Клиент подал в суд.

Jitel

Специалист
Регистрация
18 Мар 2012
Сообщения
2,249
Реакции
643
Адрес
Москва
Часто слышу от клиентов у которых потолочник, что они машину в гараже зимой моют. Некоторые правда пакетиком обворачивают корпус привода. Замечу потолочные привода Дорхан. Пока работают и не один год.

Да все мои клиенты предупреждены, что водозащита привода равна "0" и могут сгореть. Отвечают: что просто заменят на новый.
 

Jitel

Специалист
Регистрация
18 Мар 2012
Сообщения
2,249
Реакции
643
Адрес
Москва
А вода куда уходит? У них там в гараже сток что-ли сделан?

В теплых гаражах конечно у всех желоб по ширине гаража для сбора растаявшего снега от машины.
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Железная логика. Чего мы тогда из себя мудрецов тут морщим?
Без обид, как говорится "ничего личного":drinks:
Каждый мудр, исходя из своего опыта, знаний и воспаленности ума.
В общем, хотите грамотных советов - все имеющиеся документы сюда... А без этого - все болтовня с семечками.
Мы не судебная власть, а "советчики" или "антисоветчики", благо большинство из "Страны Советов". Весь форум - болтовня с семечками. Или Вы считаете, что на каждый вопрос нужно требовать документы, представителя второй стороны, автоматику по почте (а то на фото плохо видно, а чего не видно) проводить очные ставки и пр.?:mosking:
Главное, не сваливаться во флуд, что мы, все, умеем очень хорошо. Зачем писать, чтобы написать?
 

MobyDick

Эксперт
Регистрация
15 Ноя 2011
Сообщения
3,838
Реакции
5,636
Адрес
Уфа
Мы не судебная власть, а "советчики" или "антисоветчики", благо большинство из "Страны Советов". Весь форум - болтовня с семечками. Или Вы считаете, что на каждый вопрос нужно требовать документы, представителя второй стороны, автоматику по почте (а то на фото плохо видно, а чего не видно) проводить очные ставки и пр.?:mosking:
Женя, а как ты хочешь, если только на пятой странице обсуждения ТС дала действительно стоящую информацию. Сдается мне, она хотела услышать, что их фирма выиграет полюбому, а большинство из нас ей охотно в этом помогали.
Главное, не сваливаться во флуд, что мы, все, умеем очень хорошо. Зачем писать, чтобы написать?
Да-да-да!
 

Dialog

Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
8,128
Реакции
8,720
Адрес
СССР
Без обид, как говорится "ничего личного"
Это о чем?
Вот с ним согласен полностью. MobyDick
Здесь с вами так же.
Мы не судебная власть, а "советчики" или "антисоветчики", благо большинство из "Страны Советов". Весь форум - болтовня с семечками.
Не считаю. Тут речь о суде вроде шла.
Или Вы считаете, что на каждый вопрос нужно требовать документы, представителя второй стороны, автоматику по почте (а то на фото плохо видно, а чего не видно) проводить очные ставки и пр.?

Лирика: Давая умные советы Оле, вы как-то позабыли о клиенте. Думаю если бы это была не Оля, а Вася или Гриша, его давно бы уже на ...уях оттаскали и заявили, что с такими горемонтажниками здесь не цацкаются.
Говорю не просто чтобы сказать, а о том, что когда начинаешь давать советы будь объективен. И ненужно сюда присовокуплять "воротную этику" по аналогии с "врачебной". Типа "клиент козел" или "сам му...ак".
Все мы в большей степени клиенты.
 

Оля

Активный
Регистрация
15 Мар 2013
Сообщения
100
Реакции
13
Адрес
Петрозаводск
Про горемонтажников эта версия не катит, потому что за 10 лет работы, такой первый случай! Ставили профессионалы.
 

Kiber

Почти свой
Регистрация
12 Май 2011
Сообщения
12,883
Реакции
5,483
Адрес
Смоленск
Про горемонтажников эта версия не катит, потому что за 10 лет работы, такой первый случай! Ставили профессионалы.

Поверьте, профи, те же люди, но сейчас не об этом а о линии нападения клиента, как сможете доказать, что вода не причине монтажа появилась?
 

Оля

Активный
Регистрация
15 Мар 2013
Сообщения
100
Реакции
13
Адрес
Петрозаводск
Женя, а как ты хочешь, если только на пятой странице обсуждения ТС дала действительно стоящую информацию. Сдается мне, она хотела услышать, что их фирма выиграет полюбому, а большинство из нас ей охотно в этом помогали.

Да-да-да!

Ну что вы, я и наша компания живём реальностью. У нас в Российском суде никогда не знаешь выиграешь или нет, тем более "полюбому". По одним и тем же судебным делам принимаются абсолютно полярные решения.

А что хотела услышать, услышала: всем спасибо и тем, кто пытался помочь, войдя в наше положение и тем, кто встал на сторону клиента - негативные мнения тоже сослужат свою службу и мы теперь будем готовы опровергнуть в суде, если такие версии будут всплывать.
 

Оля

Активный
Регистрация
15 Мар 2013
Сообщения
100
Реакции
13
Адрес
Петрозаводск
Поверьте, профи, те же люди, но сейчас не об этом а о линии нападения клиента, как сможете доказать, что вода не причине монтажа появилась?

Пока так вопрос не стоит.
Линия клиента: мы не предупредили, что привод боится воды.
 

Оля

Активный
Регистрация
15 Мар 2013
Сообщения
100
Реакции
13
Адрес
Петрозаводск
И кстати как она может появится по причине монтажа??? Не наши монтажники гараж строили!!
 

Kiber

Почти свой
Регистрация
12 Май 2011
Сообщения
12,883
Реакции
5,483
Адрес
Смоленск
И кстати как она может появится по причине монтажа??? Не наши монтажники гараж строили!!

Сверлится потолок буром, в потолочной плите каналы, при попадании в канал зачастую ведро воды выливается на перф. Но не об этом, мне видится ошибка в Ваших рассуждениях в том, что Вы путаете понятие плата и привод. Плата воды боится по всякому и клиент это не оспаривает, это очевидно, он то как-раз говорит про привод, или корпус привода, а вот тут степень защиты бывает разная, и без инструкции невозможно определить зачастую. Пример приведу - стиральная машина, плата управления точно такая же как и в приводе ворот, но она хорошо защищена по IP67. Тот же привод для откатных ворот, плата защищена и если клиент видит, как на привод той же фирмы на въездных воротах через день льет дождь, и она вполне терпит, он вполне может предположить, что и гаражный привод той же степени защиты. Вообще, если посмотреть со стороны, я бы заменил плату.
 
Сверху Снизу