Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС" Возник спорный вопрос
- Автор темы МИР
- Дата начала
Я бы согласился с поставщиком... 1- ни одному производителю не нужен головняк с рекламациями и такие вещи бракуются при сборке!
Не такая большая цена короба, да и сюда по фото можно серединку в дело пустить
2- на каком транспорте доставлялись изделия? Заломы похожие появляются если на короб что-то положили или габарит грузового отсека не соответствовал длине роллеты...
Это МОЕ мнение...
Не такая большая цена короба, да и сюда по фото можно серединку в дело пустить
2- на каком транспорте доставлялись изделия? Заломы похожие появляются если на короб что-то положили или габарит грузового отсека не соответствовал длине роллеты...
Это МОЕ мнение...
МИР
Активный
По поводу доставки: если бы была короткая машина заломы были бы и на коробе.
Второе, заломы близко к крышке поэтому даже длина кузова не играет роли.
Опять же крышкой короба ворота не кто не грузит.
По поводу, что везли на воротах что еще себе такого не позволяем.
Второе, заломы близко к крышке поэтому даже длина кузова не играет роли.
Опять же крышкой короба ворота не кто не грузит.
По поводу, что везли на воротах что еще себе такого не позволяем.
МИР
Активный
Могу выложить фото своих рабочих машин длинны кузовов от 3,2метра(Мерс 207) и
4,5 метра( VW LT 45)
4,5 метра( VW LT 45)
Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
МИР
Активный
К сожалению не зафиксировали ворота уже поставили перемычки на воротах нет поэтому с задней стенкой все в порядке
Естественно, что проблема могла возникнуть и там и там.. Но ни один здравомыслящий поставщик в таком виде не отправит и, соответственно, вину на себя не возьмет...
Когда возили транспортной компанией (а 99% это был длинномер), то таких коробов, профилей и прочей комплектации было по горло..
ДмитрийSPb
Эксперт
Я тоже больше склоняюсь к транспортировке, да игде здесь ворота?
Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС" 
Maximilian
Эксперт
это извечная проблема с коробами, не успеет алютех довезти до ТК его уже помнут, или гвоздями при жесткой упаковки в ТК проткнут, проблема считаю в алютехе.
нет нормальной упаковки, должна быть пузырчатая пленка с очень крупными пузырьками (упаковка импортных фар например)
нет нормальной упаковки, должна быть пузырчатая пленка с очень крупными пузырьками (упаковка импортных фар например)
Maximilian
Эксперт
цена короба на ролету с учетом доставки порой достигает суммы большей чем сама прибыль с клиента. что значит в вашем понимании "не такая большая цена короба"?
так просто поумничать захотелось?:))
если еще взять в расчет то что клиент потом откажется доплачивать остаток по причине срыва сроков поставки то это полное фиаско.
Экономия на логистике! Дешевый транспорт- мятый результат...
Данной проблемы нет вообще, НО вот царапаный взлам профиль АПС попадался причем в упаковке! Надо отдать должное- все заменили!
Maximilian
Эксперт
алютех не делает жесткую обрешетку, а та упаковка не спасает от грузчиков при заборе груза у алютеха и разгрузке на ТК, вы персонал видели какой работает на логистике?
или вы предлагаете DHL.
единственная проблема это несоответствие заводской упаковки нашим Российским реалиям
Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Maximilian
Эксперт
расскажите нам еще как вам компенсировали время на рекламацию и логистику, мне для личного умиления необходимо.
Нее, в тот раз не компенсировали... А вот по воротам было пара неприятных моментов - компенсировали усё!
Самый первый косяк помню хорошо- классик на высоком монтаже, все сделали, все настроили, только ручка осталась...
И тут самое интересное- она не прошла))) угол направляющих не тот был. Я им предложил просто дать мне пром ручку, они мне новые направляшки и транспорт, демонтаж-монтаж полностью компенсировали!
Самый первый косяк помню хорошо- классик на высоком монтаже, все сделали, все настроили, только ручка осталась...
И тут самое интересное- она не прошла))) угол направляющих не тот был. Я им предложил просто дать мне пром ручку, они мне новые направляшки и транспорт, демонтаж-монтаж полностью компенсировали!
Если Вы так пессимистично настроены- лично для Вас готов найти последние ответы на рекламации, где требовал компенсацию!
Maximilian
Эксперт
вопрос про спорные ситуации, там где неизвестно кто где что повредил.
МИР
Активный
Это чудо. В каком филиале Вы таритесь, очень хочется знать?
Работаю с Ростовским Алютехом с открытия 2007 год, геморой по поводу рекламаций вселенский. Нет сервисного менеджера с самого начала и до сих пор (вопросы по автоматики решаются через Краснодарский филиал). По поводу персонала: на складе в сезон работают негры без приколов .
По компенсациям такого рода вопросы можно и не задавать (монтаж, демонтаж, доставка) это на другой планете , не у нас.
Работаю с Ростовским Алютехом с открытия 2007 год, геморой по поводу рекламаций вселенский. Нет сервисного менеджера с самого начала и до сих пор (вопросы по автоматики решаются через Краснодарский филиал). По поводу персонала: на складе в сезон работают негры без приколов .
По компенсациям такого рода вопросы можно и не задавать (монтаж, демонтаж, доставка) это на другой планете , не у нас.
Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"