Тут важно понять логическую цепочку выхода из строя компонентов.
Первым всегда растягивается ремень (он хоть и сравним по качеству с ремнями ГРМ в авто но длина очень большая, обычно порядка 6 м.п.) который из за большого провисания и подпрыгивания на звездах при реверсах в итоге и съедает ведущий и возвратные ролики. Если через пол года после установки двери или замены ремня заглянуть в привод и подтянуть ремень до номинального натяжения - больше натяжка не потребуется и этим мы защитим от износа ролики.
Если не брать в расчет двери на очень большие проёмы то ремень ходит 2 комплекта роликов (на нём появляются трещины но и с ними он служит год и более т.к. армированный а трещины только в наружном слое резины).
Комплект роликов если следить за натяжением ремня ходит не менее 2х лет даже на очень нагруженных объектах (аэропорты, жд вокзалы, крупные ТЦ).
Есть ещё сложные объекты которые стоят прямо на оживленных магистралях и там гигантское количество пыли всасывается в корпус привода (системы вентиляция здания на крыше создают разряжение и пыль всасывается с улицы и оседает внутри корпуса привода) но даже на таких дверях при подтяжке ремня ролики живут очень долго.
Из опыта - двери которые смонтированы и фактически брошены (работают с момента установки без ТО и без малейшего обслуживания) проживают примерно 5-6 лет после чего приходится менять сразу ремень, ведущий и возвратные ролики. Если эти же двери обслуживать то за те же 5-6 лет поменяется 1 ведущий ролик (возвратный вообще ни за что не отвечает и может быть лысым зачем японцы сделали его зубчатым никто не знает, скорее всего чтобы не портить форму зуба ремня, меняют только чтобы не издавал скрип от трения ремнём о буртик ролика).
Есть проблема с ремнем в северных регионах (ХМАО, ЯНАО) в тамбурах с 3мя входными группами. Там наружная дверь стоит в неотапливаемом тамбуре (топят только между 2 и 3 дверью) и там ремень лопается от мороза когда утром включают двери а на улице -45 градусов. Там приходится менять ремни ежегодно не зависимо от состояния чтобы иметь гарантию что они отработают год.