BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

suv

Гость
Регистрация
12 Ноя 2012
Сообщения
3
Реакции
2
Адрес
Вологодская обл.
А что по срокам поставки, при заказе озвучили 2-4 недели, прошло 4 недели - ворот нет.
 

Alexander

Администратор
Команда форума
Регистрация
5 Июн 2009
Сообщения
710
Реакции
366
Адрес
Москва
А что по срокам поставки, при заказе озвучили 2-4 недели, прошло 4 недели - ворот нет.
Чтобы не быть голословным Вам необходимо подтвердить факт заказа ворот. Пожалуйста, предоставьте какие-либо документы, дату и место заказа и т.д. и т.п.
 

suv

Гость
Регистрация
12 Ноя 2012
Сообщения
3
Реакции
2
Адрес
Вологодская обл.
Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.
 

svlspb

Почти свой
Регистрация
18 Фев 2011
Сообщения
1,258
Реакции
705
Адрес
Санкт-Петербург
Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.

Ну тогда не факт, что Алютех виноват, может и дилер здесь косячить.
 

Maximilian

Эксперт
Регистрация
9 Окт 2010
Сообщения
4,969
Реакции
1,404
Адрес
Екатеринбург
Ворота заказаны у оф.дилера, сегодня по телефону сказали в четверг-пятницу будут. Негатив.

я кухню заказываю в миасе 2 месяца жду. или двери Волховец 45 дней. так что если вы получили ворота за 30 дней в строительный сезон то радуйтесь пожалуйста:biggrin:
негатив был бы ели ты дорхан купил бы на распиле......
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
я кухню заказываю в миасе 2 месяца жду. или двери Волховец 45 дней. так что если вы получили ворота за 30 дней в строительный сезон то радуйтесь пожалуйста:biggrin:
негатив был бы ели ты дорхан купил бы на распиле......

Если обещали сделать за 2 месяца, а сделали за 45 дней, то есть чему порадоваться, а если в расчетах указан срок изготовления ворот 5-6 рабочих дней, оплачиваем 16.10.2012, а эпопея с получением ворот заканчивается 13.11.2012, то за это время столько негатива наслушались.....
Что успокаивает, так это то, что для Алютеха такая ситуация не характерна и уверенность в том, что ошибки будут учтены.
 

dvar

Завсегдатый
Регистрация
28 Май 2012
Сообщения
296
Реакции
45
Адрес
Красноярск
Алютех превращается в Дорхан!

Видимо, вся проблема в людях, которые работают в той или иной компании.
Начал Новосибирск пилить ворота Алютех. Вроде все замечательно, увеличилась скорость изготовления и, соответственно, цена уменьшилась.

Проблема в следующем: присутствуют постоянные проблемы с заказами. Конечно, мелочь. вот несколько примеров:
  • пришли откатные ворота с автоматикой, привод вложили без реек; написали рекламацию, прислали рейки БЕЗ болтов крепления;
  • в гаражные ворота, вложили два правых верхних ролика;
  • в калитке просверлили отверстия под петли неправильно, сильно близко к краю, в результате - калитка не открывается....
И таких проблем море. Большинство из этих проблем приводит к повторному выезду на объект, а объекты как правило за городом.
К качеству продукции претензий нет, но к качеству работы производства...
В результате, заказчик заявляет, что ему впарили очередное г...о, типа сами знаете чего.
Мне не сложно найти эти болтики и ролики, но может как-то серьезнее будем относиться ?
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
видимо вся проблема в людях, которые работают в той или иной компании.
начал Новосибирск пилить ворота Алютех. Вроде все замечательно, увеличилась скорость изготовления и соответственно цена уменьшилась.
проблема в следующем. присутствуют постоянные проблемы с заказами.

Отзыв принят. Проведем корректирующие мероприятия.
 

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
Отзыв принят. Проведем корректирующие мероприятия.

Есть еще одно пожелание по поводу информационных рассылок, которые отправляются дилерам по Сибирскому региону. Хотелось, чтобы информация в данных рассылках была максимально приближена к реальной ситуации.
Из рассылки от 19.11.12 имеем: Рады сообщить Вам о сокращение сроков готовности ворот
популярных цветов RAL 9016, 8014 до 3х рабочих дней.

Из полученного расчета от того же числа: ЦВЕТ: СНАРУЖИ -RAL9016, Сроки поставки: срок изготовления 10 рабочих дней???? Расчет готов переправить в личку.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Avalon

Активный
Регистрация
26 Май 2011
Сообщения
99
Реакции
31
Адрес
Сибирь
Есть еще одно пожелание по поводу информационных рассылок, которые отправляются дилерам по Сибирскому региону. Хотелось, чтобы информация в данных рассылках была максимально приближена к реальной ситуации.
Из рассылки от 19.11.12 имеем: Рады сообщить Вам о сокращение сроков готовности ворот
популярных цветов RAL 9016, 8014 до 3х рабочих дней.

Из полученного расчета от того же числа: ЦВЕТ: СНАРУЖИ -RAL9016, Сроки поставки: срок изготовления 10 рабочих дней???? Расчет готов переправить в личку.

А у нас сроки проставили сегодня уже 12 рабочих дней.
 

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
а у нас сроки проставили сегодня уже 12раб дней

Да я понимаю, что везде напряг, и с производством ворот тоже, но зачем писать в рассылке такую ерунду???? У меня поначалу менеджеры пытались на нее ориентироваться, но когда встряли пару раз....
Такая рассылка только дополнительный напряг и раздражение вызывает.
 

asyes

Дервиш
Регистрация
1 Май 2010
Сообщения
2,280
Реакции
1,567
Адрес
Одинцово
Вопрос представителю: "Фиксатор LH3004 идет опционально или штатно при заказе ворот ?"
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Вопрос представителю: "Фиксатор LH3004 идет опционально или штатно при заказе ворот ?"

Фиксатор LH3004 поставляется БЕЗ надбавки к цене, но его необходимо выбрать в заявке на ворота .xls или в программном обеспечении GatesCust. По умолчанию в заявке и в программе установлен ограничитель RS0301 (см. вложенный файл).

Обращаю внимание, что фиксатор LH3004 следует выбирать только в случае ручного управления воротами.
 

Вложения

  • Фиксатор полотна LH3004.pdf
    222.8 KB · Просмотры: 335
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Еще 3 раз спрошу про боковые заглушки на панелях с рисунком "гофр": когда в щели дуть перестанет?

Обещали - сделали!

В ассортимент введены заглушки, которые обеспечивают дополнительную герметизацию проема в зоне боковых уплотнителей и защищают от нежелательных потерь тепла в зоне соединения сэндвич-панелей (см. вложенный файл).

Обращаю внимание, что заглушки теперь поставляются в стандартном комплекте ворот - БЕЗ надбаки к цене! Ворота, произведенные в Минске комплектуются заглушками с 20 ноября. В ближайшее время начнут использовать заглушки заводы в Киеве и Новосибирске.
 

Вложения

  • Заглушки для S, M, L-гофр.pdf
    146.7 KB · Просмотры: 429

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Да я понимаю, что везде напряг, и с производством ворот тоже, но зачем писать в рассылке такую ерунду???? У меня поначалу менеджеры пытались на нее ориентироваться, но когда встряли пару раз....
Такая рассылка только дополнительный напряг и раздражение вызывает.

Добрый день, Евгений.
Направил Ваше письмо и пообщался с коллегами из "Алютех-Сибирь". На сегодняшний день ситуацию со сроками производства и рассылкой выровняли.
Спасибо за отзыв.
 

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
Добрый день, Евгений.
Направил Ваше письмо и пообщался с коллегами из "Алютех-Сибирь". На сегодняшний день ситуацию со сроками производства и рассылкой выровняли.
Спасибо за отзыв.

:ok:
Кстати, те ворота, которые согласно расчета должны были делать 10-12 дней, изготовили и отгрузили за 4 дня.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу