Проблема Hormann SupraMatic

Сергей ушедший · 21 Июн 2012

garage-gate написал(а):
С приводом Hormann SupraMatic никогда не может быть НИКАКИХ проблем, мои дорогие НИКОГДА.

Начал работать с Хёрманом с 1999 года. Наблюдал постепенное ухудшение качества при приятном совершенствовании ворот и приводов. Но ушёл из-за просто хамского отношения к дистрибьюторам. Но до сих пор обслуживаю "чужие" ворота и привода. Насмотрелся разного. В первое же время обнаружил причину самопроизвольного открывания гаражных ворот в Супраматиком. Ноль внимания!
Недавно полетели 2 пром привода из-за того что слетели троса с барабанов!!! В одном гараже с 6 воротами. Замена только всего блока!!!! Причина дефекта скрыта за семью печатями. Быстрее всего нужно было поменять всего лишь процы. Всё остальное проверили - работает.
Как-то было оборвались тяги замка в сейфовой двери!!
И пульты имеют ресурс довольно маленький.
Так что о качестве.... Понятие качества ёмкое и включает в себя не только собственно производство изделия на заводе.

ДмитрийSPb · 21 Июн 2012

Наблюдал постепенное ухудшение качества при приятном совершенствовании ворот и приводов.--Как это?

В первое же время обнаружил причину самопроизвольного открывания гаражных ворот в Супраматиком. Ноль внимания!--- И что была за причина?

Недавно полетели 2 пром привода ИЗ-ЗА того что слетели троса с барабанов!!! В одном гараже с 6 воротами. Замена ТОЛЬКО всего блока!!!! Причина дефекта скрыта за семью печатями. --- Причина дефекта чего? Ворот и ли привода или блока управления?

Быстрее всего нужно было поменять всего лишь процы.--- Хёрман их вжисть не поменяет, у них политика такая

Станислав · 21 Июн 2012

Сергей ушедший

А можно этот "пук" немного расписать? Очень интересно. И еще интересно кто в Уфе с 1999 года занимается воротами, назовитесь.
А без нормального описания названных Вами дефектов это так и останется просто ПУК!
Ждем.

Сергей ушедший · 21 Июн 2012

1.Неужели кому-то интересны дефекты блока управления, которые производитель не может/не хочет диагностировать?
2.Больше похожи на пуки Ваша предыдущая говорильня об элементарных вещах.
3.Было такое желание сообщить на всю страну как открыть без пульта ворота Хёрманн, но я же не они.
4.Описания дефектов отправлялись на самый верх. Вот от туда и был получен просто пук.
5.Кто-то заявил, что Хёрманн поставляет всем всё одинаковое. Объясните, знатоки почему в штаты поставляются другие ворота? Почему в Россию с годами стали поставлять "адаптированные" ворота (для непонятливых - несмотря на улучшения и инфляцию, цена не росла так быстро. Если здесь есть производственники, а не продавцы, то они знают почему)?
6.Почему Хёрманн вопреки своей политике качества продаёт пром ворота, с калиткой, с приводом без системы SKS и фотоэлементов?
7.Кому нужно для п.6 ДУ сделаю.

Как вы дружно объединились перед общим врагом, уж не из однойли вы компании разыгрываете тут спектакль? :sarcastic_hand:

Maximilian · 21 Июн 2012

1) нам очень интересны дефекты. может если вы ткнете "прилюдно здесь и сейчас"
2) -//-//-
3) дэвид блейн.....
4) видимо процент брака очень маленький а вы счастливчик или вы о "марантеках"
5) у них там свои заводы.
6) гхм . мне не продает. VL как минимум ставит.
7) давай лучше пункт 3.

ты чего такой заводной тебя скидок лишили? продавал канадские ворота честным людям?

Сергей ушедший · 21 Июн 2012

Да, в Америке есть свои заводы по производству ворот. И не плохих. Но и хёрманских (именно) навалом. Это не секрет. Зайдите на американские сайты поставщиков ворот и посмотрите. Найдете заметные отличия.
Дерните общим автоматом Вкл-Выкл. Они и откроются, если повезёт, как мне.
Вообще этими воротами занимаюсь с 98 г. С 99 в своей фирме. Перепробовал с десяток. Упоминание вышеупомянутого Термолайна вызывает тошноту. Кинули меня на 10 пром ворот (после этого набрались наглости или просто забыли - предложили сотрудничество. В кидалове?). Показали картинки одни, а поставили другие. Дорхан. Уже лет 7 мучаюсь с ними. Ладно хозяин затеял постепенную замену. Боюсь и с переименованными приводами не все чисто!
п.6 Видимо плохо просил. У нас вот кто-то выпросил. Поставил и слинял. При мне в первые 5 лет я таких линяльщиков насчитал около дюжины. Сейчас в разы больше.

Maximilian · 21 Июн 2012

в америке много чего есть. и секционки из нержавейки на противовесах. без каких либо пружин.
мы тоже дрючились с дорханом лет 5. но у них нынче вообще совести не осталось и не ожидается.
да херманн тоже иногда чюдит. но если сравнивать с дорханом или алютехом то можно на это вообще внимания не обращать.

Сергей ушедший · 22 Июн 2012

А если сравнить с Нормшталем?
Вообще, Хёрманн - пресс по выжиманию бабок из клиентов и дистрибьюторов. Все их действия на это направлены. Гораздо в бОльшей мере, чем у других компаний. Примеров масса. Сами их приводили.
+ Замена ремкомплекта рейки (в которой и так бегунок был лишний) на целую рейку. Кстати, типа неубиваемые полипропиленовые ремни убиваются на ура ("зубчики" просто складываются или отрываются). А литые патентованые силуминовые защелки ворот отлетают от простой монтировки. Это если потеряли пульт и нет разблокиратора! КАЧЕСТВО!!

Станислав · 22 Июн 2012

Мда, Вы как жили в 99 так и остались там жить.
Вами так и не предоставлена изначально заявленная информация.

Замена ремкомплекта рейки (в которой и так бегунок был лишний) на целую рейку.

См вложения. Если у Вас этой информации нет, то не значит, что она не существует.

Кстати, типа неубиваемые полипропиленовые ремни убиваются на ура ("ЗУБЧИКИ" ПРОСТО СКЛАДЫВАЮТСЯ ИЛИ ОТРЫВАЮТСЯ).

Вы не пробовали использовать привода для частного использования, а не ставить их на пром объекты? Возможно они и отваливаются при использовании 50-100 циклов в сутки.

А литые патентованые силуминовые защелки ворот отлетают от простой монтировки.

а что за защелки? Если ворота с приводом, то в закрытом положении ворота удерживает стопор и крюк тяги. Там все элементы из стали.

Сергей ушедший · 22 Июн 2012

Херманн как всегда, видя буковки не видит содержания. Всё свалили в одну кучу. Не надо по себе равнять. Есть конечно дебилы ставящие рейку на въездные ворота в боксы. Не о том речь. Похоже в 99 ВЫ под стол ещё ходили. И совсем недавно ЕГЭ сдали.

Станислав · 22 Июн 2012

Сергей ушедший
Вчера как раз сдал последние ЕГЭ.
А теперь по порядку.

1.Неужели кому-то интересны дефекты блока управления, которые производитель не может/не хочет диагностировать?

Всех интересует. Выкладывайте.

2.Больше похожи на пуки Ваша предыдущая говорильня об элементарных вещах.

Это Ваше личное мнение.

3.Было такое желание сообщить на всю страну как открыть без пульта ворота Хёрманн, но я же не они.

Сообщите пм. Есть возможность проверить и подтвердить или опровергнуть Ваше утверждение.

4.Описания дефектов отправлялись на самый верх. Вот от туда и был получен просто пук.

Продублируйте ваши описания тут и мы все вместе попробуем разобраться, что и как.

5.Кто-то заявил, что Хёрманн поставляет всем всё одинаковое. Объясните, знатоки почему в штаты поставляются другие ворота?

Через океан возить ворота не совсем выгодно. Там ворота производятся с учетом требований того рынка и закона.

Почему в Россию с годами стали поставлять "адаптированные" ворота (для непонятливых - несмотря на улучшения и инфляцию, цена не росла так быстро. Если здесь есть производственники, а не продавцы, то они знают почему)?

Рынок растет и он заработал свою репутацию и перестал быть штучным, вот поэтому и начали производить адаптацию к России.

6.Почему Хёрманн вопреки своей политике качества продаёт пром ворота, с калиткой, с приводом без системы SKS и фотоэлементов?

Хёрманн никогда не продавал системы в импульсе без элементов защиты. Это возможно, только когда купили ручные ворота и в последствии не ДОБРОСОВЕСТНЫЙ продавец продал следом автоматику и не установил защиту.

