ВОРОТА ФОРУМ

Вернуться   ВОРОТА ФОРУМ > Тематические разделы > Секционные гаражные ворота > Секционные ворота Алютех
Регистрация Альбомы участников Участники Календарь Поиск Сообщения за день Отметить все разделы как "прочитаны"
­­­­­

Отвечает официальный представитель Алютех

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 13.11.2012, 10:19   #421
suv
Посетитель
 
Регистрация: 12.11.2012
Адрес: Вологодская обл.
Сообщений: 3
Репутация общая: 2
Репутация в разделе: 2
По умолчанию

А что по срокам поставки, при заказе озвучили 2-4 недели, прошло 4 недели - ворот нет.
suv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2012, 14:53   #422
Администратор проекта
 
Аватар для Alexander
 
Регистрация: 05.06.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 672
По умолчанию

Сообщение от suv Посмотреть сообщение
А что по срокам поставки, при заказе озвучили 2-4 недели, прошло 4 недели - ворот нет.
Чтобы не быть голословным Вам необходимо подтвердить факт заказа ворот. Пожалуйста, предоставьте какие-либо документы, дату и место заказа и т.д. и т.п.
Alexander вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2012, 17:37   #423
suv
Посетитель
 
Регистрация: 12.11.2012
Адрес: Вологодская обл.
Сообщений: 3
Репутация общая: 2
Репутация в разделе: 2
По умолчанию

Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.
suv вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2012, 18:10   #424
Высококвалифицированный специалист
 
Регистрация: 18.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,352
Репутация общая: 818
Репутация в разделе: 405
По умолчанию

Сообщение от suv Посмотреть сообщение
Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.
Ну тогда не факт, что Алютех виноват, может и дилер здесь косячить.
svlspb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.11.2012, 19:32   #425
Эксперт
 
Аватар для Maximilian
 
Регистрация: 09.10.2010
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 5,081
Репутация общая: 1743
Репутация в разделе: 721
По умолчанию

Сообщение от suv Посмотреть сообщение
Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.
я кухню заказываю в миасе 2 месяца жду. или двери Волховец 45 дней. так что если вы получили ворота за 30 дней в строительный сезон то радуйтесь пожалуйста
негатив был бы ели ты дорхан купил бы на распиле......
Maximilian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.11.2012, 07:11   #426
Эксперт
 
Аватар для Евгений70
 
Регистрация: 11.03.2012
Адрес: Кемерово
Возраст: 46
Сообщений: 2,125
Репутация общая: 1982
Репутация в разделе: 1479
По умолчанию

Сообщение от Maximilian Посмотреть сообщение
я кухню заказываю в миасе 2 месяца жду. или двери Волховец 45 дней. так что если вы получили ворота за 30 дней в строительный сезон то радуйтесь пожалуйста
негатив был бы ели ты дорхан купил бы на распиле......
Если обещали сделать за 2 месяца, а сделали за 45 дней, то есть чему порадоваться, а если в расчетах указан срок изготовления ворот 5-6 рабочих дней, оплачиваем 16.10.2012, а эпопея с получением ворот заканчивается 13.11.2012, то за это время столько негатива наслушались.....
Что успокаивает, так это то, что для Алютеха такая ситуация не характерна и уверенность в том, что ошибки будут учтены.
Евгений70 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.11.2012, 08:40   #427
Завсегдатый
 
Регистрация: 28.05.2012
Адрес: Красноярск
Возраст: 38
Сообщений: 335
Репутация общая: 46
Репутация в разделе: 32
По умолчанию Алютех превращается в Дорхан!

Видимо, вся проблема в людях, которые работают в той или иной компании.
Начал Новосибирск пилить ворота Алютех. Вроде все замечательно, увеличилась скорость изготовления и, соответственно, цена уменьшилась.

Проблема в следующем: присутствуют постоянные проблемы с заказами. Конечно, мелочь. вот несколько примеров:
  • пришли откатные ворота с автоматикой, привод вложили без реек; написали рекламацию, прислали рейки БЕЗ болтов крепления;
  • в гаражные ворота, вложили два правых верхних ролика;
  • в калитке просверлили отверстия под петли неправильно, сильно близко к краю, в результате - калитка не открывается....
И таких проблем море. Большинство из этих проблем приводит к повторному выезду на объект, а объекты как правило за городом.
К качеству продукции претензий нет, но к качеству работы производства...
В результате, заказчик заявляет, что ему впарили очередное г...о, типа сами знаете чего.
Мне не сложно найти эти болтики и ролики, но может как-то серьезнее будем относиться ?
dvar вне форума   Ответить с цитированием
Сказали cпасибо: 3
Старый 19.11.2012, 15:30   #428
Представитель Алютех (секц. ворота, роллеты)
 
Аватар для Alutech
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Минск
Сообщений: 751
Репутация общая: 746
Репутация в разделе: 587
По умолчанию

Сообщение от dvar Посмотреть сообщение
видимо вся проблема в людях, которые работают в той или иной компании.
начал Новосибирск пилить ворота Алютех. Вроде все замечательно, увеличилась скорость изготовления и соответственно цена уменьшилась.
проблема в следующем. присутствуют постоянные проблемы с заказами.
Отзыв принят. Проведем корректирующие мероприятия.
Alutech вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.11.2012, 21:08   #429
suv
Посетитель
 
Регистрация: 12.11.2012
Адрес: Вологодская обл.
Сообщений: 3
Репутация общая: 2
Репутация в разделе: 2
По умолчанию

Привезли с недельным опозданием.
suv вне форума   Ответить с цитированием
Сказали cпасибо: 2
Старый 20.11.2012, 13:50   #430
Эксперт
 
Аватар для Евгений70
 
Регистрация: 11.03.2012
Адрес: Кемерово
Возраст: 46
Сообщений: 2,125
Репутация общая: 1982
Репутация в разделе: 1479
По умолчанию

Сообщение от Alutech Посмотреть сообщение
Отзыв принят. Проведем корректирующие мероприятия.
Есть еще одно пожелание по поводу информационных рассылок, которые отправляются дилерам по Сибирскому региону. Хотелось, чтобы информация в данных рассылках была максимально приближена к реальной ситуации.
Из рассылки от 19.11.12 имеем: Рады сообщить Вам о сокращение сроков готовности ворот
популярных цветов RAL 9016, 8014 до 3х рабочих дней.

Из полученного расчета от того же числа: ЦВЕТ: СНАРУЖИ -RAL9016, Сроки поставки: срок изготовления 10 рабочих дней???? Расчет готов переправить в личку.
Евгений70 вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо: 1
Ответ

Метки
алютех ворота ворота алютех гаражные ворота гарантия запчасти инструкция калитка монтаж обслуживание отвечает официальный представитель алютех отзывы о воротах алютех представительство приводы для ворот промышленные ворота промышленые пружины радио 8113umpi отзывы роллеты рольставни торсионная пружина торсионные пружины форум alutech
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смотрите также:
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Официальный представитель Roger Technology Nes Приводы Roger для откатных ворот 120 30.05.2016 09:40
Официальный представитель Roger Technology. Nes Приводы Roger для распашных ворот 71 16.01.2015 11:16
Официальный представитель Roger Technology. Nes Автоматика Roger для секционных ворот 14 25.06.2013 11:55
Стоимость монтажных работ svlspb Общие вопросы 16 20.09.2012 12:27
BUILDEX-2012 (Москва) Alutech Выставки, мероприятия 23 25.04.2012 12:19



Текущее время: 21:04. Часовой пояс GMT +3.