Отвечает официальный представитель Алютех

Тимофей · 13 Мар 2016

в тренде это не МеГАкоСяк а комплектация ворот.....привыкаем.....

Че геваров · 13 Мар 2016

Короче, косяк исправлен собственными силами. И еще не положили 4 самореза, для верхней поперечины. В мануале они есть, а в ведомости вычеркнуты. Наверное тоже, надо было отдельно заказывать)

Дмитрий71 · 13 Мар 2016

Че геваров написал(а):
Короче, косяк исправлен собственными силами. И еще не положили 4 самореза, для верхней поперечины. В мануале они есть, а в ведомости вычеркнуты. Наверное тоже, надо было отдельно заказывать)

Вы купили самые дешевые ворота. Какой косяк? В чем претензии? В том что вы искали халяву?

Тимофей · 13 Мар 2016

Дмитрий71 написал(а):
В чем претензии?

в том что он искал ворота.а тут оказалась что для полноценного вида и эстета нужно денежку выложить (тоже был удивлён)...абсурд...и даже не говорите мне про Хё...

был бы рад покрашенным торцам вертикальных и прихлопа...в стандартной...но это лучше в прайс включить как позицию...

Дмитрий71 · 13 Мар 2016

Тимофей написал(а):
в том что он искал ворота.а тут оказалась что для полноценного вида и эстета нужно денежку выложить (тоже был удивлён)...абсурд...и даже не говорите мне про Хё...

был бы рад покрашенным торцам вертикальных и прихлопа...в стандартной...но это лучше в прайс включить как позицию...

А я бы был рад если по цене дорхана, херман промку можно было бы купить. Купи Classic и будь рад. Или отдай 1000 рублей за покраску!

aleksey13 · 14 Мар 2016

На всех не угодишь. Если ворота белые или, зеленые? Как красить?

Всю дорогу у Хермана рамка белая, издалека узнать можно было, и никого это не напрягало, никто не говорил про дешманство. Странно.

Че геваров · 14 Мар 2016

Давно у нас 45000р за ворота стали дешманом? :smile3:

Насколько помню, Дорхан тот же можно купить вполовину меньше, ну и вопрос с рамкой я решил.

Alutech · 14 Мар 2016

Добрый день,

Полная и исчерпывающая информация по вопросу цвета рамы ворот Trend тут: http://www.alutech-group.com/press/news/gate/49694/

Филипп · 15 Мар 2016

.....

Vorottok · 15 Мар 2016

Проще говоря: Мат.часть надо внимательней изучать. Единственное что можно ПОПРОСИТЬ Алютех внести эту пометку в описание ворот в прайсе, так как дилеров расплодили что только ленивый не продает секционные ворота, а о знание продукта немногие беспокоятся, да и сами сотрудники сбытовых подразделений могут упустить этот момент, так что кроме информации в прайсе мало кто что читает в времена мегаскидок. В свое время когда тренд появился специально для таких продавцов поставил и показывал все моменты, и то так же приезжали жаловаться на "косяк": "А мы забыли".
А еще надо напечатать инструкцию на узбекском и других языках азиатских республик, у меня уже возмущались :sarcastic_hand:

, пока что один раз, пока, толерантность мать ее.

aleksey13 · 15 Мар 2016

Vorottok написал(а):
Проще говоря: Мат.часть надо внимательней изучать.

Немного приоткрою завесу тайны: насколько я знаю, этому Чегеварову ворота продал человек, который очень хорошо знает продукцию Алютех, т. к. раньше он работал в регпредставительстве в Екатеренбурге менеджером по нашему региону. Сейчас (давно уже) у нас в городе живет, здравствует, трудится, причем, довольно успешно. В некомпетентности по продукции его не упрекнешь.

Че геваров · 23 Мар 2016

aleksey13 написал(а):
насколько я знаю, этому чегеварову ворота продал человек, который очень хорошо знает продукцию Алютех

Откуда Вы знаете, кто мне продал? Это раз, а второе, когда я позвонил продавцу, то услышал удивление, что там рамка другого цвета. Ну а кульминацией была фраза - ну дак, ее же не видно будет. :biggrin:

Учитывая, что ворота у меня смонтированы в проем, в котором сделана четверть из коричневого кирпича, то белая рамка была бы как бельмо.

Vorottok · 23 Мар 2016

Че геваров написал(а):
когда я позвонил продавцу, то услышал удивление, что там рамка другого цвета. Ну а кульминацией была фраза - ну дак, ее же не видно будет.