7.Кому нужно для п.6 ДУ сделаю.

Вот это доказывает, что Вам абсолютно наплевать на безопасность людей.

Alex1966 · 22 Июн 2012

Сергей ушедший написал(а):
А если сравнить с Нормшталем?

А я поддержу Сергей ушедший, в сравнении с Нормшталем отдых полный, там только ценник кусучий, редко кто тянет, по крайней мере у нас.
А вот стоимость запчастей на Хёрман может и с ним сравниться.
Только на рейке стоят металлические защёлки, тут не согласен. И один плюс Хёрману, баночки с краской, чтоб рекламации не предъявляли возможно.

Niro · 22 Июн 2012

Сергей ушедший написал(а):
Как вы дружно объединились перед общим врагом, уж не из одной ли вы компании разыгрываете тут спектакль?

Сергей ушедший, то что Станислав и Maximilian херманисты секрет только для вас.
Вы хотели пустотрепом пнуть Херманн?
Пока лажаетесь.
Если недовольство ими хотели выразить, то мы поняли. Если будите продолжать в том же духе, то это только на пользу Херманн пойдет :smile3:

koldun · 10 Мар 2013

Сергей, а можно поподробнее про проблемы с самооткрыванием супраматиком ворот?
Мы тоже с таким сталкивались несколько раз. Так и не разобрались с причиной, просто поменяли двигатели на проматики и всё стало норм.
Пожалуйста, огласите решение проблемы! Очень буду признателен.

P.S. и вообще эти супраматики очень проблемные когда напряжение в сети нестабильное. Понятно, что привод может глючить при таких условиях, но когда все приводы работают норм в такой сети, а супраматик ведёт себя очень странно, то это действительно вызывает вопросы.

Сергей ушедший · 11 Мар 2013

Это было 99 году. Тогда я клиента пугать не стал, но Хёрманн известил о такой неприятной штуке. Судя по Вашему ответу, воз и ныне там. Такой он Хёрманн. А недавно вернули мне силовую плату (отправил одну из 6 с таким же "глюком" - надоело менять, думал там в Питере спецы разберутся). По их версии она рабочая. Но на объекте проработала 3 недели и выдала совет поменять. Для Х "честь мундира" превыше всего. Только как-то странно они это понимают.

Николай 78 · 11 Мар 2013

У меня тоже был случай с самопроизвольным открыванием(пульт штатный,отдельной кнопки нет) и именно при нестабильном питании,точнее при его резком отключении ворота шли на открытие.Поставил сетевой фильтр и проблеа исчезла.

Сергей ушедший · 12 Мар 2013

Двадцать лет поставляют нам своё. И не могут приспособить ся к нашим условиям!?. Почему-то для Америки они это делают. Нестабильное питание только в Рашше?

SeregaKZN · 21 Май 2013

Добрый вечер всем. Проблема с приводом SupraMatic E. Суть вопроса в следующем: приехал на ремонт автоматики, привод не реагирует на пульт, при нажатии кнопок "вверх" и "вниз" на корпусе двигателя ворота проходят 5-15см и останавливаются (для того, что бы поднять полотно ворот нужно нажать "вверх" раз 15). Затем световой индикатор выдал ошибку "отсутствует точка нуля". Сбросил настройки автоматики и попробовал обучить привод заново согласно инструкции. Потерпел фиаско! Ворота в режиме обучения ведут себя аналогично. Что означает символ F (периодически загоралась эта загадочная буква)? Не нашел в инструкции.
Прошу Вашего совета! У меня подозрение, что накрылся датчик Холла. Заранее благодарю за советы.

123komplett · 22 Май 2013

Попробуйте б/у на заводские настройки сбросить и заново обучить согласно инструкции: 1.отключить питание; 2. нажать и удерживать PRG-кнопку; 3. включить питание; 4. Как появится индикация "C" - отпустить PRG-кнопку; обучить привод заново.

ДмитрийSPb · 22 Май 2013

SeregaKZN написал(а):
У меня подозрение, что накрылся датчик Холла.

Очень похоже :mda:

Проблема Hormann SupraMatic

Новичок

Эксперт

Квалифицированный специалист

Новичок

Эксперт

Новичок

Эксперт

Новичок

Квалифицированный специалист

Вложения

Новичок

Квалифицированный специалист

Участник покинул проект

Почти свой

Новичок

Новичок

Активный

Новичок

Почти свой

Почти свой

Эксперт