BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Колян

Гость
Регистрация
25 Апр 2015
Сообщения
1
Реакции
0
Адрес
Пенза
Добрый день.
Уважаемы специалисты подскажите, пожалуйста, как поступить.
На закрытом государственном объекте установили 2 секционных промышленных ворот с электроприводом. Как известно, на таких предприятиях особо ни кто не будит заморачиваться как ими пользоваться. И тут у них сносят нижнию панель, сначало на одних воротах, потом на других. Менять панель они пока не хотят. А троса у них постоянно слетают и они говорят что мы обязаны ремонтировать их по гарантии. Так же у них сломался электропривод. Подскажите пожалуйста гарантия уже не действует? Ремонт они уже должны оплачивать или как? Сил с ними уже нет.
 

passkal

Эксперт
Регистрация
20 Мар 2012
Сообщения
5,651
Реакции
6,530
Адрес
Санкт-Петербург
Добрый день. Уважаемы специалисты подскажите пожалуйста как поступить.
На закрытом государственном объекте установили 2 секционных промышленных ворот с электроприводом. как известно на таких предприятиях особо ни кто ни будит заморачиваться как ими пользоваться. И тут у них сносят нижнию панель сначало на одних воротах, потом на других. Менять панель они пока не хотят. А троса у них постоянно слетают и они говорят что мы обязаны ремонтировать их по гарантии. Так же у них сломался электропривод. Подскажите пожалуйста гарантия уже не действует? Ремонт они уже должны оплачивать или как? Сил с ними уже нет

Вы включаете телевизор в розетку где 380В и у Вас выбивает предохранитель, Вы вызываете мастера по гарантии, и требуете заменить предохранитель по гарантии и так постоянно, т.к. менять розетку Вы не хотите!

Механическое повреждение конструкции ворот - гарантия прекращается., даже после оплаченного ремонта.
А вообще такие условия должны Вы были прописать в гарантийном талоне.
Что то типа: (смотри вложение)
 

Вложения

  • 2015-04-29 14-37-19 Скриншот экрана (2) (2) (2).png
    2015-04-29 14-37-19 Скриншот экрана (2) (2) (2).png
    2.3 MB · Просмотры: 166

remvorota

Специалист
Регистрация
19 Сен 2012
Сообщения
687
Реакции
502
Адрес
Санкт-Петербург
Гос. организации воспринимает только прописанное в Договоре, либо в приложении к нему (с подписью и печатью организации - заказчика).
 

passkal

Эксперт
Регистрация
20 Мар 2012
Сообщения
5,651
Реакции
6,530
Адрес
Санкт-Петербург
Не важно, Гос или не Гос - есть закон о Защите прав потребителей, который регулирует отношения продавец - покупатель.
 

garage-gate

Эксперт
Регистрация
13 Дек 2010
Сообщения
1,967
Реакции
1,745
Адрес
Санкт-Петербург
Не важно, Гос или не Гос - есть закон о Защите прав потребителей, который регулирует отношения продавец - покупатель.

Интересно, а "Закон о защите прав потребителей" имеет силу между юридическими лицами?
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Dialog

Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
8,128
Реакции
8,720
Адрес
СССР

Станислав

Квалифицированный специалист
Регистрация
11 Авг 2011
Сообщения
755
Реакции
454
Адрес
Екатеринбург
Так и есть. Юр лица исключительно по ГК РФ. И если в договоре есть ссылки на инструкции или другие документы, то они обязательны к исполнению. Но лучше все условия запихивать в договор.
 

titov

Эксперт
Регистрация
10 Май 2010
Сообщения
6,014
Реакции
4,833
Адрес
Москва
Вы включаете телевизор в розетку где 380В и у Вас выбивает предохранитель, Вы вызываете мастера по гарантии, и требуете заменить предохранитель по гарантии и так постоянно, т.к. менять розетку Вы не хотите!

Механическое повреждение конструкции ворот - гарантия прекращается., даже после оплаченного ремонта.
А вообще такие условия должны Вы были прописать в гарантийном талоне.
Что то типа: (смотри вложение)

Что значит после ремонта снять с гарантии. Ремонт должен быть выполнен в обьеме , чтоб продолжить гарантию. Другое дело если имеет место отказ от ремонта.
 

Dialog

Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
8,128
Реакции
8,720
Адрес
СССР
Что значит после ремонта снять с гарантии. Ремонт должен быть выполнен в обьеме , чтоб продолжить гарантию. Другое дело если имеет место отказ от ремонта.

Это значит, что вы умышленно повредили вещь или не соблюдаете правила эксплуатации, но при этом желаете пользоваться всеми благами.
Гарантия может быть восстановлена по обоюдному согласию и доп. договору или может быть не восстановлена без всяких договоров.
 

VRATA_32

Почти свой
Регистрация
23 Сен 2013
Сообщения
690
Реакции
290
Адрес
Брянск
А может попробуем обобщить?!)
1- после ЛЮБОГО механического повреждения ворота перестают быть гарантийными
2- при любом раскладе ПРЕДОХРАНИТЕЛЬ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ гарантийным случаем
3- Закон о правах потребителей к юр лицам не относится
А теперь самое интересное- в договоре хоть .у. напишите, если юр лицо сошлется на гарантию ПРОИЗВОДИТЕЛЯ- они победят!!!
А теперь еще интереснее- не знаю у кого как, НО у Алютех к каждым воротам идут 2 ДОКУМЕНТА- паспорт и руководство по эксплуатации. Так вот если Вы эти два документа передадите Клиенту ПОД РОСПИСЬ- вы на коне 100%!!!!
P.S. Сегодня выиграл суд у Госнаркоконтроля))))
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

garage-gate

Эксперт
Регистрация
13 Дек 2010
Сообщения
1,967
Реакции
1,745
Адрес
Санкт-Петербург
.....
P.S. Сегодня выиграл суд у Госнаркоконтроля))))

э-э-э... доказал высокое качество поставляемого товара из Южной Америки?:hg:

В Hormann есть такое определение как "гарантия на заменяемые детали", так что если в новые ворота въехал автомобиль, и дилер произвел замену панелей на этих воротах, то гарантия на ворота сохраняется до истечения оставшегося срока. Вполне понятно, что сама замена панелей на воротах за счет Клиента.
Уверен, что у других производителей дела обстоят аналогичным образом: убитые панели меняем, но гарантию на остальные узлы что, разве не сохраняем?!
 

VRATA_32

Почти свой
Регистрация
23 Сен 2013
Сообщения
690
Реакции
290
Адрес
Брянск
э-э-э... доказал высокое качество поставляемого товара из Южной Америки?:hg:

Это доказало НЕОБОСНОВАННОСТЬ требований их генерала!
Иск был о понуждении к исполнению гарантийных обязательств...
 

garage-gate

Эксперт
Регистрация
13 Дек 2010
Сообщения
1,967
Реакции
1,745
Адрес
Санкт-Петербург

garage-gate

Эксперт
Регистрация
13 Дек 2010
Сообщения
1,967
Реакции
1,745
Адрес
Санкт-Петербург
http://www.garant.ru/consult/business/338488/

Вроде юр. лица по договорам работают.

"....Отношения по договору купли-продажи, покупателем по которому является юридическое лицо, не регулируются Законом "О защите прав потребителей"....

Dialog, прочитал по твоей ссылке....
 

Kiber

Почти свой
Регистрация
12 Май 2011
Сообщения
12,883
Реакции
5,483
Адрес
Смоленск
Это доказало НЕОБОСНОВАННОСТЬ требований их генерала!
Иск был о понуждении к исполнению гарантийных обязательств...

Зашить все карманы, запенить двери в машине...:biggrin:
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Николай Иванович

Ушёл из жизни... Вечная память!
Регистрация
21 Авг 2010
Сообщения
7,227
Реакции
2,227
Адрес
Азов
А может попробуем обобщить?!)
1- после ЛЮБОГО механического повреждения ворота перестают быть гарантийными))))
- если оное не противоречит условиям, прописанным в Договоре.
Договор намного более приоритетен, чем инструкции, паспорта и т.д. и т.п.
 

VRATA_32

Почти свой
Регистрация
23 Сен 2013
Сообщения
690
Реакции
290
Адрес
Брянск
- если оное не противоречит условиям, прописанным в Договоре.
Договор намного более приоритетен, чем инструкции, паспорта и т.д. и т.п.

Еще раз - в договоре можете хоть Х.. написать, если это будет противоречить с ГАРАНТИЙНЫМИ обязательствами ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, это 99% проигрыш!!!!
Например- пишите в договоре 12 мес гарантия, а Алютех дает 24- при возникновении ГАРАНТИЙНОГО случая после 12 мес (до 24) суд Вы проиграете!!!!
Почему рассказать или сами поймете?!
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу