BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

udav2000

Почти свой
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
664
Реакции
201
Адрес
Казань
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Alexander
Если ворота обратно собрать в паллету, то есть косвенные признаки которые об этом говорят. Так и попадаются не добросовестные монтажники.

По поводу монтажников конечно я не буду спорить но

Прошу обратить внимание официальных представителей внимание на то что не все кладовщики и грузчики ваших региональных складов с токим же трепетом относятся к изделиям как и вы
 

Granat

Добровольно покинул Форум
Регистрация
12 Янв 2012
Сообщения
191
Реакции
62
Адрес
Харьков
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

... Мы понимаем, если фото сделано до установки ворот - вина поставщика/транспортной компании; если после монтажа - виноват неаккуратный монтажник.

Ну во-первых иногда вмятина бывает видна только если посмотреть на нее под определенным углом или при другом освещении, во-вторых Вы правильно выразились о срыве сроков монтажа и дополнительных расходах на переделку.
 

Станислав

Квалифицированный специалист
Регистрация
11 Авг 2011
Сообщения
755
Реакции
454
Адрес
Екатеринбург
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Господа, во первых мы говорим о внутренних повреждениях. Внешние должны быть выявлены на момент приемки до подписания ТТН.
После подписания ТТН эти ворота становятся Вашей собственностью и не осматривать это Вам решать, но предъявлять производителю без основательно претензию не корректно.
Думаю технологическая линия по сборке ворот Алютеха не далеко ушла от линии Хёрманн. На линии Хёрманн к панелям обычных ворот (без спец исполнения) прикасаются только для паллетирования и вероятность появления механических повреждений на производстве стремится к нулю.

Granat
Если идет речь о не четких повреждениях, то и на ваших фото это будет видно и решение думаю будет скорее положительным.

udav2000
Думаю, что никто не заинтересован отгружать заведомо бракованную продукцию, ее проще обменять на стадии отгрузки на аналогичную, чем потом разбираться с претензией и складу получить "допрос с пристрастием". Но это все относится к региону Урал, про другие утверждать не возьмусь так как не все знаю.
 

Евгений70

Эксперт
Регистрация
11 Мар 2012
Сообщения
2,300
Реакции
2,134
Адрес
Кемерово
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Думаю технологическая линия по сборке ворот Алютеха не далеко ушла от линии Хёрманн. На линии Хёрманн к панелям обычных ворот (без спец исполнения) прикасаются только для паллетирования и вероятность появления механических повреждений на производстве стремится к нулю.
Линия по производству ворот Алютех действительно впечатляет, но в процессе производства остаются ликвидные обрезки, которые складируются и ждут своего часа, поэтому вероятность незначительного повреждения панелей остается весьма высокой, причем эти повреждения можно сразу и не заметить ни на производстве ни на монтаже.
А монтажники заинтересованы не менее руководителя в беспроблемной сдаче объекта, так как все замены будут производиться ими же либо за символическую плату, либо вообще без оплаты. Причем помять панель на монтаже без повреждения окраски, либо - это надо еще умудриться. А как нечаянно "погрызть" уплотнитель - вообще непонятно.
 

Вложения

  • DSC01727.JPG
    DSC01727.JPG
    2.1 MB · Просмотры: 113

Владимир Бурмистров

Добровольно покинул Форум
Регистрация
3 Фев 2011
Сообщения
1,658
Реакции
674
Адрес
Новосибирск
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

с уплотнителем то как раз понятно - достаточно бросить сверху что-нибудь, или протащить через лежащие на полу направляющие вал с пружинами, например ))
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alex1966

Участник покинул проект
Регистрация
24 Фев 2012
Сообщения
1,313
Реакции
488
Адрес
Ростов-на-Дону
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

А зачем их "протаскивать"? Достаточно разрезать ленту и они лежат как на ладони, а так лишний труд
 

Светоч

Гость
Регистрация
11 Янв 2012
Сообщения
16
Реакции
5
Адрес
Армавир
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Претензий по качеству серьёзных к Алютеху у меня никогда не было пока. Ставятся ворота всегда норомально, если хорошо проем подготовлен. Если проем кривой-косой, то нормально не поставишь ни херман, ни дорхан, ни тем более алютех. Так что вопросы к тому, что ворота криво стали – это к кривым рукам и нежеланию работать. Бесит другое сильно: еще ни разу за всё время, что мы ставим алютеховские ворота, а мы почти больше ни с кем не работаем, бригада уже под специфику монтажа заточена, ни разу мы не дождались поставки вовремя. И ладно в район куда – а то прям центр города, 30 минут езды от офиса дилера. Да и от склада столько же. Еще одна беда – это сама доставка. Такое ощущение, что их водилы привыкли буратин возить. Упаковка на панелях тонкая и не помогает нихрена. Или эти деятели панели мнут через упаковку прямо. Через одну – где царапина, где пятка чья то трафаретом, где вмятина. Они там что ли как дрова лежат? Ну, не чере одну но две три панели на ворота полируем/отчищаем стабильно. И вместо тгго, чтобы спокойно втроем монтировать ворота, две пашут, а один панели чистит, чтобы заказчику спокойно сдать. К механизмам за полтора года – столько работаем на установке – не было еще. Крепежа порой не хватает, но это тоже из-за драной упаковке. Ну утруску уже добавляем стабильно и полный набор крепежа в ящичке всегда держу. Так что учитывайте, кто будет ставить, чтобы потом не суетится и не бегать в поисках нужного винтика.
 

Alex1966

Участник покинул проект
Регистрация
24 Фев 2012
Сообщения
1,313
Реакции
488
Адрес
Ростов-на-Дону
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Не видно пока ответа от уважаемого Alutech. Возникает ещё один вопрос
делать фото до монтажа
Это разве где то прописано? В дилерском договоре или приложении к нему, мною подписанным? А в моём случае получается сейчас нужно купить две панели, правильно понимаю?
Безвозмездное Вам рацпредложение - никаких рекламаций без видеозаписи распаковки и установки ворот. Значительно сократятся замены по рекламациям.
 

Alex1966

Участник покинул проект
Регистрация
24 Фев 2012
Сообщения
1,313
Реакции
488
Адрес
Ростов-на-Дону
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

А как может такое быть в одной коробке? Или это правильно?
 

Вложения

  • комплектация (2).jpg
    комплектация (2).jpg
    861 KB · Просмотры: 169

Niro

Почти свой
Регистрация
4 Ноя 2009
Сообщения
1,842
Реакции
252
Адрес
Москва
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Ну, решается то это на раз,- они вроде фоткают комплектацию.
А вот за свой счет разъезжать такое исправлять - не приятно.


PS Номерок ворот бы. :smile3: А ну как именно так и насчитали?
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

А как может такое быть в одной коробке? Или это правильно?

Приведенные на фото храповые муфты - от разных поставщиков, но на работоспособность и безопасность ворот это не влияет.
 

Alex1966

Участник покинул проект
Регистрация
24 Фев 2012
Сообщения
1,313
Реакции
488
Адрес
Ростов-на-Дону
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Приведенные на фото храповые муфты - от разных поставщиков, но на работоспособность и безопасность ворот это не влияет.

А я и не говорил, что плохо выполняют свою функцию, когда на складе комплектуют, не могут положить одного цвета, чтоб у клиента вопросов не возникало
 

udav2000

Почти свой
Регистрация
23 Мар 2011
Сообщения
664
Реакции
201
Адрес
Казань
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

я согласен с предыдущим оратором
ворота хорошие у вас а вот пружины порой разные приходят ( по длине) да и если клиент упертый попадается А ВЕДЬ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ !!!
да ручка на второй подъем ломается
из мелочей складывается общее представление
 

Alutech

Действие учетной записи приостановлено 20.04.2022
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
1,076
Реакции
1,102
Адрес
Минск
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

..., когда на складе комплектуют, не могут положить одного цвета, чтоб у клиента вопросов не возникало

Передам Ваше пожелание ответственным за это людям. Спасибо.
 

MobyDick

Эксперт
Регистрация
15 Ноя 2011
Сообщения
3,837
Реакции
5,636
Адрес
Уфа
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

а вот пружины порой разные приходят ( по длине)

Такое даже у Херманна бывает, так что это не косяк. А эстетствующих заказчиков не вредно иногда на место ставить.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Игорь- Ужгород

Почти свой
Регистрация
3 Мар 2012
Сообщения
309
Реакции
98
Адрес
Украина
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

Вопрос к Алютеху. Как мне известно раньше панели под цвет дерева были ламинированы, а теперь крашены. Чем это обусловленно?
 

Maximilian

Эксперт
Регистрация
9 Окт 2010
Сообщения
4,969
Реакции
1,404
Адрес
Екатеринбург
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

еще монтажники пожаловались что вместо с профиля на горизонтальных направляющих теперь пластины.
мне 2ой Дорхан не нужен!
вы кого то из них взяли себе на работу в Алютех?
искренне вас поздравляю так как ворота более 4х4 автоматически теперь Херманн......
 

Granat

Добровольно покинул Форум
Регистрация
12 Янв 2012
Сообщения
191
Реакции
62
Адрес
Харьков
Re: Отвечает официальный представитель АЛЮТЕХ

пришли монтажники на собрание и сказали снова что калитка "гавно", ok, сказал я себе пусть у хермана она дорогая но она калитка......

Ну наконец то еще у кого-то вылезло по калитке, а то нам говорят, что все довольны новыми калитками, только "Каскад" жалуется.
Еще 3 раз спрошу про боковые заглушки на панелях с рисунком "гофр": когда в щели дуть перестанет?
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу