Есть вообще предложение вам не ставить замки на калитки вообще. Мы сами врежем- замок узкопрофильный кале 152, ручки из нержавейки апекс, личинка кале - все отлично работает. Рекомендую ввести опцию "без замка".
Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ" Представительства фирмы DoorHan
- Автор темы Kiber
- Дата начала
- Статус
Этот объект находится в 120 км. Я вот прикинул, бензин, аммортизацию авто, зарплату бригады, которая фактически потратит рабочий день на прогулку. Надо же им заплатить, правда? Или мы им скажем, что сами виноваты, ворота ставить не умеете? Да ладно, шютка :-) :-) :-) у меня получилась цифра не менее 7000 руб. Такие факторы, как упущеная выгода, нервотрепка, педение репутациимы не будем брать в расчёт, мы ж нормальные мужики, разберемся.
Вобщем, предлагаю ввести компенсацию за такие моменты, причём, не деньгами, а тем же зипом. Панели, пружины, ну то, что мы постоянно меняем. Мне кажется, это будет по мужски.
Я вот подумал, фирма заработала около 5000 руб на этих воротах. Затраты на вышеописанные проблемы 7000 руб. Прямой убыток 2000 рублей. Немного, конечно, но неприятно.
Вобщем, предлагаю ввести компенсацию за такие моменты, причём, не деньгами, а тем же зипом. Панели, пружины, ну то, что мы постоянно меняем. Мне кажется, это будет по мужски.
Я вот подумал, фирма заработала около 5000 руб на этих воротах. Затраты на вышеописанные проблемы 7000 руб. Прямой убыток 2000 рублей. Немного, конечно, но неприятно.
Вот что с людьми сотрудничество с Дорханом делает.
А как по другому? Рыночная цена на дорхан сам знаешь какая. У нас 90% продавцов дорхан отдают ворота без маржи, зарабатывают только на монтаже. Ну у нас чуть больше скидка (может быть) на том и живём. Вот тебе и 5000 руб прибыли. Типа:-)
Дмитрий71
Квалифицированный специалист
Так зачем продавать то, на чем нет маржи? Слава богу не один производитель ворот представлен в России.
Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ" 
Филипп
Металлическая мебель в Перми
Это и есть основная причина того, почему максимально отказался от продукции ДоорХан.
Низкая стоимость, это единственный плюс ДоорХана.
Дилеры продают продукцию за копейки, зачастую по закупочной цене. Чтоб попасть в стоимость - приходится закрывать глаза на маржу. Как говорят представители ДоорХан нашего региона - зарабатывайте на услугах.
Ок.
Продал к примеру ворота в ноль, монтаж сделал к примеру 5000 рублей, оплата по безналу. С суммы монтажа заплатил налог НДС и прибыль, осталось условно 3500 рублей, с этой суммы организовали доставку и замеры, купили расходники, пусть остается условно 2500 рублей.
Хорошо, 2500 рублей поделили на двух монтажников (это для монтажника копейки, он просит больше). И что получаем? Правильно, прибыли нет. А если комплект с воротами недоукомплектован? Или качество не соответствует ожиданиям? И здесь все правильно, вкладываем свои кровные, платим за недостающие железяки, платим монтажникам за повторный выезд, платим за ГСМ...
Даже если бы ворота были проданы с условно приличной маржой (на данный период времени), всегда остается риск непредвиденных затрат (качество, укомплектованность, внешний вид...).
Проще тогда вообще не предлагать их, чем поработать в убыток или в ноль. Есть у меня яркие примеры, есть опыт разгребания чужих ошибок за свой счет, есть опыт повторных выездов по вине ЭТОГО поставщика, ни кто не разу не компенсировал, хотя обещали.
Низкая стоимость, это единственный плюс ДоорХана.
Дилеры продают продукцию за копейки, зачастую по закупочной цене. Чтоб попасть в стоимость - приходится закрывать глаза на маржу. Как говорят представители ДоорХан нашего региона - зарабатывайте на услугах.
Ок.
Продал к примеру ворота в ноль, монтаж сделал к примеру 5000 рублей, оплата по безналу. С суммы монтажа заплатил налог НДС и прибыль, осталось условно 3500 рублей, с этой суммы организовали доставку и замеры, купили расходники, пусть остается условно 2500 рублей.
Хорошо, 2500 рублей поделили на двух монтажников (это для монтажника копейки, он просит больше). И что получаем? Правильно, прибыли нет. А если комплект с воротами недоукомплектован? Или качество не соответствует ожиданиям? И здесь все правильно, вкладываем свои кровные, платим за недостающие железяки, платим монтажникам за повторный выезд, платим за ГСМ...
Даже если бы ворота были проданы с условно приличной маржой (на данный период времени), всегда остается риск непредвиденных затрат (качество, укомплектованность, внешний вид...).
Проще тогда вообще не предлагать их, чем поработать в убыток или в ноль. Есть у меня яркие примеры, есть опыт разгребания чужих ошибок за свой счет, есть опыт повторных выездов по вине ЭТОГО поставщика, ни кто не разу не компенсировал, хотя обещали.
Филипп
Металлическая мебель в Перми
Работающее с дилерами есть, филиал Екатеринбургского ДоорХана.
Есть еще ребята, которые продают за три копейки продукцию ДХ, как мне кажется (ходили слухи) это и есть розничное представительство ДоорХан 21 век - Екатеринбург. Вот эти ребята и задают нижнюю планку цены. Если подстраивать цены под них, т.е. под их цену - мне просто не интересно за эти деньги работать, более того - безсмысленно. Хотя я вроде как имею дилерские скидки, если нужно могу обсудить дополнительную скидку.
Давненько уже, не первый год, предлагаю ДХ только когда просят. В остальных случаях стараюсь убедить клиента на другого производителя. Не всегда это конечно получается, но мне финансово не интересна продукция ДХ, работать с ней и продвигать ее зачастую просто трата времени, у парней, о которых писал выше цена все равно ниже.
Есть еще ребята, которые продают за три копейки продукцию ДХ, как мне кажется (ходили слухи) это и есть розничное представительство ДоорХан 21 век - Екатеринбург. Вот эти ребята и задают нижнюю планку цены. Если подстраивать цены под них, т.е. под их цену - мне просто не интересно за эти деньги работать, более того - безсмысленно. Хотя я вроде как имею дилерские скидки, если нужно могу обсудить дополнительную скидку.
Давненько уже, не первый год, предлагаю ДХ только когда просят. В остальных случаях стараюсь убедить клиента на другого производителя. Не всегда это конечно получается, но мне финансово не интересна продукция ДХ, работать с ней и продвигать ее зачастую просто трата времени, у парней, о которых писал выше цена все равно ниже.
Филипп
Металлическая мебель в Перми
Здесь же как...
Звонит человек, говорит мне нужны хорошие ворота, да что там говорить - лучшие из того что есть на рынке РФ.
- Ок говорю, вот есть немцы, цена к примеру 100 000 руб.
- Эээ, нет друг, говорит он мне, мне вон те ребята обещают за 70 000 руб.
- Ну, обещают, а какие?
- Российские.
- Дык, вы же просили хорошие ворота а не самые дешевые, ну давайте за 70 000 руб. вам тоже предложу этого производителя.
- А, да, мне там еше скидку обещали.
И начинается рубилово за цену, я ниже - конкуренты еще ниже... Да в пекло эта работа в ноль. Я по зиме на ремонтах больше выцарапаю чем заработал бы с продажи.
Звонит человек, говорит мне нужны хорошие ворота, да что там говорить - лучшие из того что есть на рынке РФ.
- Ок говорю, вот есть немцы, цена к примеру 100 000 руб.
- Эээ, нет друг, говорит он мне, мне вон те ребята обещают за 70 000 руб.
- Ну, обещают, а какие?
- Российские.
- Дык, вы же просили хорошие ворота а не самые дешевые, ну давайте за 70 000 руб. вам тоже предложу этого производителя.
- А, да, мне там еше скидку обещали.
И начинается рубилово за цену, я ниже - конкуренты еще ниже... Да в пекло эта работа в ноль. Я по зиме на ремонтах больше выцарапаю чем заработал бы с продажи.
Филипп
Металлическая мебель в Перми
Кстати про ремонты:
- Сколько стоит поменять пружину на мойке?
- 10 000 рублей.
- Ууу, а че ж так дорого, у конкурентов 5 000 рублей.
- Ворота не мы ставили, соответственно цена ремонта будет выше чем для своих клиентов .Есть предложение, я Вам меняю ее сегодня за 10 000 руб, или ждите когда Вам ее привезут за 5 000.
- Хорошо, везите :-(
- Сколько стоит поменять пружину на мойке?
- 10 000 рублей.
- Ууу, а че ж так дорого, у конкурентов 5 000 рублей.
- Ворота не мы ставили, соответственно цена ремонта будет выше чем для своих клиентов .Есть предложение, я Вам меняю ее сегодня за 10 000 руб, или ждите когда Вам ее привезут за 5 000.
- Хорошо, везите :-(
Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ"
Филипп
Металлическая мебель в Перми
И еще, это уже вопрос.
Кто из местных (форумчан) подал заявку на внесение его ООО или ИП в список специализированных сервисов DoorHan. Кто то зарегистрировался как СЦ ДоорХан?
Я интересовался этой темой, и честно говоря не вижу в ней свою выгоду, выгода только для ДХ. В чем интерес то?
Это как дурацкий анекдот:
- Я таксиста обманул :-)
- Как???
- Денег заплатил, а сам не поехал...
Кто из местных (форумчан) подал заявку на внесение его ООО или ИП в список специализированных сервисов DoorHan. Кто то зарегистрировался как СЦ ДоорХан?
Я интересовался этой темой, и честно говоря не вижу в ней свою выгоду, выгода только для ДХ. В чем интерес то?
Это как дурацкий анекдот:
- Я таксиста обманул :-)
- Как???
- Денег заплатил, а сам не поехал...
Есть ещё одно предложение, которое, по моему мнению может значительно увеличить лояльность монтажных организаций и клиентов к бренду Дорхан.
Отработать прозрачный и понятный механизм возврата денег за ворота с неустранимыми недостатками.
Вот свежая история: Тянется уже ТРИ (!!!!!) года. Поставили человеку ворота, пошли пузыри по панелям. Заменили. Пришла кривая калитка. Заменили. Пришла не та структура. Заменили. Пришла опять кривая калитка.
Дай бог здоровья тому заказчику. Но он плачет: "Ребята, верните мне деньги, поставьте другие ворота!!!!"
Надо понимать, если человек пойдет в суд, то недостаток будет признан существенным и неустранимым по-любому. Со всеми вытекающими. Не буду здесь цитировать ЗоЗПП.
Я бы, ну так, чисто по-человечи, вернул.
Для справки: заказ MSВДВ 105947 от 02.10.2014 (2014!!!!!)
Пследняя рекламация MSVDV 000027 недавняя.
Отработать прозрачный и понятный механизм возврата денег за ворота с неустранимыми недостатками.
Вот свежая история: Тянется уже ТРИ (!!!!!) года. Поставили человеку ворота, пошли пузыри по панелям. Заменили. Пришла кривая калитка. Заменили. Пришла не та структура. Заменили. Пришла опять кривая калитка.
Дай бог здоровья тому заказчику. Но он плачет: "Ребята, верните мне деньги, поставьте другие ворота!!!!"
Надо понимать, если человек пойдет в суд, то недостаток будет признан существенным и неустранимым по-любому. Со всеми вытекающими. Не буду здесь цитировать ЗоЗПП.
Я бы, ну так, чисто по-человечи, вернул.
Для справки: заказ MSВДВ 105947 от 02.10.2014 (2014!!!!!)
Пследняя рекламация MSVDV 000027 недавняя.
Я СЦ ДоорХан .
vorotoff
Почти свой
Я как то пользовался нашим местным СЦ при МВ. Первый и последний раз. Редуктор потолочника тысячного сожрало. Именно не выломило с одной стороны- а сточило по кругу равномерно. Ответ:"Вы , когда ворота опускались, их с усилием руками вверх поднимали. Однозначно не гарантия. Дайте денег за диагностику." Описанный метод пользования воротами ведет к однозначной справке и подчеркивает неоднозначное поведение. В итоге вынес мозг Казани. Замена длилась 45 дней + 10 дней меня лечили про не гарантийный случай. В итоге за чужое мозгоимение подарил заказчику 2 пульта (своих) дополнительных чтобы избежать казни по закону о потребителях и защите их прав.
Заложите в стоимость 0.5% плюсом и верните уровень замены продукции по гарантии лет на 5 назад. Всё же было проще в разы. А то политика повернулась к лесу передом...... Ну неприятно.
Заложите в стоимость 0.5% плюсом и верните уровень замены продукции по гарантии лет на 5 назад. Всё же было проще в разы. А то политика повернулась к лесу передом...... Ну неприятно.
Добрый день! В данный момент информация, поступившая в этой теме от пользователя Олег См проверяется техническими специалистами компании. Все обстоятельства по этому вопросу будут выяснены в ближайшее время. По результатам свяжемся с пользователем Олег См в личных сообщениях.
Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ" 
До выяснения обстоятельств, тема на некоторое время закрывается.
Добрый день! На данный момент можем сообщить следующую информацию. Пользователь Олег См является дилером компании DoorHan. Ситуация, описанная Олегом См, является исключительным нетипичным случаем, и менеджеры компании каждый раз при обращении Олега См шли ему навстречу и прилагали все усилия, чтобы решить вопрос в кратчайшие сроки.
Считаем публичное размещение информации по данному случаю нецелесообразным. Все вопросы и претензии Олега См к деятельности компании будут решаться в личном порядке.
Считаем публичное размещение информации по данному случаю нецелесообразным. Все вопросы и претензии Олега См к деятельности компании будут решаться в личном порядке.
Свободный Инженер
Активный
В Перми это бессмысленно, тут целое "розничное подразделение дорхан" давит всех дилеров своими суперскидками для себя.
СЦ у них кстати гавно.
Сдавал ключк-нопку неисправную так они ее просрали и спустя почти месяц пытались мне втюхать как якобы исправную чужую чью-то кнопку, тоже кем-то сданную видимо :)
Я упорствовал (хотя думаю что зря) и не признавал в кнопке свою, в итоге спустя полчаса поисков мою кнопку все-таки нашли и видимо от стыда тут же поменяли мне в ней микропереключатель без документов на тот, что был в чужой ключ-кнопке :)
А вот сдавал новый привод распашек проблемный, они нихера не нашли и взяли с меня за диагностику привода и платы денег.
Я потом на объекте когда снова увидел проблемные симптомы уже не выдержал и разобрал привод, нашел частично перебитый провод. И за что денег этим олухам заплатил непонятно.
Николай Иванович
Ушёл из жизни... Вечная память!
А как с Олегом?
Отработать прозрачный и понятный механизм возврата денег за ворота с неустранимыми недостатками.
Вот свежая история: Тянется уже ТРИ (!!!!!) года. Поставили человеку ворота, пошли пузыри по панелям. Заменили. Пришла кривая калитка. Заменили. Пришла не та структура. Заменили. Пришла опять кривая калитка.
Дай бог здоровья тому заказчику. Но он плачет: "Ребята, верните мне деньги, поставьте другие ворота!!!!
Добрый день! Укажите номер заказа, с которым Вы обращались в сервисный центр, и дату обращения.
Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ" - Статус