BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
P.S. Вообщем предлагаю закрывать это обсуждение или вернуться к нему когда будет более конкретная инфа, в этом случае я посмотрю какая длинна должна была быть и сверим с тем что сделано по факту. А также проверим достаточна эта длинна или нет.
Проблема не в длине вала, а в отсутствии ригельных колец:mosking: Для конкретики их должно было быть 34(см. вложение)
1 сентября будет 2 недели ожидания ответа по вопросу полотна цвета "орех":crazy: И кому не хочется связываться с одной пачкой ламелей в этом цвете?
Удастся ли услышать внятный ответ?
 

Вложения

  • 140805_АЛЮТЕХ_41835-1 (1).pdf
    136.8 KB · Просмотры: 253

VeniaminX

Почти свой
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
378
Реакции
226
Адрес
Оренбург
Проблема не в длине вала, а в отсутствии ригельных колец
у Вас в ком.преде 2 вида блокирующих устройств. Ригель и Фиксирующий профиль. К ним, соответственно идут разные кольца. к ригелю (п.1 в КП) - ригельное кольцо R60 (п.2 в КП), к профилю фиксирующему (п.11 в КП) - дистанционное кольцо RD60 (п.7 в КП). Ригельные кольца устанавливаются по 2шт. на один ригель (на третьем фото их 6, это означает что на конструкции предусмотрено 3 ригеля). На первом и втором фото - кольцо дистанционное, они устанавливаются по 1шт. на "подвес" (пружина тяговая или профиль фиксирующий, как в Вашем случае). Их на фото так же по 3шт., что означает 3 подвеса. Для роллет данного размера этого достаточно, т.к. "подвес" рассчитывается так: на каждые 50 см. конструкции 1 "подвес". У Вас роллеты шириной 1480мм. и 1020мм. (1 и 2 фото), соответственно по 3 профиля фиксирующих и 3 кольца дистанционных. На третьем фото ригельные кольца 6 шт. и, соответственно 3 ригеля.
Всё как и должно быть. Рекламация отклонена:mosking:
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
3. Спустя неделю получил ответ от московских манагеров со ссылкой на минский алютех, что изготовление роллет с профилем AR45N цвета "орех". Причем сначала мне втирали, что "цвет "орех" не делают, а в калькуляторе на оф. сайте может быть все, что угодно":biggrin: После наезда моего, сказали, чтобы я прислал им мерную комплектацию из алюролла, а они отправят на запрос в Минск. В итоге ответ - "К сожалению в изготовлении 1-й пачки профиля отказали.". Возникает опять вопрос: "Зачем писать на оф. сайте, то что сделать не можете?". А ведь заказчик не готов сразу опалтить 40 роллет цвета "орех", поэтому он и хочет сначала сделать пять ( на одну пачку), чтобы понять насколько это сочетается с его дизайном.
Надеюсь на скорый и внятный ответ представителя, кто "лечит", алютех-м или такова политика партии?
Дни летели ураганом...:crazy:
Кто-нибудь внятно ответит?
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
мне казалось, что вам ответили. на фото кольца действительно есть.
По ламелям цвета "орех" я внятного ответа так и не услышал, кроме

По поводу колец - нужно уметь читать. Их на все 11 изделий 6 вместо 34-х по ком.преду.
Очень жаль, что Вы выдергиваете часть из текста а суть вопроса проходите мимо.
А представитель из Оренбурга очень внимательно прочитал ком.пред, который выложил для утихомиривония споров вокруг длины валов, но не прочитал моего вопроса
Имел сегодня сразу три подставы от алютеха по роллетам:jc_rant::
1. 11 изделий и ни одной маркировки по комплектации, на всех упаковках только номер заказа. Т.е. получается, надо вскрыть все упаковки и начинать складывать пазл, подбирая полотно к коробам и стойкам. Жесть. Неужели сложно маркировать комплектующие одного изделия. Дорхан в этом вопросе становится эталоном:mosking: В конце недели ждет пазл из 13-ти роллет
smile65.gif

2. Из 34-х R60 установлено было 6:jc_rant:
3. Спустя неделю получил ответ от московских манагеров со ссылкой на минский алютех, что изготовление роллет с профилем AR45N цвета "орех". Причем сначала мне втирали, что "цвет "орех" не делают, а в калькуляторе на оф. сайте может быть все, что угодно":biggrin: После наезда моего, сказали, чтобы я прислал им мерную комплектацию из алюролла, а они отправят на запрос в Минск. В итоге ответ - "К сожалению в изготовлении 1-й пачки профиля отказали.". Возникает опять вопрос: "Зачем писать на оф. сайте, то что сделать не можете?". А ведь заказчик не готов сразу опалтить 40 роллет цвета "орех", поэтому он и хочет сначала сделать пять ( на одну пачку), чтобы понять насколько это сочетается с его дизайном.
Надеюсь на скорый и внятный ответ представителя, кто "лечит", алютех-м или такова политика партии?
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Как купить такую роллету?
Рассчитать на оф.сайте и положить в корзину можно, а получить готовую - $у&?:rofl:
 

Вложения

  • Безымянный.png
    Безымянный.png
    159.1 KB · Просмотры: 107

VeniaminX

Почти свой
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
378
Реакции
226
Адрес
Оренбург
Уважаемый тёзка, да, я очень внимательный )
И вопрос Ваш я прочитал внимательно
2. Из 34-х R60 установлено было 6:jc_rant:
И фотографии я тоже внимательно посмотрел
п.2 Забыли ригельные кольца на вал:crazy: (см. фото)
 

VeniaminX

Почти свой
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
378
Реакции
226
Адрес
Оренбург
Уважаемый тёзка, да, я очень внимательный )
И вопрос Ваш я прочитал внимательно
2. Из 34-х R60 установлено было 6:jc_rant:
И фотографии я тоже внимательно посмотрел
п.2 Забыли ригельные кольца на вал:crazy: (см. фото)
Чёт не дописалось... Админы подправят, наверное...
Так вот, продолжу...

На 3 фото 3 роллеты. 2 из них с дистанционными кольцами (что вполне нормально для определенного типа "подвесов")
1 конструкция с "ригельными" кольцами (что тоже вполне нормально) и их там 6 шт. Т.е. получается что это единственная роллета из 11 конструкций, на которую они ВООБЩЕ были установлены? Если так, то это полный беспредел и раздолбайство со стороны поставщика...
Только вот зачем выкладывать фото с роллетой где всё в порядке, а фото где ЭТИ кольца отсутствуют не выложить? Зачем первые 2 фото тогда? Где остальные 10 конструкций, на которых должны были, но не были установлены кольца?
 

VeniaminX

Почти свой
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
378
Реакции
226
Адрес
Оренбург
Хотя я Алютех не защищаю ни в коем случае ( в случае с роллетами уж точно) бывают у них в представительствах раздолбайства... А по поводу сборки роллет вопрос уж точно в представительства, ибо там собираются (ну те, что на фото, да и большинство наших тоже). Бывают случаи (мы работаем с Самарой, т.е. Алютех-Поволжье (это я по секрету) они могут так "насобирать", что приходится переделывать. А так как в большинстве случаев "косяки" обнаруживаются уже на объекте (каждую же перед выездом не проверить), то это не только гемор, но и нервы и непонятки со стороны заказчиков. И 90% этого не всплывает, т.к. монтажники уже при установке конструкций подправляют (потом высказывают, правда...)
Я не хочу сказать что это имеет массовость, но всё же, к сожалению, случается...
А по поводу "Орехов" и всего прочего...
Тут ответа Вы, уважаемый Эйсис (не знаю как правильно... Евгений, в общем)), скорее всего не добьётесь. Т.е. добьетесь, но он будет примерно следующим: "неходовой профиль, в готовом виде нет, делаем от тонны... Заказывайте тонну, всё будет тип-топ"
Это я, конечно же утрирую... Но у меня был схожий случай с профилем для шкафов-купе, который на сайте Алютеха разрекламирован был очень даже... Тут вам и черный и белый... И нравится покупателям... И имеет спрос... И золото мат и глянец... И анодировка...
А закончилось всё банальным: " Наши специалисты вычислили что самые ходовые и классные это 5 цветов (самых фуфлыжных на самом деле, но да, попсовых, ибо выбора нет) Есть 5 типов профиля (а на шкаф их как раз 5 и надо), в 5 цветах. Поставки остального от 100кг."
Итого 5 цветов! Хотя рекламировалось и предлагалось на сайте 17!!! (или 14, точно не помню уже). А так как норма поставки 100кг каждого профиля, то можете посчитать сколько надо закупить чтобы обеспечить хоть какой-то ассортимент...
В общем да есть, но следует читать как : ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
 

