Проблема с секционными гаражными воротами Алютех Классик

Привет всем!

Пришли установщики ставить секционные гаражные ворота "Алютех Классик" (Alutech Classic):

• ширина проема: 2625;
• высота проема: 2380;
• притолока: 1000.

Со слов менеджера-замерщика, кто продавал, - говорил что все будет ОК, мол закрепим к стене - все будет отлично. В других фирмах говорили, мол, нужно брать ворота с высоким подъемом, а это другие деньги + промышленная автоматика....

Пришли установщики - установили ворота. Я говорю - почему к стене зацепились в одном месте? Мол профиль играет, вообще не держится и остались невостребованные направляющие...

Получил ясный ответ - "мы ставим ворота каждый день, и ты нас будешь учить?"

Говорю им, что так не пойдет и нужно что-то сделать, чтобы профиль не ходил ходуном. Производитель, наверное, не зря в 4 местах рекомендует крепить...

Получил ответ - "ВСЕМ СТАВИМ ТАК... ВСЕ ДЕРЖИТСЯ И ОТКРЫВАЕТСЯ..."

В итоге решили все-таки пойти мне на встречу и слепили, как говорится, из того что было...

В итоге после их отъезда открыл и закрыл ворота 3 раза вместе с соседом, позвал его, так сказать, на тест драйв и найти 10 отличий от ХЕРМАНН (у него стоят).

В итоге на 3-й раз открытия посыпались шарики и отлетел ролик, как я посмотрел: я так понял, что за счет незакрепленной направляющей с приводом ролик задел крепеж, почему эти "спецы" не посмотрели, что они сделали я- не знаю...

Я еще проплатил ворота не полностью - должен им еще 15.000 рублей.

Хотел получить совет, подскажите, как в моей ситуации закрепить все по-человечески, чтобы все работало нормально... Завтра придется опять ждать этих "профессионалов"...

Прилагаю картинки своей установки, а также видео. По сравнению с Херманн, конечно, же все гремит и трещит, но мне показалось как-раз из-за того, что профиль с приводом закреплен в 1-м месте, цепь задевает за него...



Ролик улетел:

- ролик рассыпался и улетел



- закрепили к стене в 2-х местах




- дополнительное крепление



- дополнительное крепление 2



- без кронштейнов




Ненужные детали:

- Может ли кто-нибудь подсказать откуда две черные резинки...

Мое видео как открываются ворота...

IMG 3475 - YouTube

Если не закрепили к потолку, то для крепления к стене ворот нужно было сделать консоль (треугольник), а не пару горизонтальных профильков.

Отлетевший ролик на третьем открывании-явный косяк монтажа. Для крепления горизонтальных направляющих есть специальный крепеж, сверлить направляшку не надо, он охватывает ее сверху-снизу и затягивается болтами.

Эти ворота нечего сравнивать с Хёрманн, раз решили сэкономить. Шумная работа - это особенность работы этого привода и ворот.

Требуйте от ваших монтажников сборки в точности по инструкции, если будут отмазываться - отключим газ (шутка). Тут есть представитель Алютеха...

Ну, а сообщество, я думаю, вам тут еще понапишет...

Огромное спасибо за ответы! Подскажите, есть ли возможность нормально закрепить ворота в моем проеме?

Как проверить нормально ли они у меня отрегулированы? Если поднимать их, то вроде все Ок, а вот когда они подняты выше середины - то они наверх как-то быстро уходят...

Черные резинки, которые они не установили, это ОГРАНИЧИТЕЛИ ХОДА? Пункт 4.8 в инструкции по установке?

Сказали, что без него будет лучше в дальнейшем ...

andrey.reznick написал(а):

Черные резинки, которые они не установили, это ОГРАНИЧИТЕЛИ ХОДА? Пункт 4.8 в инструкции по установке? Сказали, что без него будет лучше в дальнейшем...

Нажмите для раскрытия...

Ограничители можно не ставить - не парьтесь, хуже не будет.

andrey.reznick написал(а):

Как проверить нормально ли они у меня отрегулированы? Если поднимать их, то вроде все Ок, а вот когда они подняты выше середины - то они наверх как-то быстро уходят...

Нажмите для раскрытия...

Можно добиться лучшей работы, уверен!

andrey.reznick написал(а):

Огромное спасибо за ответы! Подскажите, есть ли возможность нормально закрепить ворота в моем проеме?

Нажмите для раскрытия...

Есть, главное встретить таких людей которые это смогут.

1. По-поводу шумной работы: это скорее всего привод. У Вас цепь, а у соседа ремень. И у этого привода есть небольшой недостаток - отсутствие компенсатора в системе натяжения цепи (т.е. натяжитель есть, но он жесткий);

2. Крепление направляющих: как писали, у Алютеха есть штатный обхват, но у бытовых ворот он убогий. Поэтому крепить направляющие по центру все же лучше на монтажный перфорированный уголок (как у Вас и сделано), только сборка этого элемента должна быть иной - иметь диагональную жесткость;

3. Подвешивание привода: привод необходимо крепить около головки (самого мотора), причем крепеж должен не только подвешивать мотор, но и предотвращать поперечные раскачивания. Второй крепеж нужно выполнить 700...1000мм от стены, к которой закреплена рейка. Этот крепеж должен хорошо воспринимать нагрузки на растяжение и давление, раскреп от раскачки не обязателен...

4. Ролик: причиной поломанного ролика может быть как заводской брак, так и повреждение во время монтажа, в любом случае это не Ваша головная боль - требуйте замены по гарантии. И обратите внимание на диагонали прямоугольника, образованного горизонтальными направляющими - должны быть равны (можно проверить визуально без рулетки: выкатить до конца ворота и убедиться, что направляющие идут параллельно полотну, зазоры по роликам одинаковы по всей длине).

5. Резинки (ограничители хода): мы их обычно тоже не ставим, т.к. при неаккуратном подъеме по ним бьет роликом и гнет кронштейн, НО... Вам, все равно, нужно быть предельно осторожным, т.к. на приводе установлен упор каретки и если прозеваете - сломаете каретку...

Удачи!

Доброй ночи!

Добавлю 5 копеек от себя:

1) Резинки тоже давно не ставим, т.к. хватает пользователей, которые при ручном использовании умудряются быстро поломать роликовые кронштейны. Запаса длины направляющих хватает скомпенсировать пролет ворот.

2) Я требую от своих монтажников максимального следования инструкции по монтажу (но без творчества, все знают, бывает краааайне редко). Обусловлено сие требование нежеланием моим в дальнейшем, при какой-нибудь коллизии, иметь судебные тяжбы при падении ворот. На монтажников, было дело, падало полотно, 2 панели повредили (сами виноваты, инструкции не следовали, да и выгнал их давно уже). К стене крепить не стали бы по этой причине. У "Алютех", насколько я помню, в инструкциях такой способ не отражен. У "Дорхан" есть точно, но там и кронштейны другие, более жесткие.

3) Ролик, возможно, сломался из-за использования неподходящего крепежа (в зоне хода ролика должна быть шляпка "впотай", с насечкой против проворачивания). На картинке виднеется большая круглая шляпа, за которую, возможно, цеплялся ролик. Не со всех ракурсов видно это, могу ошибаться.

4) Повышенный монтаж ворот "Алютех" Classic возможен при притолоке от 900 мм, имеет двойной изгиб направляющих. Этот двойной изгиб обусловлен большим диаметром барабана, а так же позволяет использовать реечный электропривод с удлиненной телескопической тягой (из предлагаемого ассортимента ГК "Алютех"). На крайняк, можно тупо трубой 25 удлинить (вварить в разрез тяги).

5) Самый главный аргумент при борьбе с нерадивыми монтажниками - скачанная и распечатанная инструкция с официального сайта производителя продукции.

- - - - -
Инструкция по монтажу ворот Алютех Classic

Вот он, пример, когда косые руки способны бросить тень на бренд и лицо фирмы установщиков. Совсем недавно такое прошел с монтажниками-недоделами, удивительно, как заказчика не потерял. Дык и "бойцы невидимого фронта" считают, что полностью правы и ни разу не косепоры, обиженных включили.

А может стоило все таки поставить высокий подъем, экономия ....

Alex1966 написал(а):

А может стоило все таки поставить высокий подъем, экономия ....

Нажмите для раскрытия...

Согласен целиком и полностью. Удорожание на 8%, но при этом никаких городушек, непонятных крепежей, и полностью открытое пространство в гараже.
Думаю, что не на тех дилеров нарвались... Те, кто предлагал повышенный подъем, предлагали правильно, но причем здесь промышленный привод???, который тем более в принципе не ставится на Алютеховские ворота гаражной серии?
Но даже для такой перемычки (1 метр) существуют штатные алютеховские подвесы CS-4, которые можно закрепить с нормальной жесткостью.

andrey.reznick написал(а):

Привет всем!

Пришли установщики ставить секционные гаражные ворота "Алютех Классик" (Alutech Classic)

Нажмите для раскрытия...

Добрый день,

Ворота установлены с серьезными нарушениями инструкции по монтажу, что привело к таким последствиям:
1. Коллеги уже писали, что горизонтальные направляющие ворот "Алютех" следует крепить к потолку, а не к стенам. Для этого у нас имеются подвесы различной длины от 300мм до 1500мм.
2. Минимальное количество подвесов - четыре (см. рис "Подвесы").
3. Сверлить направляющие для закрепления подвесов не надо. Для этого в конструкции предусмотрены специальные "обжимные" кронштейны. При их использовании на направляющих не будет выступающих элементов, которые могут повредить ролик. У вас монтажники занялись самодеятельностью, в результате на пути роликов появились шляпки болтов.
4. Ролик верхнего кронштейна также мог сломаться из-за неверной регулировки его установки - она отличается при ручном и автоматизированном управлении (см. рис "Роликовый кронштейн")
5. То, что не установили ограничители - не критично, хотя и не правильно.
6. Из видео также видно, что Вам неверно установили пружины. Они должны жестко соединяться с вертикальными угловыми стойками через специальный кронштейн (см. рис "Пружины").
7. Что касается электропривода: данный привод не входит в ассортимент ГК "Алютех", поэтому особо комментировать не буду. Но явно видно, что он также установлен с отклонениями от инструкции по монтажу.

Мое мнение: надо вызывать представителей компании-установщика для устранения имеющихся недостатков, возникших в результате неправильнго монтажа ворот.

И ролики на высоком подъеме крепче были бы. Долго наверное гонялся за дешевизной.

Maximilian написал(а):

и ролики на высоком подъеме крепче были бы. долго наверное гонялся за дешевизной.

Нажмите для раскрытия...

Чего упрекать клиента в экономии-то. Такой продукт ничуть не хуже для бытовых условий.

Как-то на мойку поставил ворота из первых серий Алютех, торсионки, с кронштейнами из первых партий (те самые, которые нового типа, дохлые поначалу). Ворота 3*3 м, пользовались аккуратно, работники были сразу проинструктированы "до слез" правилам пользования. И ничего, только через 2 года интенсивной работы поменяли (и то не на всех воротах из 4-х) на кронштейны старого типа ввиду естественного износа. А тросы ни разу у них не меняли, моют машины немецкими составами, не едкими.

aleksey13

Чего упрекать клиента в экономии-то

Нажмите для раскрытия...

А вот поэтому

andrey.reznick написал(а):

В других фирмах говорили, мол, нужно брать ворота с высоким подъемом, а это- другие деньги

Нажмите для раскрытия...

Ведь были те, кто грамотней подходил к вопросу, но нашёл ДЕШЕВШЕ, теперь.... Лучше промолчу...

Alutech написал(а):

Добрый день,

Ворота установлены с серьезными нарушениями инструкции по монтажу, что привело к таким последствиям:
1. Коллеги уже писали, что горизонтальные направляющие ворот "Алютех" следует крепить к потолку, а не к стенам. Для этого у нас имеются подвесы различной длины от 300мм до 1500мм.....

Нажмите для раскрытия...

Здравствуйте, а что такого серьезного в первом пункте???

Alutech написал(а):

6. Из видео также видно, что Вам неверно установили пружины. Они должны жестко соединяться с вертикальными угловыми стойками через специальный кронштейн (см. рис "Пружины").

Нажмите для раскрытия...

А Вы в курсе, что Ваши "жесткие " кронштейны как-то мешают крутиться барабанам NL12.....

Alex1966 написал(а):

aleksey13, ведь были те кто грамотней подходил к вопросу, но нашёл ДЕШЕВШЕ, теперь... Лучше промолчу...

Нажмите для раскрытия...

Я думаю, клиент сам вправе выбрать, какой тип монтажа ему подходит больше (в том числе, и по стоимости). Наша задача - достаточно толково и доходчиво для него объяснить разницу и возможные преимущества. Можно, ведь, и не стремиться к повышенному типу монтажа ворот, а просто заказать ворота большей высоты, чем проем. Случаи разные бывают, не мне вам объяснять.

Чет куда-то замутитель данного обсуждения подевался... Товарищ, Вам ворота поправили???

Пока ничего не исправили!

Мне установщики сказали еще вчера по телефону, что звони в офис - может тебе поменяют его по гарантии... И добавили, что роликов таких нет - нужно заказывать...

Спасибо за комментарии представителю Алютех - я понял о каких кронштейнах идет речь, но только установщики почему-то переглянулись про эти кронштейны, когда ставили направляющую электропривода!