Тимофей
Специалист
Добрый день.
Обращаюсь к представителю Алютех.
Забрал ворота с представительства Алютех-Казань. Палета горизонтальная.К погрузке претензий не имею всё аккуратно.
Погрузили на ВАЗ 2107 на багажник горизонтально так как иначе (вертикально) крепко накрепко не завязать да и засмеют если увидят что так повезу.)Завязываю всё основательно так как везти 130 км.У клиента сняли с багажника втроём и положили во двор.
В процессе монтажа, при распаковке полотна ворот обнаружил замятие на 2 панелях.
Были замяты оголовки панелей с двух краёв.Наводит на мысль что падали эти ворота как минимум 2 раза.Всего три полотна.Самое верхнее целое, так как оно поуже и лежало в середине между мятыми.Также в нижней панели, которая лежала лицевой стороной внутрь палеты, было обнаружено отверстие. На фото видно.
Монтаж приостановили.
Оформил рекламацию. Рекламация АВС № 322 ГС b323
Получил официальный ответ.Рекламацию отклонить.В ней всё написано, переписыват не буду.
Вместо того чтобы разобраться.Легче всего отказать.Тем более я и доказать то ничего не смогу.Так.
Только вот.Забирал ворота по доверенности.На доверенности указана дата забора.Можно без труда проверить что отгрузили мне один комплект ворот.И даже если бы я был на грузовой (хотя её и не имею), всё равно бы ворота в кузов положил горизонтально а не ставил бы их к борту.Хотя не докажешь всё равно.
Как я понял замены панелей не будет.
Вопрос к представителю.Тогда по каким рекламациям будет положительный ответ.
Было несколько ворот до этого мятых (правда не в таком объёме чуть-чуть совсем), ничего не оформлял решалось путём предоставления клиенту скидки.Я то сделаю скидку, а вот кто мне её сделает?
Очень разочарован в таком ответе.Остался осадок.
Придётся похоже покупать два полотна за свой счёт.Дабы не упасть в глазах клиента.Город у нас маленький сарафанное радио работает хорошо.
Кто что посоветует или нет смысла предпринимать какие либо действия, звонить, объяснять, доказывать...
Обращаюсь к представителю Алютех.
Забрал ворота с представительства Алютех-Казань. Палета горизонтальная.К погрузке претензий не имею всё аккуратно.
Погрузили на ВАЗ 2107 на багажник горизонтально так как иначе (вертикально) крепко накрепко не завязать да и засмеют если увидят что так повезу.)Завязываю всё основательно так как везти 130 км.У клиента сняли с багажника втроём и положили во двор.
В процессе монтажа, при распаковке полотна ворот обнаружил замятие на 2 панелях.
Были замяты оголовки панелей с двух краёв.Наводит на мысль что падали эти ворота как минимум 2 раза.Всего три полотна.Самое верхнее целое, так как оно поуже и лежало в середине между мятыми.Также в нижней панели, которая лежала лицевой стороной внутрь палеты, было обнаружено отверстие. На фото видно.
Монтаж приостановили.
Оформил рекламацию. Рекламация АВС № 322 ГС b323
Получил официальный ответ.Рекламацию отклонить.В ней всё написано, переписыват не буду.
Вместо того чтобы разобраться.Легче всего отказать.Тем более я и доказать то ничего не смогу.Так.
Только вот.Забирал ворота по доверенности.На доверенности указана дата забора.Можно без труда проверить что отгрузили мне один комплект ворот.И даже если бы я был на грузовой (хотя её и не имею), всё равно бы ворота в кузов положил горизонтально а не ставил бы их к борту.Хотя не докажешь всё равно.
Как я понял замены панелей не будет.
Вопрос к представителю.Тогда по каким рекламациям будет положительный ответ.
Было несколько ворот до этого мятых (правда не в таком объёме чуть-чуть совсем), ничего не оформлял решалось путём предоставления клиенту скидки.Я то сделаю скидку, а вот кто мне её сделает?
Очень разочарован в таком ответе.Остался осадок.
Придётся похоже покупать два полотна за свой счёт.Дабы не упасть в глазах клиента.Город у нас маленький сарафанное радио работает хорошо.
Кто что посоветует или нет смысла предпринимать какие либо действия, звонить, объяснять, доказывать...
