BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alex1966

Участник покинул проект
Регистрация
24 Фев 2012
Сообщения
1,313
Реакции
488
Адрес
Ростов-на-Дону
Цены где-то сопоставимы, но на комплект приемник с пультами выходит дешевле.
Но основное отличие заключается в качестве

Согласен, дешевле, но когда речь о сумме 100-200 руб., то это одинаковая цена. Да, совершенно верно, качество у вас лучше, но все же, не гоже представителю производителя парафинить конкурента, некрасиво что ли... ИМХО
 

Менеджер Неро Электроникс

Представитель Неро Электроникс
Регистрация
23 Май 2012
Сообщения
47
Реакции
64
Адрес
Минск
Nero (или Скетч по старому) уже давно бренд и хорошего качества. Поверь, уровень рекламаций по радиоуправлению ниже некоторых европейцев, по крайней мере был 3 года назад. Функционал позволяет собирать системы под различные задачи. И "длинный" код на INTRO хорош по защищенности и помехоустойчивости, не говоря о дальности действия.
Напрягали инструкции с перекрестными ссылками с невнятным алгоритмом программирования.

Kites, благодарим Вас за лояльность к нашей продукции!

Что касается уровня рекламаций, то за 3 последних года уровень рекламаций как по радиоуправлению, так и по другим нашим продуктам не только не вырос, но еще и снизился. И он действительно ниже, чем у некоторых европейцев.

Спасибо за замечание по поводу инструкций. Для опытного специалиста наши инструкции действительно могут выгдядеть несколько избыточными и создавать впечатление излишней сложности. Мы сознательно идем на это и приводим столь подробные тексты для клиентов, которые не являются профессионалами и решили самостоятельно смонтировать автоматику. Как показывает практика, краткие и вроде бы простые инструкции вызывают у таких клиентов множетсво вопросов и потребность в дополнительной консультации.
Кроме того, объем инструкции увеличивается и за счет пунктов, наличие которых регламентирует ГОСТ.

Для упрощения работы с инструкциями мы всегда на наших бесплатных семинарах рекомендуем следующий алгоритм изучения мануала:

1. Сразу обратите внимание на схему подключения устройства
2. После изучения схемы переходите к пункту программирование.

Этого будет вполне достаточно.

Кроме того, попробуйте использовать наш Технический каталог (берите его на объекты), там инструкции на все приборы представлены в удобном сокращенном виде.

В любом случае, при возникновении вопросов по установке и программированию обращайтесь в нашу сервисную службу.

А мы при написании новых инструкций будем стараться четче прописывать алгоритм программирования.

Согласен, дешевле, но когда речь о сумме 100-200 руб., то это одинаковая цена. Да, совершенно верно, качество у вас лучше, но все же, не гоже представителю производителя парафинить конкурента, некрасиво что ли... ИМХО

Не думаю, что высказавшись о превосходстве качества нашей продукции мы "парафиним" конкурента. Ведь это отнюдь не голословное утверждение: мы тестируем продукцию (как свою, так и продукцию конкурентов) в независимых лабораториях.

Плюс ко всему, высокое качество продукции - это одно из наших главных конкурентных преимуществ! (и мы не будем этого скрывать из ложной скромности):smile3:
 

Kites

Эксперт
Регистрация
2 Мар 2012
Сообщения
2,846
Реакции
3,543
Адрес
Санкт-Петербург
Да, совершенно верно, качество у вас лучше, но все же, не гоже представителю производителя парафинить конкурента, некрасиво что ли... ИМХО

О нем (конкуренте) - надо как о покойнике: либо хорошее, либо ничего.
Типа Имярек умер - и слава Богу! :biggrin:
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
мы тестируем продукцию (как свою, так и продукцию конкурентов) в независимых лабораториях.

Плюс ко всему, высокое качество продукции - это одно из наших главных конкурентных преимуществ! (и мы не будем этого скрывать из ложной скромности):smile3:

Где-то я это уже очень много слышал? господин Уважаемого Всеми Бренда, к чему дешевый пиар? Лучше наполните свою ветку обзором новинок, ответами по работе автоматики, ссылками на инструкции и т.п.
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
В частности, одна из наших новых разработок - это исполнительные устройства для установки в короб:

Radio 8113 IP55 в короб (управление с пульта по радиоканалу);
Nero 8013 IP55 в короб (управление с пульта по сети 220В~).

Мы планируем вывод на рынок данных продуктов в первой половине июня
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Kiber

Почти свой
Регистрация
12 Май 2011
Сообщения
12,883
Реакции
5,483
Адрес
Смоленск
Очень хорошая система, осенью спасли поллимона благодаря этой электронике, коттедж был отделан, а роллеты подключены без блоков CG (Дорхан). Не важно уже, чья это была ошибка, главное - с честью вышли из ситуации. Огромное спасибо. Деньги - мусор, репутация - ВСЕ.
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Мы планируем вывод на рынок данных продуктов в первой половине июня

информация о начале поставок новой серии приемников

Новые устройства управления роллетными системами

... Группа компаний «АЛЮТЕХ» начинает поставку новых устройств автоматики для роллетных систем от компании NeroElectronics. Компактные размеры позволяют размещать устройства непосредственно в коробе роллеты ...
 

Alex1966

Участник покинул проект
Регистрация
24 Фев 2012
Сообщения
1,313
Реакции
488
Адрес
Ростов-на-Дону
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Менеджер Неро Электроникс

Представитель Неро Электроникс
Регистрация
23 Май 2012
Сообщения
47
Реакции
64
Адрес
Минск
Приемники в короб Nero Electronics в системах Radio и Nero появились в продаже через наши представительства (СкетчНероГрупп, Неро-СПб, Скетч Минск, Неро Украина) еще с июня этого года. Некоторое время нам понадобилось на то, чтобы убедиться, что приборы востребованы. После успешного пробного маркетинга в наших представительствах, было организовано начало продаж устройств и через нашего партнера, компанию "Алютех".
 

dvar

Завсегдатый
Регистрация
28 Май 2012
Сообщения
296
Реакции
45
Адрес
Красноярск
насколько чувствительна автоматика NERO к низкому напряжению?
конкретно интересует работа радиоприемников. возможно, что из-за пониженного питания будет плохо ловиться сигнал с пульта? такая проблема (плохо срабатывает приемник) с Radio 8113 UPM. проверяли несколько пультов, батарейки установили новые. срабатывание происходит с 0,5 метров.
 

serggate

Специалист
Регистрация
16 Мар 2012
Сообщения
149
Реакции
103
Адрес
Нижний Новгород
Это беда не приемника, а брелков. Последнюю партию проверял брелки Radio 8101-2 из 500 штук на двадцати нижняя кнопка прописывается, но срабатывает сполуметра.
 
  • Эмодзи
Реакции: dvar

dvar

Завсегдатый
Регистрация
28 Май 2012
Сообщения
296
Реакции
45
Адрес
Красноярск
Это беда не приемника, а брелков. Последнюю партию проверял брелки Radio 8101-2 из 500 штук на двадцати нижняя кнопка прописывается, но срабатывает сполуметра.
именно нижняя кнопка? а остальные нормально срабатывают?
 

Менеджер Неро Электроникс

Представитель Неро Электроникс
Регистрация
23 Май 2012
Сообщения
47
Реакции
64
Адрес
Минск
насколько чувствительна автоматика NERO к низкому напряжению?
конкретно интересует работа радиоприемников. возможно, что из-за пониженного питания будет плохо ловиться сигнал с пульта? такая проблема (плохо срабатывает приемник) с Radio 8113 UPM. проверяли несколько пультов, батарейки установили новые. срабатывание происходит с 0,5 метров.


Здравствуйте, dvar,
В радиоприемниках NERO отсутствует зависимость между напряжением сети и дальностью срабатывания. При значительном понижении напряжения (ниже 180В.) приемник с какого-то порога перестанет срабатывать вообще, либо будет срабатывать кратковременно, но вне зависимости от дальности.
Есть вероятность, что у вас неудачный экземпляр приемника (либо вероятнее пультов). Проверьте максимальную дальность при нормальном напряжении сети - в зоне прямой видимости она должна быть не менее 100 метров (в идеальных условиях - до 400 м.). Также возможно наличие радиопомех, либо неправильный монтаж приемника (экранирующая поверхность, оторванная при монтаже антенна и т.д.). Испытания на дальность рекомендуется проводить в "чистых" условиях.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Менеджер Неро Электроникс

Представитель Неро Электроникс
Регистрация
23 Май 2012
Сообщения
47
Реакции
64
Адрес
Минск
Это беда не приемника, а брелков. Последнюю партию проверял брелки Radio 8101-2 из 500 штук на двадцати нижняя кнопка прописывается, но срабатывает сполуметра.

Текущие пульты идут с новой прошивкой, проблем не должно быть.
 

dvar

Завсегдатый
Регистрация
28 Май 2012
Сообщения
296
Реакции
45
Адрес
Красноярск
Есть вероятность, что у вас неудачный экземпляр приемника (либо вероятнее пультов).
а какова вероятность что будут неудачными несколько пультов?
очень обидно, что возможны такие проблемы. до сих пор я считал вашу автоматику надежной, проблем не было.
испытания конечно проведем, но сейчас на улице мороз -30 и приемник стоит уже на воротах :biggrin:.
 

Менеджер Неро Электроникс

Представитель Неро Электроникс
Регистрация
23 Май 2012
Сообщения
47
Реакции
64
Адрес
Минск
а какова вероятность что будут неудачными несколько пультов?
очень обидно, что возможны такие проблемы. до сих пор я считал вашу автоматику надежной, проблем не было.
испытания конечно проведем, но сейчас на улице мороз -30 и приемник стоит уже на воротах :biggrin:.

Количество рекламаций на нашу продукцию за последнее время не только не выросло (соответствует аналогичным показателям известных европейских производителей), но и продолжает снижаться. Но, к сожалению, полностью исключить вероятность возникновение рекламационных случаев невозможно.

Если у Вас действительно такой случай (предложенное испытание должно это показать), то Вам следует обратиться туда, где Вы покупали автоматику (вероятно, одно из сбытовых подразделений Алютех или представительств Неро Электроникс), где Вам заменят изделие.
Все рекламационные приборы передаются на предприятие. Мы внимательно рассматриваем каждую рекламацию, выявляем причины сбоев, которые, хоть и очень редко, но все же могут случаться, при необходимости вносим изменения в изделия.
Надеемся, что конкретная ситуация с работой автоматики будет успешно разрешена. Держите в курсе!
 

serggate

Специалист
Регистрация
16 Мар 2012
Сообщения
149
Реакции
103
Адрес
Нижний Новгород
Проблема именно с пультами, старые пульты как работали так и работают, а вот новые попадаются ну просто слов нет.
 

Менеджер Неро Электроникс

Представитель Неро Электроникс
Регистрация
23 Май 2012
Сообщения
47
Реакции
64
Адрес
Минск
Подобные вещи с небольшим процентом вероятности могли возникнуть в одной из небольших осенних партий, но мы это вовремя заметили и искоренили вероятность возникновения любых проблем, изменив программу. Пульты полностью соответсвуют необходимым стандартам качества.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу