ВОРОТА ФОРУМ

Вернуться   ВОРОТА ФОРУМ > Тематические разделы > Секционные гаражные ворота > Секционные ворота Алютех
Регистрация Альбомы участников Участники Календарь Поиск Сообщения за день Отметить все разделы как "прочитаны"
­­­­­

Отвечает официальный представитель Алютех

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.11.2011, 16:00   #21
Местный
 
Аватар для Niro
 
Регистрация: 04.11.2009
Адрес: Москва
Возраст: 36
Сообщений: 1,940
Репутация общая: 279
Репутация в разделе: 157
Smile Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Сообщение от svlspb Посмотреть сообщение
Интересно, а что я могу сделать с производителем, который отказывается мне продавать запчасти (правда только в устной форме, письмо отказываются предоставить) на ранее проданное мне оборудование?
Можно попробовать через юристов запрос с уведомлением о получении, и далее замена полотна за счет производителя при отсутствии запчастей.
Но подождем чего Алютех ответит.
Niro вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2011, 16:19   #22
Высококвалифицированный специалист
 
Регистрация: 18.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,352
Репутация общая: 818
Репутация в разделе: 405
Arrow Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Сообщение от Niro Посмотреть сообщение
Но подождем чего Алютех ответит.
Не-не-не, это не к Алютеху претензия, они ни при чем. Просто в этой ветке тема поднялась, я и спросил. :)
svlspb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2011, 16:20   #23
Специалист
 
Регистрация: 16.02.2011
Адрес: Владивосток
Сообщений: 225
Репутация общая: 115
Репутация в разделе: 94
Question Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Сообщение от edis Посмотреть сообщение
Дал все параметры включая заводской номер. Неделю ждал, не дождался, как сказал манагер московский- нет ответа из Белорусии.
Сталкивались с таким, ответ получили в течение недели.В Гаражные ворота шириной до 2800мм необходимо было установить калитку . Под замену шли нижние три панели стоимость 1300-1400 евро в закупе,+ монтаж-демонтаж+минимальная наценка. Вообщем клиенту проще новые ворота купить, причем ворота цветные и наверняка оттенок не подойдет.

Сообщение от Alutech Посмотреть сообщение
Мы рассчитываем на эффективный диалог с вами, принимаем обоснованную критику, советуем и помогаем принять верное решение!
В воротах с антикор.пакетом также исползуется оцинков. стальной профиль для крепления нижнего уплотнителя?
__________________
www.shop-took.ru
avtom.05 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2011, 16:30   #24
Эксперт
 
Аватар для Maximilian
 
Регистрация: 09.10.2010
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 5,075
Репутация общая: 1748
Репутация в разделе: 723
Arrow Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

avtom.05, ты с ценой откровенно ошибся!

Сообщение от avtom.05 Посмотреть сообщение
В воротах с антикор.пакетом также исползуется оцинков. стальной профиль для крепления нижнего уплотнителя?
меня больше пружина интересует ей как то данная опция не особо помогает.
Maximilian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2011, 16:35   #25
Специалист
 
Регистрация: 16.02.2011
Адрес: Владивосток
Сообщений: 225
Репутация общая: 115
Репутация в разделе: 94
Arrow Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Сообщение от Max345 Посмотреть сообщение
ты с ценой откровенно ошибся!
нет не ошибся,в том то и дело,могу в личку кинуть кп. За три панели с врезаной калиткой именно такая стоимость была

Сообщение от Max345 Посмотреть сообщение
меня больше пружина интересует ей как то данная опция не особо помогает.
Ей данная опция совсем не помогает, оцинкованная смотрится через год эксплуатации более презентабельней.
__________________
www.shop-took.ru
avtom.05 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.11.2011, 16:50   #26
Эксперт
 
Аватар для Maximilian
 
Регистрация: 09.10.2010
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 5,075
Репутация общая: 1748
Репутация в разделе: 723
Smile Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Сообщение от avtom.05 Посмотреть сообщение
нет не ошибся,в том то и дело,могу в личку кинуть кп. За три панели с врезаной калиткой именно такая стоимость была
Может там еще заменили Z направляйки на торсионный вал?
Maximilian вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.11.2011, 13:02   #27
Представитель Алютех (секц. ворота, роллеты)
 
Аватар для Alutech
 
Регистрация: 21.10.2011
Адрес: Минск
Сообщений: 755
Репутация общая: 750
Репутация в разделе: 591
Thumbs up Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Сообщение от Max345 Посмотреть сообщение
Спасибо за высокое соотношение качество - цена.
Но хочу вам пожелать обрашять внимание на ньюансы.
И быть очень объективными.......
Сменить некоторых поставшиков автоматики например.
Спасибо Вам, за высокую оценку нашей продукции. Сделаем все, чтобы повысить ее еще, и не на словах, а на деле.
Что касается автоматики, то это не мое направление, поэтому компетентно ответить на вопросы по автоматике я не смогу.

Сообщение от udav2000 Посмотреть сообщение
хотел приобрести панель к воротам по заводскому номеру (производство 2006) алютех выставил счет на целое полотно (4200х4500)
объяснив это тем что данные панели сняты с производства
Сообщение от Niro Посмотреть сообщение
ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы.
Как вы знаете (а я надеюсь, что вы знаете) в конце 2009 года "Алютех" начал произодство собственной сэндвич-панели. До этого мы использовали панели немецких производителей Гюнтер и Новоферм. Наши панели имеют схожую конструкцию с панелями Гюнтер, но он НЕ СОВМЕСТИМЫ!
После запуска собственной панели мы какое-то время завозили панели Гюнтер для ремонтов ворот 2002-2009 г.в. Но дело в том, что любой поставщик (в том числе и компания Гюнтер)устанавливает цены на свою продукцию в зависимости от объемов закупки. Т.о. цены на небольшой объем ремонтных панелей Гюнтер просто взлетели + нельзя забывать от логистических затратах на доставку мизерного (по меркам заводов) количества панелей из Германии. В итоге стоимость ремонта 1-2 панелей Гюнтер приблизилась к стоимости ремонта всего полотна из панелей "Алютех".
В настоящее время поставки панелей из Германии прекращены. Для ремонтов ворот, произведенных до 2009 года, мы предлагаем заменить полотно полностью. При этом мы вошли в положение потребителя и значительно снизили цены на данные ремонты. Таким образом:
1. Клиент получает полностью НОВОЕ полотно по приемлемой цене.
2. Алютех "обеспечивает возможность использования товара в течение его срока службы" в соответствие с требованиями "Закона о защите прав потребителя".

Сообщение от avtom.05 Посмотреть сообщение
В воротах с антикор.пакетом также исползуется оцинков. стальной профиль для крепления нижнего уплотнителя?
Нижний концевой профиль всегда ОЦИНКОВАННЫЙ, независимо от типа ворот и доп. комплектации.
Для моек спец. комплект включает:
1. Нержавеющие тросы
2. Нержавеющие метизы
3. Дополнительное защитное покрытие оцинкованных направляющих (порошковая окраска направляющих под цвет внутренней поверхности полотна)
Роликовые кронштейны и промежуточные петли в пром. воротах "Алютех" всегда нержавеющие (без надбавки к цене).
__________________
АЛЮТЕХ - воротные и роллетные системы, алюминиевые профильные системы, отливы, шлагбаумы, автоматика для ворот и роллет, перегрузочное оборудование.
Alutech вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.11.2011, 18:35   #28
Специалист
 
Регистрация: 21.09.2010
Адрес: Украина, Ровно
Сообщений: 255
Репутация общая: 51
Репутация в разделе: 47
Question Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Alutech
Заметил по последним воротам, что качество металла на направляющих заметно ухудшилось!!! Это теперь будет всегда?
maxizh вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2011, 12:34   #29
Высококвалифицированный специалист
 
Регистрация: 18.02.2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,352
Репутация общая: 818
Репутация в разделе: 405
Question Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

А у меня к представителю такой вопрос: сколько по времени необходимо, чтобы рассчитать стоимость запчастей для ремонта одних промышленных ворот? Просто я уже больше недели (с 17-ого числа) жду, а ответа как-то все нет и нет. Насколько я понял Ваше представительство, они запрос отсылают в Минск, а по моему запросу ответа от Минска до сих пор нет. Я, конечно, все понимаю, большая загруженность, много работы и т.д. и т.п., но как-то....
svlspb вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.11.2011, 12:49   #30
Высококвалифицированный специалист
 
Регистрация: 23.03.2011
Адрес: Казань
Возраст: 35
Сообщений: 691
Репутация общая: 210
Репутация в разделе: 102
Question Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

я к сожалению тоже часто сталкиваюсь с такой проблемой
может стоит создать отдельный почтовой ящик что бы отправлять запрос по запчастям по заводскому номеру напрямую в минск
udav2000 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
алютех ворота ворота алютех гаражные ворота гарантия запчасти инструкция калитка монтаж обслуживание отвечает официальный представитель алютех отзывы о воротах алютех представительство приводы для ворот промышленные ворота промышленые пружины радио 8113umpi отзывы роллеты рольставни торсионная пружина торсионные пружины форум alutech
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе

Смотрите также:
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Официальный представитель Roger Technology Nes Приводы Roger для откатных ворот 120 30.05.2016 09:40
Официальный представитель Roger Technology. Nes Приводы Roger для распашных ворот 71 16.01.2015 11:16
Официальный представитель Roger Technology. Nes Автоматика Roger для секционных ворот 14 25.06.2013 11:55
Стоимость монтажных работ svlspb Общие вопросы 16 20.09.2012 12:27
BUILDEX-2012 (Москва) Alutech Выставки, мероприятия 23 25.04.2012 12:19



Текущее время: 21:09. Часовой пояс GMT +3.