Clon

а ни кто и не говорит, что он плохой ! просто хотелось бы решить как быть дальше и что делать ...

РВК

Ну на фантазировали.
Эти муфты не были никогда предохранителями. Ходовые бронзовые - да.
Камешные ставились от безысходности, но не о каком лишении гарантии вопроса не вставало.
Сейчас дорхан исправил не качественный капрон на этом узле, поэтому (надеюсь) нужда в КАМЕшных муфтах отпала.

Clon

за снятие с гарантии разговора не было. а по поводу нового капрона )))) где он новый ) другого оттенка да ! а как ломало так и продолжает ломать 1 особенно на морозе после 20

РВК

Почти неделю как пришли втулки из нового материала.
До этого 4 раза только объявляли, что материал изменили.

Clon

да тоже самое ! ни кто ничего не делал ! там же выше написано что в дорхановском приводе если усилить узел sw28 и sw23 то наворачивается весь редуктор ИМХО не видать нам ....

Серый кот

Так чего ж теперь бузить? РВК же написал, что уже сделали втулки из нового материала. Значит, работают ребята, прислушиваются!

Криннер

15,02 поставили привод на место, для эксперемента привода поменяли местами,т.к. второй привод работал без всяких проблем.
пока работает, все как надо. Ед. отличие - нет сильных морозов. до -25С всего.
ждем...........

Илья

Подряд вчера и сегодня безо всяких морозов накрылись привода у 2х разных клиентов.
Одному заказчику поставили примерно 1.5 года назад синий еще, копия каме, а второму вот в сентябре новый уже,
значит х..вая деталь таки! Или они совсем недавно новые стали делать??

MobyDick

Вот на днях и мне принесли Swing 5000 со сломанными SW28 и 23. Привод отработал полгода, то бишь на гарантии. Створки легкие, размер примерно 2500 на 1800.
Мой ответ: известный случай - требуйте ремонта по гарантии. Заказчика в Дорхане отбрили, не глядя на привод, было сделано заключение о механическом воздействии на створку.
Сразу скажу, заморачиваться в разборках со спецами Дорхана я не буду. Мне только не понятно, чем заказчики виноваты.
А юбочное радио я включу, буду всем рассказывать, что Дорхан продает Swing'и с нулевой гарантией, и попробуйте меня переубедить.

__________________
Не шалю, никого не трогаю, починяю примус ©

Doorhan

Нужна следующая информация:

• номер заказа;


• копия заключения;


• контакты заказчика, к кому и когда он обращался.

Обязательно разберемся в этой ситуации.

__________________
Для вас круглосуточно работает колл-центр компании "DoorHan".
Оперативно отреагируем: ответим, подскажем, поможем.