VeniaminX

Почти свой
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
378
Реакции
226
Адрес
Оренбург
Чёт меня понесло... )
Вопрос представителю Алютеха: "Почему у Вас роллеты и ворота цвета "антрацит" такие разные, что аж глаз режет?"
Как их в одном фасаде монтировать-то?
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
Чёт меня понесло... )
Вопрос представителю Алютеха: "Почему у Вас роллеты и ворота цвета "антрацит" такие разные, что аж глаз режет?"
Как их в одном фасаде монтировать-то?

С такой проблемой к счастью не сталкивались, т.к. в одном фасаде монтировать не приходилось... Ворота данного цвета понемногу берут, а вот роллеты не могу припомнить когда продавали..
При этом сегодня в очередной раз получил запрос на коричневые роллеты "темный шоколад".. Завтра заказчику придется выбирать, что ближе к его фасаду (в том числе и воротам): либо RAL 8014 (т.е 02), либо 8019 (т.е. 22), по поводу роллет цвета RAL 8017 придется опять пожимать плечами:nea:
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Евгений, пояснения твои очень популярны, выводы логичны:drinks:
Фото те, что скинули монтажники. В принципе, ригеля можно и без колец зафиксировать, если вал не 40-й:mosking:
Жду оф. ответа от представительства, где заказывал.
А вот по цвету "орех" оф.представитель на форуме ударил пяткой в грудь, что
. Просто ответ московского манагера вызывает недоверие после его усердных попыток доказать мне, что этого профиля не существует, а на оф.сайте могут писать все что угодно:biggrin:
А форумный представитель тоже особо не чешется с ответом. Может пора в акуловскую секту вступать, у них хоть с нумерацией упаковок все в норме, не нужно пазлы из комплектующих складывать
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
С такой проблемой к счастью не сталкивались, т.к. в одном фасаде монтировать не приходилось... Ворота данного цвета понемногу берут, а вот роллеты не могу припомнить когда продавали..
При этом сегодня в очередной раз получил запрос на коричневые роллеты "темный шоколад".. Завтра заказчику придется выбирать, что ближе к его фасаду (в том числе и воротам): либо RAL 8014 (т.е 02), либо 8019 (т.е. 22), по поводу роллет цвета RAL 8017 придется опять пожимать плечами:nea:

Тезка, я сегодня вот такое послание получил:crazy:
 

Вложения

  • СКЛАДСКАЯ ПРОГРАММА ПО РОЛЛЕТНЫМ СИСТЕМАМ.jpg
    СКЛАДСКАЯ ПРОГРАММА ПО РОЛЛЕТНЫМ СИСТЕМАМ.jpg
    455 KB · Просмотры: 79

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
Может пора в акуловскую секту вступать,
Может все-таки повременить?? потеряем из виду хорошего человека..:cray: А туда вступить никогда не поздно.. самому раз в месяц регулярно предлагают...:crazy:
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

VeniaminX

Почти свой
Регистрация
15 Окт 2013
Сообщения
378
Реакции
226
Адрес
Оренбург
В принципе, ригеля можно и без колец зафиксировать
Можно... Но если это "косяк" производителя, то нужно его регулярно "тыкать носом", что бы не расслаблялся (тут я согласен на 110 %)
А по существу - Я прокомментировал то, что увидел... Кольца есть... Вопросов ноль...
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу