответы на данном форуме это очень малая часть моей основной работы, поэтому мы и не отвечаем ежесекундно на каждый новый пост.
касательно цвета орех, роллеты в данном цвете не производятся в виде ГИ в наших офисах (можно договорится кратно пачке). Поэтому будем дорабатывать калькулятор и при выборе таких цветов будет сообщение что о возможности поставки следует уточнить у компании установщика. Полностью исключать на мой взгляд не стоит, т..к некоторые давно пилят его сами

но в целом на сайте написано:
Вся указанная комплектация в расширенной цветовой гамме доступна для заказа в виде длинномера.
Возможность поставки готовых изделий в интересующем Вас цвете уточняйте в региональных представительствах ГК «АЛЮТЕХ».

Источник http://www.alutech-group.com/product/rolleti/roll/color/

касательно вашей жалобы по кольцам. на фото не видно что колец не хватает более того я не увидел оформленной рекламации и ее номера (хотя может еще просто не успел просмотреть всю ветку). когда будет данные по рекламации, запрошу сведения в региональном офисе по сделаю все возможное, что бы подошли к вашему вопросу наиболее корректно
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Хотя и алютех сегодня свинью подложил. На гаражных воротах с пружинами растяжения одна стойка на 50мм длиннее другой. хорошо длиннее , хоть переделать можно :-)

дайте номер заказа, передам коллегам на воротном заводе для отработки
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
касательно цвета орех, роллеты в данном цвете не производятся в виде ГИ в наших офисах (можно договорится кратно пачке). Поэтому будем дорабатывать калькулятор и при выборе таких цветов будет сообщение что о возможности поставки следует уточнить у компании установщика. Полностью исключать на мой взгляд не стоит, т..к некоторые давно пилят его сами
Скиньте эл.почту в личку, и Вам перешлю ответ московского манагера суть которого -
"К сожалению в изготовлении 1-й пачки профиля отказали.":crazy:
Вот Вам и кратность одной пачки. Как это понимать?
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Скиньте эл.почту в личку, и Вам перешлю ответ московского манагера суть которого -
"К сожалению в изготовлении 1-й пачки профиля отказали.":crazy:
Вот Вам и кратность одной пачки. Как это понимать?

скинул. но пр-во от пачки - это на усмотрение регионального офиса, мы не обещаем это сделать. + это зависит и от загрузки участка.
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Отправил:drinks: Надеюсь на скорый ответ.
Как быстро появляются новые ограничения:smile3:
но пр-во от пачки - это на усмотрение регионального офиса, мы не обещаем это сделать. + это зависит и от загрузки участка.
А начиналось все с утверждения регионального менеджера о полном отсутствии данного цвета профиля:mosking:
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Отправил:drinks: Надеюсь на скорый ответ.
Как быстро появляются новые ограничения:smile3:
А начиналось все с утверждения регионального менеджера о полном отсутствии данного цвета профиля:mosking:

всем людям свойственно ошибаться (это я про отсутствие цвета). а по поводу цветовой гаммы. у нас всегда была своя цветовая карта в каждом из ссбе, по какой причине Вам ее раньше не направляли - не знаю. будем выяснять
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Цветовая карта у меня есть, с нее все и началось:mosking: "Орех" идеально подошел к обрамлению окон и самим окнам с ламинацией "орех"

Что или кто это?
И самый главный вопрос - когда и на каких условиях возможно получить этот цвет в московском представительстве?
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Цветовая карта у меня есть, с нее все и началось:mosking: "Орех" идеально подошел к обрамлению окон и самим окнам с ламинацией "орех"


Что или кто это?
И самый главный вопрос - когда и на каких условиях возможно получить этот цвет в московском представительстве?

Еще раз повторюсь, что это решение за локальным офисом. Со своей стороны запрос им написал, но маловероятно, что будет положительный ответ.

PS простите за внутреннюю терминологию, ССБЕ - сбытовая структурная бизнес единица.
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Еще раз повторюсь, что это решение за локальным офисом. Со своей стороны запрос им написал, но маловероятно, что будет положительный ответ.
Прямо лента Мёбиуса, какая-то.:biggrin: Они посылают запрос Вам, Вы им. В итоге никто не может дать однозначного ответа на вопрос: "Сколько пачек ламелей нужно заказать, чтобы получить желаемое, указанное во всех Ваших каталогах, калькуляторах и т.п."
Не можете сделать, напишите везде красными крупными буквами или удалите информацию, чтобы не создавать таких хождений по мукам. Ведь это негативно сказывается на имидже Вашей компании.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Прямо лента Мёбиуса, какая-то.:biggrin: Они посылают запрос Вам, Вы им. В итоге никто не может дать однозначного ответа на вопрос: "Сколько пачек ламелей нужно заказать, чтобы получить желаемое, указанное во всех Ваших каталогах, калькуляторах и т.п."
Не можете сделать, напишите везде красными крупными буквами или удалите информацию, чтобы не создавать таких хождений по мукам. Ведь это негативно сказывается на имидже Вашей компании.

Уважаемый Asyes, я Вам уже отвечал, что изменения будут, просто доработка требует времени. Касательно сколько требуется пачек - это нигде не прописано и зависит от решение регионального офиса (осуществлять распил или нет). Об этом я тоже несколько раз Вам говорил. В понедельник заработает офис, постараюсь получить для Вас ответ. И в любом Вы сами можете купить пачку профиля и напилить его.

PS А касательно Ваших угроз о переходе на продукцию другого производителя.... по Вашему сайту пока не видно, что Вы работаете с нами, скорее как раз Вы только и работаете с другими.. может по этому Вам и не хотят идти на встречу http://nex-group.ru/
 

Dialog

Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
8,128
Реакции
8,720
Адрес
СССР
PS А касательно Ваших угроз о переходе на продукцию другого производителя.... по Вашему сайту пока не видно, что Вы работаете с нами, скорее как раз Вы только и работаете с другими.. может по этому Вам и не хотят идти на встречу http://nex-group.ru/
Упс. Чувствуется забурели, прибыли начали расти... Слышен гонор Хермана, хотя качество к Дорхану полезло... Может поэтому: "Вы только и работаете с другими.. ", а?
Две недели на заданный вопрос asyes, ответить не можете, из пустого в порожнее переливаете. Хотя всего то, "Да, можем" или "Нет, не можем".
Или отвечающий на форуме представитель сменился?

Чую, администрация форума подчистит мой пост... :0(
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
PS А касательно Ваших угроз о переходе на продукцию другого производителя.... по Вашему сайту пока не видно, что Вы работаете с нами, скорее как раз Вы только и работаете с другими.. может по этому Вам и не хотят идти на встречу http://nex-group.ru/

Я Вас умоляю, угрожать Вам, проще молча перейти:biggrin: Пока я пытаюсь получить ответ на однозначный вопрос, с которым может столкнуться любой, работающий с Вами, учитывая Вашу активную рекламу в сторону конечников на большинстве крупных ресурсов сети. А ведь у такого конечника уже начинает складываться впечатление на наи...лово, на сайте есть, а в реале нет.:ireful2:
А чего Вы полностью не выложили всю переписку, которую я Вам направил, где менеджер Вашего московского представительства показывает свою некомпетентность в знании продукции, которую он обязан успешно продавать:wink:
Кстати, к этой компании я, лично, не имею никакого отношения, кроме дружеских взаимоотношений с автором переписки. :blum2: МИМО:declare:
Две недели на заданный вопрос
08.09 будет уже три
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Я Вас умоляю, угрожать Вам, проще молча перейти:biggrin: Пока я пытаюсь получить ответ на однозначный вопрос, с которым может столкнуться любой, работающий с Вами, учитывая Вашу активную рекламу в сторону конечников на большинстве крупных ресурсов сети. А ведь у такого конечника уже начинает складываться впечатление на наи...лово, на сайте есть, а в реале нет.:ireful2:
А чего Вы полностью не выложили всю переписку, которую я Вам направил, где менеджер Вашего московского представительства показывает свою некомпетентность в знании продукции, которую он обязан успешно продавать:wink:
Кстати, к этой компании я, лично, не имею никакого отношения, кроме дружеских взаимоотношений с автором переписки. :blum2: МИМО:declare:

08.09 будет уже три

1. я не понимаю как при публикации 26 уже 08 может быть три недели?
2. первичный пост скорее звучал так, как - на ваше сайте ошибка, лишь в пятницу я наконец понял, что Вы все еще хотите купить роллеты в этом цвете. Более того, в ряде представителств делают роллеты в этом цвете, поэтому в какой то степени на сайте правда.
3. Переписку могу выложить, и подтверждаю что менеджер ошибался не дав вам изначально ответ, что в длинномере мы можем отгрузить Вам эту продукцию, но я так же не понял почему Вы в этом случае не обратились в отдел маркетинга Алютех-М, ведь думаю Вы прекрасно понимаете, что сбыт это отдел который занимается всего лишь выпиской документов. Если обращались, то к кому?
4. Сегодня выходной, вообще как и вчера в 8-9 вечера когда была эта переписка был тоже выходной.
5. Если роллеты все еще важны, сбросьте расчет на мой личный ящик, а не переписку, постараемся сделать в минске и отгрузить вам в московском офисе
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Упс. Чувствуется забурели, прибыли начали расти... Слышен гонор Хермана, хотя качество к Дорхану полезло... Может поэтому: "Вы только и работаете с другими.. ", а?
Две недели на заданный вопрос asyes, ответить не можете, из пустого в порожнее переливаете. Хотя всего то, "Да, можем" или "Нет, не можем".
Или отвечающий на форуме представитель сменился?

Чую, администрация форума подчистит мой пост... :0(

Спасибо , приятно когда сравнивают с крупной немецкой компанией :thank_you2:
а по поводу качества хотелось уточнить, что именно не устраивает, желательно с фактическими рекламациями.

и нет, отвечающий не изменился.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу