Уважаемые форумчане, помогите разобраться.
Ставил частнику Hoermann LPU40 3000x2500, привод Promatic3, пульт новый 5-кнопочный.
Полгода работали нормально, потом клиент заметил, что на пульте светодиод перестал гореть вовсе (до этого нормально горел синим). Но ворота продолжали открываться нормально от пульта. Клиент съездил в отпуск - ворота не реагируют, менял батарейку - привод слегка дергается и все. Позвонил мне. По телефону объяснил, как сделать сброс настроек, после этого заново обучили. Все заработало, от пульта работает, но светодиод по-прежнему никак не горит. А хочется... Посоветовал ему сбросить в самом пульте настройки, клиент вытащил батарейку, держал нажатой верхнюю клавишу, не отпуская вставил батарейку, еще подержал, светодиод проморгал красным (не синим), после этого отпустил кнопку. Начали прописывать пульт на привод, все как в инструкции, но привод не видит нажатую кнопку пульта (быстрого моргания светодиода на приводе добиться не получается). От кнопки на самом приводе ворота отрываются, останавливаются, закрываются, а пульт заново приучить никак не выходит. Пробовали на приводе делать сброс радиокоманд, заново потом программировали пульт - ничего не выходит.
У меня была мысль, что клиент слишком долго держал нажатой клавишу пульта после вставки батарейки и после этого пульт перешел в старый стандарт (как-то на занятиях в Hoermann об этом говорили), но как вернуть его обратно в BiSecur - не знаю...
А может еще посоветуете, что сделать. Второго пульта у клиента нет, чтобы попробовать.
Ставил частнику Hoermann LPU40 3000x2500, привод Promatic3, пульт новый 5-кнопочный.
Полгода работали нормально, потом клиент заметил, что на пульте светодиод перестал гореть вовсе (до этого нормально горел синим). Но ворота продолжали открываться нормально от пульта. Клиент съездил в отпуск - ворота не реагируют, менял батарейку - привод слегка дергается и все. Позвонил мне. По телефону объяснил, как сделать сброс настроек, после этого заново обучили. Все заработало, от пульта работает, но светодиод по-прежнему никак не горит. А хочется... Посоветовал ему сбросить в самом пульте настройки, клиент вытащил батарейку, держал нажатой верхнюю клавишу, не отпуская вставил батарейку, еще подержал, светодиод проморгал красным (не синим), после этого отпустил кнопку. Начали прописывать пульт на привод, все как в инструкции, но привод не видит нажатую кнопку пульта (быстрого моргания светодиода на приводе добиться не получается). От кнопки на самом приводе ворота отрываются, останавливаются, закрываются, а пульт заново приучить никак не выходит. Пробовали на приводе делать сброс радиокоманд, заново потом программировали пульт - ничего не выходит.
У меня была мысль, что клиент слишком долго держал нажатой клавишу пульта после вставки батарейки и после этого пульт перешел в старый стандарт (как-то на занятиях в Hoermann об этом говорили), но как вернуть его обратно в BiSecur - не знаю...
А может еще посоветуете, что сделать. Второго пульта у клиента нет, чтобы попробовать.