долго читал, Любят тролить дорхан, ну что же, сама компания и виновата, есть за ней косяки))) Но выражу свое мнение так сказать плюсы и минусы))) НО надеюсь руковдство компании не устало читать письма.
работаю с рядом филиалов компании, не буду палить, а то замучают ребятишек
Беды компании:
1) Логистика МОСКВА-РЕГИОН, т.е. ее отсутствие-что, где когда придет?-напоминает викторину, нет четкости по срокам поставки и наличии ее на складах в центре ( т.к. в регионах многое под заказ) Зачем даете не реальные сроки???? Месяц - не вопрос!!!, не можете за месяц - так скажите!!! Бывают срывы, эт понятно, НО!!! предупредите не вдень ожидаемой поставки, а за неделю, две и т.д. Я с конечником договорюсь!!!!
2)Логистика региона. Ребята, возьмите транспортных логистов, не экономьте!!! При Ваших объемах даже два логиста на регион - МАЛО!!!!!
Итожек:
Что касаемо Логистики Алютех ВАМ В ПРИМЕР!!! им 5+, ( Херман в пример ставить не буду, два раза мне сроки в этом году сорвали, не на много , но сорвали! НО ОНИ - то ХОТЬ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЗА РАНЕЕ, но однако, все же не ожидал от Немцев!!!)
3) Производство регионов . Сроки****. то за день, то за месяц)))) думаю здесь вернемся к пунктам 1 и 2. Затарьте регионы ходовым товаром с запасом, да не в сезон, а весной!!! Мне сейчас этот товар уже не нужен))) и сроки сейчас уже не нужны, все, сезон отыграли
4) Сроки производства Москвы. Такое впечатление, что Вы кидаете регионы,когда у Вас у самих приоритеты по заказам. Да, перестаньте рассылать дезу по срокам производства Москвы - ни разу не сдержали их! А новички то верят.
итожек: наверное как и в первом случае ( Да, в этом году Алютех удивил, Брат в поволжском регионе сообщил - месяц ролетки делали, логистика подвела, направляшек не привезли! Но случаи то единичные!!!! а не повальные, так что не радуйтесь ДорХановцы)
Склад регионов
5) Ваш склад - это гидра о шести головах, которые нужно рубить под корень!
Да,скидки ваши вроде не чего,но когда склад путает направляшки от ворот, блоки от платформ и сами платформы - они становятся НИЧЕГО! да и отказывается сам решать вопрос с доставкой)) Херман будет дешевле даже с двойной растоможкой( хотя и они косячат! К примеру скоростняк так упаковали/везли, что направляхи согнуло, задрался ловить лучики ФЭ, кто сталкивается, тот в курсе!).
Вот объясните - заказ готов к отгрузке - это то, что я пришел и взял? или то за чем я пришел и склад побежал мне искать эту фигню по стеллажам???
а прикинте 100 позиций))) два часа ждал*****, ах да, еще час обед зацепил!
так вот,у Вас на складах именно так.
Пример Алютех - пока выписываю - они уже в руки готовы отдать, максимум процедура на пол часа!
6)Техподдержка - нда, два года назад сказал бы так -ваше преимущество перед всеми А теперь... Думал я научился, ан нет, взял на работу нового, он на вас матерился****.
Всегда любил попадать на Ростов, Казань, Тюмень и Екат, а щас всё)))) Дай бог на "более менее" попадешь,еще и сам учишь))), но, спасибо за то, что перезваниваете -вот это наладили 5+!!!
Сори если кого обидел, возможно не со всеми знаком
Заметьте, ни одного слова по качеству
Да, не поверите, теперь о плюсах))))
1)Ворота и ролеты - реально можно получить за день!!! Здесь как в компьютерной игре - с определенного уровня доступна функция, но надо выполнить ( возможно) пару квестов))) Да, и проверить комплектуху т.к. помним, "гидра". Сам стараюсь пользоваться только по предварительной договоренности за долго до запуска заказа! Уважаемые колеги по рынку к Вам просьба!. есть такая вещь как -ОЧЕРЕДЬ! старайтесь не влезать вперед нее,сами же потом и пострадаете!
2)что касаемо быстрого ремонта ролет и ворот - здесь лидеры. Маленькая история:Новый год. Выносят полотно ворот Херман. Зима однако! через два дня заменили на полотно дорхан, остальное оставили херман. По пром объектам, только ЗЧ дорхан, т.к. А и Х - сори, но Вас не дождешься. Меняйтесь)))
Итог от себя:
1)пром объекты - дорхан, т.к. заходим туда с последующим обслуживанием. Ворота не ломаются? - при правильном монтаже ( кстати, дорхан ставим по времени на пол часика дольше, но автоматика все компенсирует, о ней позже) - да, так точно, НО их ломают)))) Обучить персонал ( любимая фраза поставщиков ) - ну что ж, вдруг повезет)))
2)Гаражный сегмент -Только Херман и алютех. здесь уже сам заказчик трясется над воротами, и поверьте, вот тут дело в качестве и мелочах. Можно ставить и дорхан, но они другие!!! да, это миф о том что они дешевле - не на много. Да и не убеждайте меня на ваши супер новые ворота,есть опыт. Могу поделиться но в привате)). С боковыми пружинками - только Алютех - Х и Д - сделайте уже металлические концы, ну ломается пластик блин!!!! ну не всегда они с автоматикой!!! Да, любителям Херман - пластиковые окончания, подходят от дорхана ( и дешевле)))
3) Автоматика - априори дорхан, альтернатива каме и фаак. да, сейчас АН моторс появился по цене немного дешевле дорхана, но пока склонен к дорхану.
немцы, упрощайте настройки, нет у меня времени гонять привода по пол часа. И не нужны устройства безопасности.
4)Ролетка. не вижу разницы между А и Д.( в этом году перешел на А, дешевле в среднем процентов на 15 хотя в Д у меня тоже неплохая скидка) - здесь только сроки.
5)складское - с учетом того, что в этом году ни разу сроки не сорвали ( такое ощущение,что где-то в дорхане была заначка))))- пока они, но с оглядкой на прошлые годы - херман,может новоферм ( дороже, но по срокам ни разу не кинули!)
6) алюмишка - только алютех!!!! Почему? а вы углы свариваете или на сухарях? При больших объемах это важно т.к. варить выгоднее. При сварке видно качество. Может и у вас бы брал, дорхан, идеи не плохие ( требуют напильника правда)) но, сбавьте цены,и логистику наладьте.
7) заборы дорхан - ребята, а вы анализ по ценам как давно делали?
8) двери - видел рассылку о запуске завода дверей, молодцы!!! но жду коментах на форумах.
Еще раз от себя- здесь я никого не хаю и ничего не придумываю. Это реальные факты и истории + опыт.
От себя дорхану - желаю в 2014 г. стать более организованной компанией + наладить выше изложенные минусы.
Спасибо тем, кто прочитал пост целиком,я старался!