Вполне может оказаться правдой. А брали именно в Алютех, сейчас под них косят все кому не лень, и перепродают тоже. Но все же в представительствах Алютех как правило стоят образцы, вы там не обратили внимание? А то что в описании продукта сказано "Серийная окраска угловых стоек и нащельника в белый цвет (RAL9016), вы его читали?
А сейчас говорите что Алютех виноват, Так вот если бы Вам было интересно узнать продукт который Вы продаете, если бы Вы с душой подходили к делу, то вероятность такой оказии была бы весьма низка. Вы сейчас напоминаете мне одного мастера из автосервиса, когда я приехал крепко приложить его ( Менял рулевую рейку, после них пришлось переустанавливать ее), так у него, не поверите виноватой оказалась компания Тойота: - а откуда мне знать что у вас датчик положения руля есть, на рейке это не указано!!!

Ответы на запрос Алютех официальный сайт, 1 страница яндекс поиска:
http://www.alutech-msk.ru/ :sarcastic_hand:

http://alutech.ru-8.ru/
https://pro-alutech.ru/
http://алютех-казань.рф/
http://alutech.jalusi64.ru/
Да и в самой Перми нет сбытовых подразделений Алютех.

Евгений70 · 23 Мар 2016

Че геваров написал(а):
когда я позвонил продавцу, то услышал удивление, что там рамка другого цвета.

Значит такой продавец. В описании ворот все есть.

Alutech · 23 Мар 2016

Евгений70 написал(а):
Значит такой продавец. В описании ворот все есть.

И не только в "Описании конструкции". Информация о серийной окраске направляющих ворот Trend в белый цвет (близкий к RAL9016) указана во всех рекламных материалах и на нашем сайте http://www.alutech-group.com/product/gate/gargate/tipy-vorot/trend/

Муха · 4 Апр 2016

Ролики для широких ворот со стальной поверхностью качения
Это в какую же сторону вы меняете какчество что я даже без очков углядел сепараторы и шарики в роликах?

Alutech · 4 Апр 2016

Муха написал(а):
Ролики для широких ворот со стальной поверхностью качения
Это в какую же сторону вы меняете какчество что я даже без очков углядел сепараторы и шарики в роликах?

Новые ролики со стальным колесом будут использоваться для ворот шириной более 6000мм. Из-за значительной массы полотна и интенсивного использования ролики испытывают существенные эксплуатационные нагрузки, поэтому применение роликов с металлическими колёсами позволит продлить срок их службы.

Для тяжелых ворот крайне важно, чтобы ролики выдерживали большую массу полотна. Небольшой зазор между крышкой подшипника в данном случае уходит на второй план. Многие производители используют ролики с подшипниками открытого типа (а кто-то и без подшипников вовсе обходится).

В любом случае, спасибо Вам за замечание. Отработаем его с поставщиком. Мы осознанно пошли на увеличение себестоимости роликов, чтобы повысить их надежность. Экономить на 1мм крышки точно не хотели :smile3:

Обращаю внимание, что мы перешли на ролики с улучшенными прочностными характеристиками без увеличения цен на ворота.

Муха · 4 Апр 2016

Alutech написал(а):
Небольшой зазор между крышкой подшипника в данном случае

Не позволит 33922"]продлить срок их службы.[/quote]
Влага и пыль-грязь сделают свое дело. Я даже ваши закрытые обрабатываю хитрым способом.
Так что

Alutech написал(а):
Отработаем его с поставщиком.

Было бы неплохо.
Спасибо за обратную связь. С уважением.

titov · 4 Апр 2016

Vorottok написал(а):
Вполне может оказаться правдой. А брали именно в Алютех,

Не бей больше мастеров.... Приедешь научу калибровать скрепкой)))

Алмаз · 18 Апр 2016

Добрый день, сейчас по АКЦИИ у нас в регионе бесплатно заказать в 8017 )))
г. Набережные Челны

Отвечает официальный представитель Алютех

Специалист

Новичок

Квалифицированный специалист

Специалист

Квалифицированный специалист

Почти свой

Новичок

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022

Металлическая мебель в Перми

Эксперт

Почти свой

Новичок

Эксперт

Эксперт

Вложения

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022

Квалифицированный специалист

Вложения

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022

Квалифицированный специалист

Эксперт

Гость